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1、二、战略管理1、定义:企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。2、关于战略管理与管理“做正确的事”与“正确地做事”3、战略管理的本质1)整合性、高层次的管理理论2)是企业高层管理人员最重要的活动和技能企业管理者的三种能力:技术能力(Technicalskills)、人际关系能力(Humanskills)、思维分析能力(Conceptualskills)幸福周刊对美国50家最大的银行、工业企业、保险公司、零售业和交通运输业企业的300位经理的调查表明,不同

2、管理层次需要不同管理能力。低层管理者:主要是需要技术能力和人际关系能力中层管理者:管理有效性主要依赖人际关系能力和分析能力高层管理者:分析能力成为确保成功最重要的因素高层179%42。7%39。4%中层348%42。4%22。8%低层503%37。7%12。0%技术能力人际关系能力分析能力3)目的是提高企业对外部环境的适应性,求得企业可持续发展(企业的有机体特征,企业生命周期问题)13战略管理过程确定企业使命战略分析战略选择及评价战略实施及控制战略管理过程反馈反馈多元化经营公司战略经营单元A战略经营单元B战略经营单元C研究与开发生产运作市场营销人力资源管理财务管理高层经理的参与程度高低低高董事

3、会的参与程度企业组织内部行业环境竞争环境企业组织内部政治、法律政治、法律经济经济技术技术社会文化社会文化威胁威胁讨价还价力量讨价还价力量竞争的五种力量模型竞争的五种力量模型1、未来目的、未来目的:我们的目标跟竞争对手的目标相比怎么样?未来将把重点放在哪里?对待风险的态度怎样?2、当前战略:、当前战略:我们目前怎么竞争?如果竞争结构发生变化,这个战略站得住脚吗?反。壕赫允治蠢椿嶙鍪裁矗课颐潜染赫允衷谀男┓矫娓杏攀疲克嵩趺锤谋湮颐怯刖赫允值墓叵担3、想法:、想法:我们意识到未来的波动吗?我们受现状束缚吗?竞争对手对它们自己和行业的设想是怎么样的?4、能力:、能力:我们的优势和劣势是什么

4、?跟竞争对手相比我们实力如何?通过研究外部环境,企业确定:它们可能会选择做什么?它们可能会选择做什么?通过研究内部环境,企业确定:它们能做什么?它们能做什么?4.1.1 外部和内部环境结果分析外部和内部环境结果分析资源:有形与无形能力核心竞争力发现核心竞争力竞争优势战略竞争能力持续竞争优势的四种标准价值链分析有价值的,稀有的,难于模仿的,不可替代的外包内部分析中能带来竞争优势和战略竞争能力的组成部分内部分析中能带来竞争优势和战略竞争能力的组成部分有形资源(tangibleresources)的组成有形资源的四种形式:金融、组织、实物及技术企业的有形资源财务资源企业的借款能力企业产生内部资金的能

5、力组织资源企业的kok电子竞技系统以及它正式的计划、控制和协调系统实物资源企业的厂房和设备以及先进程度获取原材料的能力技术资源技术的含量,如专利、商标、kok电子竞技权和商业机密资料来源:AdaptedfromJ.B.Barney,1991,Firmresourcesandsustainedcompetitiveadvantage,Journal of Management,17:101无形资源(intangibleresources)的组成无形资源的三种形式:人力资源、创新资源、声誉资源企业的无形资源人力资源知识、信任、管理能力、组织惯例创新资源创意、科技能力、创新能力声誉资源客户声誉品牌对产品质量、耐久性和可靠

6、性的理解供应商声誉有效率、有效益、支持性的和双赢的关系和交往方式资料来源:AdaptedfromR.Hall,1992,Thestrategicanalysisofintangibleresources,Strategic Management Journal,13:136139;企业能力的例子调查结果表明:企业能力通常在某种功能性领域得到发展,在功调查结果表明:企业能力通常在某种功能性领域得到发展,在功能性领域建立起来的竞争能力与企业的财务状况存在关系。能性领域建立起来的竞争能力与企业的财务状况存在关系。职能领域能力企业例子配送有效地利用物流技术沃尔码管理信息系统通过收集定点采购数据;有效地

7、控制存货沃尔码市场营销有效地推广品牌产品吉列管理有效地执行管理任务惠普展望未来潮流的能力GAP有效的组织结构PEPSI生产生产可靠产品所需的设计和生产技能KOMATSU产品和设计质量GAP生产高技术含量的汽车发动机马自达产品和产品远见的微型化SONY研究和开发特别的技术能力康宁对卤化银的精深知识柯达数字技术汤姆逊电器决定战略能力的四个标准有价值的能力:帮助企业减少威胁及利用机会SONY公司的微型电子技术,沃尔玛公司初始的配送能力。稀有的能力:不被他人拥有DELL公司的直销商业模式难于模仿的能力:不能轻易建立起来的1/历史的,独特而有价值的组织文化和品牌2/:砸蛩,竞争能力的原因和应用不清楚

8、3/社会复杂性,经理与员工、企业与供应商及客户间的人际关系、信任和友谊不可替代的能力:不具有战略对等资源的能力问题思考:信任问题思考:信任-有价值的、稀有的、难于模仿的、不可替代的?有价值的、稀有的、难于模仿的、不可替代的?企业基础设施(管理)人力资源管理(生产、管理、营销、购买)技术开发(研发、营销、生产)采购(购买、生产、管理、营销)企业基础人力资源管理技术开发采购基本的价值链差额差额进货物流生产作业发货物流市场销售服务主要业务辅助业务每种行为都必须与竞争对手的情况做对比,是超过、相等或不如竞争对手每种行为都必须与竞争对手的情况做对比,是超过、相等或不如竞争对手CompetitiveadvantageLowcostdifferentiationbroadCompetitivescopenarrow公司的战略结构和竞争要素禀赋需求状况相关行业和支持行业全球战略跨国战略国际战略多国本土战略当地市场压力低高高低成本压力

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