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1、德邦物流配送系统设计一、德邦物流公司概述DB物流股份有限公司开头于1996年,2000年注册成立广州市DB物流服务有限公司,2004年注册成立DB物流公司,正式成为现在的DB物流股份有限公司,是国家AAAA级综合服务型物流企业,专业从事国内大路运输和航空运输代|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.理,排名国内零担物流运输第一位;公司总部设在上海,在全国30个省、市、自治区下设营业网点1200多家(截止2021年2月),遍及国内500多个城市和地区,拥有运输车辆2000余台、员工20000多人,产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空
2、运、保价运输、代收货款等;从1996年创始至今,DB物流公司每年都在以超过60%的速度增长;承载信任,助力胜利;始终以来,DB物流公司视客户为一起成长的亲热伙伴;在DB物流公司眼中,客户所托付予自己的,不单止是一件货物,更是一份沉甸甸的信任;既然承接了客户交付的信任,就肯定要把这份信任安全送达收货人手中,帮忙客户获得生意的胜利;为了更好帮忙客户胜利,2021年DB重新定位自己做中国“精准物流领导者”;精准,即是对客户货物,精准掌控从下单到交货之间的每一个细小环节,确保100%安全到达;实现这一点,DB努力做到了作业流程标准化及顾客服务人性化;从下单、装卸、运输到提货各个环节,都做到了规范化治理
3、;比如,卸货时,肯定要使用自动卸货架;员工搬货时要戴上防滑手套;货物要细致归类,严禁重压倒立放置;使用全封闭箱式卡车运输;想客户所想,予客户所需;依据客户货物材质的不同,为客户设计正确的包装方案;GPS定位全程跟踪,便利客户即时查询货物的位置和状态,货到短信告知;为客户代收货款,帮忙客户准时并安全地回笼资金;供应保价运输,为客户解决一旦货物出险的后顾之忧;一切,只为敬重客户对DB物流公司的信任,帮忙客户成就生意;DB物流公司的愿景是成为世界500强,年销售额500亿、员工50万人;依照目前的治理模式:标准化的复制、精细的细节治理、高度执行力、完备的人才梯度培育模式;以及国内5000多亿的零担市
4、场份额,其愿景也可谓是有的放矢;信任经过DB物流公司全体员工的共同努力,DB物流公司的目标肯定会实现;第1页,共13页二、德邦物流公司配送体系现状(一)配送作业流程DB物流公司作为国内着名的零担物流企业,公司配送的详细业务流程;如图2.1所示:货物扫描入仓分区域存放装箱整车配送|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|站点接受送达客户/自提图2.1配送作业流程分拣配送*|*|*|欢.|迎.|下.|载.DB物流公司配送作业流程大体如下:第一,配送中心从各节点接受待配送货物,扫描入仓,并对货物进行初步分拣,分区域临时存放,进一步在区域内进行分拣扫描;然后依据货物的特点进行装箱配载,
5、分区域、分地点进行装箱,保证车辆的利用率,节约成本;装箱完成后进行整车配送,配送中心发出配送方案,发到车辆调度操作中心,调度员从中心接受配送任务,获得出库提货单证、由审单员核对单证,进行车辆运输支配,发出运输指令;司机接受运输指令,车辆开头项目的地动身,发出车辆动身信息,便利顾客跟踪查询货物的运输情形;运输到达制定站点,卸下货物,并对货物进行信息扫描,反馈运输任务完成的信息到动身配送中心,车辆运输任务完成;站点接受货物后,扫描分拣,依据客户的要求,通知客户自提或者送达货物,货物配送完成;(二)配送信息系统DB整个配送的信息系统主要采纳了现代的一些信息技术,主要有:1、在DB物流中最早是用的就是
