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1、（管理信息系统的定义、概念和结构）1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。 2、管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功

2、能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态kok电子竞技系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。3、管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的

3、传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。4、管理信息系统的结构有几个视图？你是否觉得还有另外的视图？是什么？答：总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能-过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网

4、（星形、母线、环形）结构等。还应该有人-机关系结构。7、管理信息系统是否是一门学科？其性质如何？答：管理信息系统不仅是一个应用领域，而且是一门学科。它是介于管理科学、数学、和计算机科学之间的一个边缘性、综合性、系统性、的交叉学科。它运用这些学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系和方法。管理信息系统专业属于管理类专业。（管理知识基。1、管理的定义是什么？管理和其他学科在性质上的区别是什么？答：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。管理既是艺术又是科学，

5、任何事物当我们对它不甚了解时就表现为艺术，当完全了解并掌握了它们的规律，那么它就变成一种技术或工程；定性是表示是或否、做或不做，当我们对一个事物不了解时只能定性，定量多依赖于科学和数学计算，定量是管理科学与一般管理的重要区别；管理是一门独立的学科，理、工、农、医、文、法、管是平行的学科；管理与经济不是等同的，可能管理是经济的一种手段，经济是管理的一个对象。（信息基础知识）1、什么是数据？什么是信息？试举几个实用例子加以描述。答：数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，数据项可以按使用的目的组织成数据结构；信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值

6、。数据可喻为原料，而信息就是产品；一个系统的信息可能是另一系统的数据，派车单对司机是信息，而对公司老总只是数据；信息是一个社会概念，是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工提炼出来的各种消息之总和。2、信息有哪些基本性质？有哪些性质和物质的性质不同？为什么？答：（1）事实性是信息的第一和基本的性质；（2）等级性分为战略级信息（是关系到企业长远命运和全局的信息）、策略级信息（是关系到企业运营管理的信息）和执行级（是关系到企业业务运作的信息），由于来源、寿命、保密程度、加工方法、使用频率、精度等不同，所以信息等级不同；（3）可压缩性指信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质；

7、（4）扩散性是说明信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散力度越强（存在利于传播又造成贬值的两面性）；（5）传输性是指信息传输既快又便宜，远远优于物质的运输；（6）分享性与物质交换的零和性相反，信息只能共享不能交换，只有达到企业共享，信息才能真正成为企业资源，信息分享没有直接损失但可能造成间接损失；（7）增值性是指用于某种目的的信息，随着时间的推移可能价值耗。粤硪恢帜康目赡苡窒允境鲇猛，信息的增殖在量变的基础上可能产生质变，在积累的基础上可能产生飞跃；（8）转换性，信息、物质和能源是人类现在利用的三项重要的宝贵资源，三位一体互相不能分割，又是可以互相转化的。3、信息的价值

8、如何衡量？如何才能正确的实现其价值？答：有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算，（内在价值）信息产品的价值v=生产该信息所花成本c+利润p；另一种是衡量使用效果的方法，（外延价值）收益p=最好方案的收益pmax-任选某个方案的收益pi，写严格一些p=maxp1,p2,pn-(1/n)pi，直接用模型选最优方案p=最优方案的收益popt-(1/n)pi.对生产信息商品的企业，应用内在价值确定信息的定价，对使用信息的企业，应用信息的外延价值衡量住处或信息系统是否合用，在信息系统的分析中应当用外延价值。4、信息是否有生命周期？如何把握生命周期使信息更好发挥作用？答：信息是有生命周期的：（

9、1）要求是信息的孕育和构思阶段，人们根据所发生的总是根据要达到的目标，根据设想可能采取的方法，构思所需要的信息类型和结构；（2）获得是得到信息的阶段，它包括信息量收集、传输以及转换成合用的形式，达到使用的要求；（3）服务是信息的利用和发挥作用的阶段，这时保持最新的状态，随时准备用户使用，以支持各种管理活动和决策；（4）退出是信息已经老化，失去了价值，没有再保存的必要，就把它更新或销毁。各阶段可能有相同的过程，而且可能不止一次，这些过程包括信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的储存、信息的维护以及信息的使用等6种。要更好发挥信息作用必须把握好生命周期的每一过程，由于信息的不完全性，想得到关于

10、客观情况的全部信息实际是不可能的，所以确定信息的需求要从系统目标出发，从客观情况调查出发，加上主观判断，规定数据的思路。一是运用信息传输、加工、储存和维护技术，二是注意实现信息价值转换，把握好信息使用的三个阶段：（1）提高效率阶段联系于数据处理阶段，这时使用信息技术的主要目的是提高效率，是手工作业机械化，是省人；（2）及时转化价值阶段已认识到管理的艺术在于驾驭信息，信息的价值要通过转化才能实现，鉴于信息的寿命有限，转化必须及时；（3）寻找机会阶段，每个企业均在信息大海中，全凭企业驾驭信息的能力去发现，这时预测和决策的技术对寻找有所帮助，但远未成功。信息系统是深化信息使用的重要手段，经过了初装、

11、扩展、控制（这前三阶段是计算机时代）、整体化、数据管理、信息管理（这后三阶段是信息时代）。5、信息管理有什么内容？试述我国企业在信息管理上的问题。答：信息管理已成为现代管理的一个重要方面，主要内容是：（1）人事资源管理；（2）硬件、软件管理；（3）通信管理；（4）办公室自动化；（5）规划管理。总之，信息管理的广义概念包括三方面：面向开发的项目管理；面向信息系统内部的运营管理；面向未来的规划管理。（系统的概念与性质）1、什么是系统？没有目标的相互联系的事物是否是系统？为什么？答：系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体，这里目标、部件、联结是不可缺少的因素，按照一般系统论的观点，系统有五

12、个要素：系统在一定的时空范围内有一些主量集合；系统的主量是随时间变化的；系统的主量可表示于笛卡尔坐标上；系统存在论域b和耦合c之间的关系；系统是状态转化结构。 因此，系统有以下特点：（1）系统是由部件组成的，部件处于运动状态；（2）系统之间存在着联系；（3）系统行为的输出也就是对目标的贡献，系统各主量和的贡献大于各主量贡献之和，即系统的观点1+12。（4）系统的状态是可以转换的，在某些情况下系统有输入和输出，系统状态的转换是可以控制的。2、以什么指标来衡量系统的好坏？答：（1）目标明确；（2）结构合理；（3）接口清楚；（4）能观能控。3、管理信息系统是什么样的系统？它有哪些系统的特点？答：系统

13、依由低到高分为三类九等：框架、时钟、控制机械（前三个是物理系统）、细胞、植物、动物（中间三个是生物系统）、人类、社会、宇宙（最高层是最复杂的系统）。管理信息系统属于社会系统，因而它是最复杂的系统，社会系统就是组织，是人类政治、经济活动等上层建筑的系统。（系统的集成）1、什么是系统集成？信息系统的集成和计算机网络的集成有何不同？答：系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。系统集成的结果是将部件或小系统联成大系统。单个计算机一般不能算是系统集成，把多个微机用网络联接起来才可算是集成。而把cad、cam和mis联通，是比微机联网更高级的集成。 2、信息系统有几种分类方式？

14、每种方式的长处和问题是什么？当前系统集成分类还存在什么问题？答：按优化程度分为联通集成（微机桌面处理、用户界面友好，但联通目标难于实现）、共享集成（由于各种因素难于真正共享）和最优集成（最优是相对的，要不断追求，随时间情况会偏移）；按范围分为技术集成（技术联通、解决合用性、可取性、响应时间、满足要求和容易操作等技术问题）、信息集成（解决数据不正确、过时、不合适的单位、没有索引、不够合用和难以获得等）、组织人员集成（是将系统融合于组织中，成为相互依赖不可缺少的部分，解决人的问题）和形象集成（将信息系统集成于企业形象之中，成为企业的骄傲）；按具体程度分为概念集成（是看不见摸不着的最高层抽象思维的集

15、成，它是定性的艺术的，确定解决问题的总体思路，依据是经验和知识，是最重要和决定一切的）、逻辑集成（是看得见摸不着的，利用深入的知识，包括规则和公式，将其深化成为逻辑集成模型）和物理集成（是看得见摸得着的，利用逻辑集成模型和善表达比较，以确定集成方案能否很好地解决这个总是然后进行物理集成和实现，以达到最优集成）。这里是系统集成的分类，用以信息系统的分类还不是很准确，信息系统的集成是综合性很高的系统，由于学科、知识、概念、应用等的交叉，最简单准确的分类应以发展和时间分类。3、系统集成的策略应当包括什么内容？如何检验系统集成的成功与否？答：集成策略是进行集成的执行途径，包括教育用户（开发者和用户的沟