6、TIS物流治理信息系统;TIS物流治理系统主要帮忙企业实现了货物网上查询功能,为客户供应了货物跟踪查询,提升了企业的服务水平;2、GPS系统上线,在大部分部分区域实现车队的治理调度;GPS系统的上线,通过中心监控系统可以对车辆进行实时监控,对监督驾驶员超速行车、疲惫驾驶、提高运输生产组织水公平具有积极的帮助治理作用;同时监控中心可对与正处于超速、抛锚等情形的运输车实施报警功能,降低交通事故的发生率,提高运输安全生产具有积极的意义;同时可以依据车辆的闲置情形进行车辆的调度,有利于第2页,共13页提高车辆的利用率,节约车辆使用成本;目前这一技术也正在由部分渐渐推广到全部的车辆上,更好的监控和调度车
7、辆;3、金蝶EAS财务及HR系统上线,为财务结算系统及人力资源考评,便利了企业的各项治理,走向规范化,制度化;4、条码扫描和射频识别技术的运用,削减了手工录入的繁琐,同时提高了|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.员工操作的速度,提高了数据录入的精确性和时效性,降低企业的运作成本;5、车辆调度系统,结合GPS/GIS系统实现车辆的调度,精确的明白车辆的信息,保证了物流运输的安全性和精确性;6、OA网络智能办公系统,便利了企业办公,提高了办事效率;7、EDI电子数据交换平台,将标准化的信息,通过通信网络传输,在客户和企业的电子运算机系统之间进
8、行数据交换和自动处理,有效的削减交易过程中的纸面单证,节约了成本;8、ERP企业信息平台,把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行治理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效益的最大化;9、网上营业厅以及与电子商务相结合;DB物流公司网上营业厅的开办,为顾客供应了便利、快捷的服务,提高了企业的知名度,从而推动了企业业务的进展;与此同时,DB物流公司于电子商务企业合作,并获得了“正确电子商务物流企业”的称号,及大地扩展了企业的业务范畴,带来了更加宽阔的市。唬ㄈ┡渌屯绾拖呗犯趴鐾:DB物流公司已在全国30个省、市、自治区开设营业网点1200多家,货台面积近41万平方米,日吞吐
9、货量超过1.3万吨,服务网络遍及国内550多个城市和地区,掩盖全国90%的经济中心和人口;专线:DB物流公司自从2001年开头进展专线运输,现在已经进展到在全国24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基地,为客户供应优质的货运服务;专线:DB物流公司自从2001年开头进展专线运输,现在已经进展到在全国24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基地,为客户供应优质的货运服务;如图2.2所示:图2.2DB物流公司网络掩盖与网点第3页,共13页专线:DB物流公司自从2001年开头进展专线运输,现在已经进展到在全国24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基地,为客户供应优质的货运服务;(四)车辆调
10、度及配载情形|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.目前DB物流公司支配有特地的人员对车辆进行治理调度,并花费了较大的精力对员工进行技能的培训,极大地提高了企业的配送效率,削减了车辆的闲置率和空置率,降低了运作成本;但是这依靠人力操作为主的车辆治理始终不能够达到最优,要受限于治理人员的主观意识及其技能水平;目前,国内一些物流公司的车辆空载、空置率相对于国外的一些物流企业来说仍是相对较高,对流运输、迂回运输依旧时有发生,调度方案的不合理、不准时等也屡见不鲜;与此同时,车辆在途中发生紧急情形的预警措施以及应计策略方面存在不足,不能准时有效地处理一
11、些紧急大事;因此,标准化、系统化的作业模式就值得企业去讨论摸索;(五)操作人员概况近些年来,DB物流公司从国内高校招了一大批应届毕业,使企业拥有本科文凭的员工已经占到了企业员工总数的30%,提高了企业的员工的办事效率和服务水平,初步缓解了企业进展带来的对人才的需求;但是,物流行业的普遍现象都是专业人才缺乏,人才储备机制不完善;致企业内人员流淌频繁,因此导致物流企业特殊是中小型企业不愿花费人力物力对员工加以培训,使员工缺乏完成本职工作所需的基本学问、必备技巧,导致工作效率不高,服务水平底下等现象;另外,一些企业是家族式的私人企业,不能充分重视外来人员的才能,导致人才资源铺张;三、德邦物流公司配送
12、系统存在的主要问题(一)线路挑选欠缺完善的模式目前DB物流公司已在全国30个省、市、自治区开设营业网点1200多家,服务网络遍及国内550多个城市和地区,掩盖全国90%的经济中心和人口;但相对集中在东部沿海发达城市,中西部偏远山区由于经济的进展程度相对较为落后,货量较。苌柰愕氖找娼系停灰虼,中西部薄弱地区的网点稀疏,不利于企业配送货场的建设,同时,开往此地的车辆空载率偏高,造成了铺张;在线路运输问题上,DB物流公司自从2001年开头进展专线运输,现在已经进展到在全国24个经济中心城市设有专线和大型的货物中转基地,为客户供应第4页,共13页优质的货运服务;专线运输的好处在于时效性较高,一般
13、是实行“航班”式的运输方式;这样可以保证专线之间的货物的流通质量,提高服务水平;但同时也会带来肯定的铺张,有时候货量不足以装箱也要进行运输,导致装载率不高的现象也时候发生;同时,由于公司承诺到达时间,假如不能准时到达也会引起顾客的不满,降低企业的美誉度;如何妥当处理紧急大事,对企业的进展有着重要的影|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.响;其次,在二级网点的配送过程中,公司对于车辆的运输的线路挑选存在着肯定的误区,只是简洁的将货物运输到发货点,而不能最优的挑选车辆的运输线路,导致车辆的迂回、对流运输,降低了车辆和人员的使用效率;(二)车辆调
14、度标准化程度不高目前公司在部分区域实现短途车队使用的GPS系统对公司车辆进行调度,目前正在进一步扩展使用范畴;GPS系统的上线,通过中心监控系统可以对车辆进行实时监控,对监督驾驶员超速行车、疲惫驾驶、提高运输生产组织水公平具有积极的帮助治理作用;同时监控中心可对与正处于超速、抛锚等情形的运输车实施报警功能,降低交通事故的发生率,提高运输安全生产具有积极的意义;对车辆的实时掌握加强,便利准时处理突发大事;但目前来说,这个系统仍不是很完善,仍没有在全公司进行推广使用,同时,单单使用这个系统,仍不能完全达到调度车辆的成效,比如说应对紧急实践的处理才能上,仍是多以人工为主,带有肯定的主观意识,缺乏标准
15、处理程序和方法,使得公司蒙受不白的缺失;同时,调度方案的制定和实施都依靠人员的体会制定,带有个人的主观性质,具有肯定的不合理性;(三)配送信息系统不完善目前公司使用的信息系统都是目前较为先进的技术,但是他们比较分散,相互之间的协作不足,到时企业的信息不能得到准时有效的处理和查询,降低了作业的效率;公司目前的信息系统示意图:TIS物流治理信息系统GPS/GIS车辆调度系OA智能办公Barcode条码技术InternetIntranetEDI网上营业厅EAS财务及HR系统ERP企业信息平台RFID射频技术图3.1DB物流公司信息系统图示金融危机过后,国内市场在复苏,物流业也迎来了进展的黄金时期;D
16、B物流公司在2021年完成了85%的增长,国内营业网点一举突破了1000家,营业额第5页,共13页完成了30亿元,位列国内零担物流行业第一;DB物流作为第三方物流企业,主要从事的零担货物的运输,在社会的进展中,DB物流公司在信息整合和处理上主要存在以下几个问题:第一,客户相对分散、产品种类繁多、批量较。籇B物流公司的客户包括了中小型企业、个体工商户、批发市场、零售企业、个人等,接受的货物有批量|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.小、品种繁多等特点,但又区分于快递的肯定零散;这种基本与快递相同的配送作业流程成本相对较高,简洁导致车辆的利用