16、通，让开发者了解和熟悉用户，让用户了解系统知识和信息技术的潜能）、系统装设（进行联通，实现技术集成和信息集成）和应用集成（进行组织集成和人员集成，做到组织和系统的无缝结合）三阶段的组合内容。检验系统集成成功与否，是要看系统对企业管理观念的改变，系统对企业运营过程的改变，系统对企业生产率的改善，以及系统本身的一些指标，如响应时间、运行成本的改善等。ssa&d 生命周期： 1.系统规划。根据用户请求进行初步调查，明确问题，确定系统，目标和总体结构。确定分阶段实施进度，进行可行性研究kok电子竞技。参与人员：用户、开发者、调查员。 2.系统分析：当前系统的详细调查，分析用户需求，建立新系统逻辑模型。 参与人员

17、：调查员、系统设计、业务员。 文档：需求说明书，系统分析说明书。 3.系统设计。总体结构设计，数据库设计，输入输出设计，模块结构与功能设计 参与：开发人员 文档：系统设计说明书。 4.系统实施：编程及硬件安装、系统调试，用户培训，新旧系统转换。 5.系统运行和维护。系统的运行管理，系统各类维修，对系统进行评价。参与：管理员，维修员，用户。文档：运行管理规章制度，系统维护手册，系统评价kok电子竞技。诺兰模型： 1.初始阶段：企业对计算机根本不了解。少数人使用，没有普及。2.普及阶段：应用需求量增加，缺少计划和规划，应用水平不高。3.控制阶段：对it应用有了更明确的认识和目标，新系统呈现单点、分散的特点，

18、各种资源利用率不高。4.集成阶段;重新进行规划设计，建立基础数据库。花费成本高，系统不稳定。5.数据管理阶段：选定统一的数据库平台和体系，各部门，个系统基本实现资源整合，信息共享。it系统的规划和资源利用更加高效6.成熟阶段：满足企业各层次的需求，企业真正把it同管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分整合和利用。原型法的实质是什么？必备条件是什么？我国现在应用的原型法问题是什么？答：原型法的工作流程是，首先用户提出开发要求，开发人员识别和归纳用户要求，根据识别、归纳的结果，构造出一个原型程序模块，然后同用户一道评价这个原型，若根本不行则回到第三步生新构造原型，若满意则修改原型，直到用户满

19、意为止。原型方法必须有一个强有力的软件支持环境作为背景，没有这个背景它将变得毫无价值，它实质是在信息系统研制过程中的一种简单的模拟方法，与最早人们不经分析直接编程时代以及结构化系统开发时代相比，是人类认识住处系统开发规律道路上的“否定之否定”。原型方法的特点，一是从认识论的角度来看，原型方法更多地遵循了人们认识事物的规律，因而更容易为人们所普遍接受；二是原型方法将模拟的手段引入系统分析的初期阶段，沟通了人们的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距离，解决了结构化方法中最难于解决的一环；三是充分利用了最新的软件工具，摆脱了老一套工作方法，使系统开发的时间、费用大大地减少，效率、技术等方面都大大地

20、提高。原型法借助新一代软件，扬弃了结构化系统开发方法的繁琐，继承其合理内核，并对其发展和补充，但我国现在还对原基础管理不完善、信息处理过程比较混乱，因而构造原型往往困难，容易走上机械模拟原来手工系统的轨道。信息系统战略规划是否比企业的一般规划更困难？为什么？答：战略是组织领导者关于组织的概念的集合，包括组织的使命和长期目标、组织的环境约束及政策、组织当前的计划和计划指标的集合；方向和目标在时间区段、特殊性、聚集点和度量上不同；有效的战略特点是：目标明确、可执行性好、组织人事落实、灵活性好；战略规划内容的三要素是：方向和目标、约束和政策、计划与指标，在平衡折衷基础上回答要求做什么？可以做什么？能

21、做什么？应当做什么？；企业战略有三层次：公司级、业务级和执行级。管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要部分；由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且又内外交叉的工程，更因为信息已成为企业的生命线，信息系统和企业的运营方式、文化习惯息息相关，所以比一般规划更为困难。2、信息系统战略规划和企业计算机应用规划有何不同？答：管理信息系统的战略规划的内容包含甚广，由企业的总目标到各职能部门的目标，以及他们的政策和计划，直到企业信息部门的活动与发展，绝对不只是像企业计算机应用规划那样拿点钱买点机器的规划。一个管理信息系统的规划应包括组织的战略目标