17、率不高,特殊是一些货物质量较重,体积较大的货物,依据快递的操作方式将会影响作业的效率;目前公司的分散的信息系统不能很好的实现各个方面的连接,导致信息传递相对较慢,精确度不高;其次,金融危机过后,货量的剧增,但公司的信息系统并没有得到相应的提升,并且公司人员业务水平偏低,部分信息系统功能没有得到很好的发挥,进一步凸显了公司信息系统不完善与日益增长的货量需求之间的冲突;例如:部安排送车辆动身以后无法跟踪,对于取消配送、更换配送地址等突发大事无法做出准时处理,配送各个环节之间主要采纳电话、短信、飞信联系,费用高,但质量得不到保证;另外,公司常显现订单取消,车辆故障、道路施工修理、运输事故等突发情形,
18、但公司没有一套系统的解决方法,导致客户不中意和成本的增加;第三,近两年来,油价上涨加剧,对物流企业冲击很大;DB物流公司的毛利率始终保护在15%20%之间,但由于油价飞涨,300公里以内的广东地区短途运输成本就上涨了6%,超过300公里的长途运输成本也上涨了3%,在很大程度上挤压了公司的利润空间;车辆回程空载率相对较高,铺张人力物力,充分表达了公司信息系统的局限性,不能很好的应对突发大事和优化运输等;面对这样的现状,亟需得到改善,才能促进企业的进步进展;(四)操作人员业务水平不熟练国内物流业普遍的从业人员学问水平不高,操作技能不熟识;虽然DB物流公司近些年来在全国各大高校招收了优秀的应届毕业生
19、补充到操作员当中,本科学历的员工比例在整个行业当中是相对较高;但是在公司业务和服务的要求来看,员工的技能素养和学问水平仍是跟不上时代的要求,普遍学问老旧,应变才能不足,处理紧急事故的才能不强;导致了公司的服务水平提高不快,不能适应企业高速进展的要求;同时,企业内部的培训制度仍不够完善,培育机制存在但不足,人才储备机制难以形成;由于就业条件和个人因素,企业内部人员流淌频第6页,共13页繁,导致有体会的员工不足,新进的员工得不到准时的培训,难以形成良性的循环;五、德邦物流公司企业配送系统的优化(一)线路挑选优化针对DB物流公司配送车辆路线的挑。饕谰菰耸浠趿、运输时间、运|精.|品.|可.|编
20、.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.输成本等方面考虑;货量大、稳固的两点之间可以考虑建立起专线,提高服务质量;详细来说可以从如下几个方面进行优化:1、配送效益最高或配送成本最低;利润是企业追求的唯独目标,因此,可以简化为用利润来表示,或以利润最大化作为目标,挑选成本最低化作为目标值与前者有着直接的联系;2、配送综合里程最短;建立一个评判指标,综合路况、里程、过桥费等因素,要求体会丰富的司机、调度员、规划专家等,对线路进行评分,挑选评分最高的一条线路为正确挑。3、配送服务水准最优;为了保护好更多的客户,当准时配送要求成为第一位时,或需要牺牲成原来确保服务水准时
21、,就应当在成本不失控的情形下,以服务水准为首选目标;4、配送劳动的消耗最。挥惺惫镜睦投、车辆及设备较为紧急,这就限制了配送作业的挑选范畴,DB公司可以以物化劳动和活劳动消耗最小为目标作为目标值;由于DB物流公司配送作业最大的特点就是多品种、小批量、多批次所以多为非满载运输问题;综合以上两个方面的现状以及目前主要的解决方法,因此,在路线的挑选和车辆调度中,运用节约里程法进行线路的优化;在货物量较少的情形下,用一辆车完成一项任务,车辆不能满载,利用率就低,可考虑用一辆车完成多项任务;这里我们采纳节约里程法来确定路线;(1)节约里程基本原理假设货场A向B和C两客户送货,他们彼此之间的距离为a、
22、b、c,如图5.1Ac图a5.1节约里程图BCb第7页,共13页假如使用两辆车分别向B、C两地客户来回送货,其行驶里程为:D1=2a+c假如使用一辆货车由A-B-C-A进行一次巡回送货,其行驶里程为:D2=a+b+c这样两次运输路线节约的里程为:S=D1-D2这一削减的行驶里程S就称为节约里程;在现实确定货物配送路线时,如|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.果有多个收货点,将其中能取得最大节约里程的两个收货点连接起来,进行巡回送货,就能获得最大的节约历程;同时在运输车辆满载的条件下,设定在这条选定的巡回路线中获得更大的节约里程成效,这就是