22、、政策和约束、计划和指标的分析；应包括管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；应包括管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；应包括应用系统或系统的功能结构、住处系统的组织、人员、管理和运行；还包括信息系统的效益分析和实施计划等。3、信息系统战略规划有哪些方法？试比较它们的优缺点。答：主要有三种方法：1.关键成功因素法cs：了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、识别测量性能的数据；2.战略目标集转化法sst，把整个战略目标看成一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成，mis的战略规划过程就是把组织的战略目标转变为mis战略目标的过程，步骤是：描绘出组织各类

23、人员结构、识别每类人员的目标、对于每类人员识别其使命及战略；3.企业系统计划法bsp，主要是基于用信息支持企业运行的思想，先自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后现自下而上设计系统，即是把企业目标转化为信息系统战略的全过程。csf方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，它和传统方法衔接比较好，但一般最有利的只是在确定管理目标； sst方法从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求并给出了要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法，它能保证目标比较全面，疏漏较少，但在突出重点方面不如前者；bsp方法虽然也道德强调目标，但它没有明显的目标引出过程，它通过管理人员酝酿“过程”引

24、出了系统目标，企业目标到系统目标的转换是通过组织/系统、组织/过程以及系统/过程矩阵的分析得到的，用u/c图划分子系统。 把三种方法结合起来使用就产生了csb方法，先用csf方法确定企业目标，然后用sst方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为信息系统目标，用bsp方法：肆礁瞿勘，并确定信息系统结构，这样就补充了单个方法的不足。战略规划的意义：信息系统的战略规划是企业战略规划的一个重要部分，其重要性体现在：（1）战略规划是系统开发的前提条件。信息系统的开发是一项极其复杂的系统工程。它涉及企业的管理体制、管理环境和企业人、财、物各种资源的配置等。战略规划是建立信息系统的先期工程，是前提条件。（

25、2）战略规划是系统开发的纲领。总体规划明确规定了系统开发的任务、方法、步骤以及系统开发人员和系统管理人员共同遵守的准则、系统开发过程的管理和控制手段等。这些都是指导系统开发纲领性的文件。2、数据是企业重要的资源和财产，必须得到恰当的管理。请问数据库管理系统与数据管理员在管理数据中起什么作用？答：数据库系统dbms是一组计算机程序，通过数据管理员控制组织和用户数据库的生成、维护和使用。主要体现在五个方面的作用：（1）数据库开发；（2）数据字典；（3）数据库查询；（4）数据库维护；（5）应用与开发。4、文件管理方式与数据库管理方式有什么根本不同？举例说明。答：文件管理方式是传统的文件处理系统，每一

26、种用户应用的数据储存在独立的数据文件中，若要更新数据文件中的数据，利用它们制造文档、kok电子竞技等各种应用，都要独立设计应用程序，因而存在数据冗余与数据不一致性、数据结构的不一致性和缺少字典等问题；数据库管理方式是将逻辑相关的记录和文件集合在一个数据库内，能够让不同的应用程序存。⒋嬖谑菘庵械氖菁榷懒⒂谑褂盟募扑慊绦，也独立于存储它的二级存储器的类型，通过管理数据库的建立、查询和维护，提供用户和组织必要的数据。（系统分析）一、 系统开发计划二、 组织结构简述1. 系统名称，用户2. 系统建设的背景三、 系统目标和开发的可行性1. 系统建设的目标2. 系统建设的必要性3. 系统开发的可行性四、

27、 现行系统运行状况五、 新系统的逻辑方案 1. 设想方案简述2. 系统功能结构图3. 拟定的业务流程图4. 系统数据流程图5. 硬件设置1、系统分析的主要任务是什么？为什么说系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的一环？答：系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析，侧重于从业务全过程的角度进行分析，主要分析内容是：业务和数据的流程是否通畅合理，数据、业务过程和实现管理功能之间的关系，老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。系统分析过程首先是应将业务或数据流程弄清楚，然后再提出新系统拟采用的方案，包括保留原方

28、法、局部个性原方法或采用全新的方法等。由于系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需要确定的结果包括开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型等，所以系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基。枪芾硇畔⑾低晨⒐讨凶钪匾囊换。2、目前有哪几种常用的系统开发方法，它们各有什么特点，主要适用于哪些系统？答：系统开发最重要的环节之一是系统分析，因而系统分析的方法也就基本决定了系统开发的方法，常用的系统分析方法有（1）需求分析方法（工作要点是自顶而下全面展开，弄清它存在的道理再分析有无改进

29、的可能性，工程化的工作方式，全面铺开与重点调查结合，主动沟通和亲和友善的工作方式；适用的方法是详细调查九类问题：组织机构和功能业务、组织目标和发展战略、工艺流程和产品构成、数据与数据流程、业务流程与工作形式、管理方式和具体业务的管理方法、决策方式和具体业务和管理方法、决策方式和决策过程、可用资源和限制条件、现存问题和改进意见）；（2）组织结构与功能分析（是整个系统分析工作中最简单的环节，主要有三部分内容：组织结构分析通常是通过反映组织内部之间隶属关系的树状结构图来实现的，是将调查中所了解的组织结构具体地描绘在图上，作为后续分析和设计之参考；业务过程与组织结构之间的联系分析通常是通过反映组织各部

30、分承担业务关系的组织/业务关系图来实现的，是利用系统调查中所掌握的资料着重反映管理业务过程与组织结构之间的关系，是后续分析和设计新系统的基。灰滴窆δ芤焕辣硎前炎橹诓扛飨罟芾硪滴窆δ苡靡徽攀餍伪淼姆绞铰蘖谐隼，是今后进行功能/数据分析、确定新系统拟实现的管理功能和分析建立管理数据指标体系的基。唬3）业务流程分析是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的业务流程图tfd串起来，tfd是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程，绘制tfd过程中发现问题，分析不足，优化业务处理过程；（4）数据与数据流程分析（数据是信息的载体，是今后系统要处

31、理的主要对象，调查数据汇总分析的主要任务首先是将系统调查所得到的数据分为本系统输入数据类、本系统内要存储的数据类和本系统产生的数据类三种，然后进行数据汇总和数据分析，分析的方法可借用bsp方法中所提倡的u/c矩阵来进行，最后一步就是对数据流程的分析，用的最多的方法是通过分层的数据流程图）；（5）功能/数据分析（是ibm公司70年代初bsp中提出的一种系统化的聚类分析法，通过u/c矩阵的建立和分析来实现的）。（系统设计）一、 系统总体结构图子系统方案设计1. 借阅信息管理系统2. 书籍信息管理系统3. 读者信息管理系统4. 系统管理系统二、 系统设备配置图三、 系统分类编码方案1. 图书内容类型

32、分类编码方案2.用户编码方案3.管理员编码方案4.校对方式四、 数据库结构图1.数据流程图2.数据字典五、 输入输出设计方案六、 界面设计方案七、 系统设计方案总结系统设计kok电子竞技：（1）系统总体结构图（包括总体结构图、子系统结构图、计算机流程图等）；（2）系统设备配置图（系统设备配置（主要是计算机系统）图、设备在各生产岗位的分布图、主机、网络和终端连接图等）；（3）系统分类编码方案（分类方案、编码和校对方式）；（4）数据库结构图（db的结构（主要指表与表之间的结构）、表内部结构（字段、域）、数据字典等）；（5）i/o设计方案；（6）hipo图、层次化模块控制图、ipo图；（7）系统详细设计方案说

33、明书。1、系统设计的主要任务是什么？它能为下一步的系统实现工作提供什么作用？答：系统设计包括两个方面，首先是总体结构的设计，其次是具体物理模型的设计。设计的主要目的就是为下一阶段的系统实现（如编程、高度、试运行等）制定蓝图。在系统设计阶段的主要任务就是在各种技术和实施方法中权衡利弊，精心设计，合理地使用各种资源，最终勾划出新系统的详细设计方案。系统设计的主要依据是系统分析kok电子竞技和开发者的知识与经验。系统设计的主要内容包括新系统总体结构框架设计、代码设计、数据设计、输入/输出设计、处理流程及模块功能的设计。系统设计的结果是一系列的系统设计文件（蓝图），这些文件是物理地实现一个信息系统（包括安装硬件

34、设备和编制软件程序）的重要基础。2、为什么说系统设计需自顶向下的进行，必须首先进行总体设计？答：系统总体结构设计是要根据系统分析的要求和组织的实际情况来对新系统的总体结构形式和可利用的资源进行大致设计，它是一种宏观、总体上的设计和规划。系统总体结构设计的主要内容有子系统的划分（或称系统划分）、网络和设备的配置、设备造型、新系统计算机处理流程。系统设计所使用的主要方法是以自顶向下结构化的设计方法，但是在局部环节上（或是针对某些规模较小的系统）使用原形方法、面向目前的方法。由于系统设计的主要目的是为下一阶段的系统实现（如编程、调试、试运行等）制定蓝图，所以需自顶向下、首先进行总体设计。就是要在各种

35、技术和实施方法中权衡利弊，精心设计，合理地使用各种资源，最终勾划出新系统的详细设计方案。目前有哪几种输入校对方式？它们的优缺点是什么？各适应于哪些地方？答：常用的输入校对方式有人工校对（对少量的数据或控制字符输入还可以，但对于大批量的数据输入就显得太麻烦，效率太低，很少用）、二次键入校对（是目前数据录入中心、信息中心录入数据时常用的方法，最大的好处是方便、快捷，而且可以用于任何类型的数据符号）、数据平衡校对（是一种财务报表和统计报表非常有效的方法，但当同一记录中几个数同时输错，而累加后结果仍正确时，就无法检测出错误之处）。7、hipo图是如何构成的？它的主要用途是什么？答：hipo图是ibm于

36、70年代中期在层次结构图的基础上推出的一促描述系统结构和模块内部处理功能的工具（技术）。一般由一张总层次化模块结构图和若干张具体模块内部展开的ipo图两部分构成，前者描述了整个系统的设计结构以及各类模块之间的关系，后者描述了某个特定模块内部的处理过程和输入/输出关系。系统实施、评价与运行管理2、三种切换方式是什么？在什么条件下用哪种方式较好？答：系统切换是指系统开发完成后新老系统之间转换。系统切换有三种方式：（1）直接切换是在确定新系统运行准确无误时，立刻启用新系统，终止老系统运行；（2）并行切换是新老系统并行工作一段时间，经过一段时间的考验以后，新系统正式替代老系统；（3）分段切换又叫向导切

37、换，是以上两种切换方式的结合。第一种方式简单，但风险大；第二种方式从工作安全和心理状态上较好，但费用大；第三种方式是混合方式，在较大系统使用较合适，当系统较小时不如用第二种方式。4、如何评价管理信息系统的经济效益？评价中的主要问题是什么？答：评价特征和指标：（1）系统对用户和业务需求的相对满意程度；（2）系统的开发过程是否规范；（3）系统功能的先进性、有效性和完备性；（4）系统的性能、成本、效益综合比；（5）系统运行结果的有效性或可行性；（6）结果是否完整；（7）信息资源的利用率；（8）提供信息的质量如何；（9）系统的实用性。评价中的依据是：预定的系统开发目标的完成情况；（2）系统运行实用性评

38、价；（3）设备运行效率的主价。5、什么是一个好的系统运行？如何达到好的运行？答：好的系统运行必须有好的管理制度：（1）系统运行管理的组织机构；（2）基础数据的管理；（3）运行管理制度；（4）系统运行结果分析。acknowledgements my deepest gratitude goes first and foremost to professor aaa , my supervisor, for her constant encouragement and guidance. she has walked me through all the stages of the writing

39、 of this thesis. without her consistent and illuminating instruction, this thesis could not havereached its present form. second, i would like to express my heartfelt gratitude to professor aaa, who led me into the world of translation. i am also greatly indebted to the professors and teachers at th

40、e department of english: professor dddd, professor ssss, who have instructed and helped me a lot in the past two years. last my thanks would go to my beloved family for their loving considerations and great confidence in me all through these years. i also owe my sincere gratitude to my friends and m

41、y fellow classmates who gave me their help and time in listening to me and helping me work out my problems during the difficult course of the thesis. my deepest gratitude goes first and foremost to professor aaa , my supervisor, for her constant encouragement and guidance. she has walked me through

42、all the stages of the writing of this thesis. without her consistent and illuminating instruction, this thesis could not havereached its present form. second, i would like to express my heartfelt gratitude to professor aaa, who led me into the world of translation. i am also greatly indebted to the

43、professors and teachers at the department of english: professor dddd, professor ssss, who have instructed and helped me a lot in the past two years. last my thanks would go to my beloved family for their loving considerations and great confidence in me all through these years. i also owe my sincere gratitude to my friends and my fellow classmates who gave me their help and time in listening to me and helping me work out my problems during the difficult course of the thesis.