23、节约里程法的基本原理;在实际应用中,第一要运算出配送中心至各收货点以及各个收货点之间的最短距离,再运算出送货点间的节约里程,然后按节约里程的大小和各收货人的收成数量或重量,在车辆载重答应的条件下,将可能入选的送货点链接起来,形成一条配送路线;假如一辆货车不能满意全部送货要求,可先支配一辆,然后按上述程序连续支配其次辆、第三辆,或更多辆,直到全部收货点链接在多条配送路线中为止;(二)车辆调度优化DB物流公司配送运输面对用户众多,运输商品批量小、种类多,线路繁多等特点;专线来回数多且线路较为固定,,一般情形下运输数量与时间相对固定,所以可以节约的地方主要集中在调度的时机和配载上,优化调度系统,确保
24、车辆配载率就可以降低成本;对于非专线的配送,合理确定配送路线和时机的挑选就显得更加重要;如何用最少的运力,走最短的里程,花最少的费用,经最简的环节,以最快的速度把货物运至用户手中是企业应当考虑的主要方面;确定配送路线涉及的因素许多,主要因素有运输距离、运输节、运输工具、运输时间、运输费用等;一般可以采纳一些通用的方法;比如:在货物发货点和数量确定的情形下,采纳表上作业法、图上作业法等方法对车辆进行调度,可以提高配送车辆的里程利用率,毁灭空车对流和迂回;其次,建立车辆循环组织;在配送系统运作的过程中,组织车辆循环配送也是一项重要的工作,除了保证空车按最优流程进行外,在详细组织循环运输时,仍需要考
25、虑一下一些因素:遵循“就近派车、就近收车”的原就;支配距离远的货物运输,依据空车的最优流向进行空车的调度;与此同第8页,共13页时,要充分明白车型、场地、道路交通等问题,在组织循环运输时需要统筹全局,综合考虑;通过分析DB物流公司的详细情形,结合相关理论,并参考国内外的一些胜利例子,可以通过以下几个方面的改进,提高车辆的使用率,降低成本;1、通过在汽车上安装传感器,可以随时把握驾车司机的行驶状况,分析不|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.恰当的行驶习惯,例如频繁起步、停车等,然后帮忙司机尽量地防止这种会造成燃油铺张的习惯;另外,仍可以通过
26、全球定位系统技术以及地理信息系统技术优化和动态调整行车路线来削减油耗;这些技术,在UPS公司已经有了详细的实践应用,该公司的IT系统可以通过GPS功能依据路面交通状况实时调整行车路线,绕开堵车点以削减等待时间,以及起步停车等比较耗油的行驶状况;同时,其IT系统仍能对每个司机一天的行车状况进行回放(Playback,分析造成车辆行驶缓慢的瓶颈点,从而在以后的路线支配上尽量绕开这些路段,获得了庞大的经济效益;因此DB公司也可以效仿这样的做法,充分把握车辆的信息,从而更好地进行调度;2、建立完善的信息系统和物流平台仍可以通过分析客户的销售网点和订单送货状况,来规划设计合理的送货路线,并在系统中予以固
27、化,然后通过优化日常的车辆调度,削减空车行驶实现包括节油在内的运输成本的降低;3、采纳信息系统进行治理;建立应急机制,充分做好应对紧急大事的预备,在显现紧急大事的时候要,运用现代化的信息技术,准时有效地处理紧急大事,保证畅通无阻的运输;(三)配送信息系统完善近年来,DB物流公司的业务飞涨,特殊在2021年金融危机以后,公司保持着接近100%的增长率;在此期间,公司也不断地推行机械化、标准化、信息化、自动化的操作方式;一方面,加大了企业的机械设备的投入,现代化分拣系统、搬运机械、现代化仓库的建设等设施设备的完善;另一方面,公司投入大量资金构建了先进、高效、有用的物流信息系统对企业的流程进行重构,
28、建立起简洁、高效的办公系统;这些系统都是公司总体上对公司业务的支持,在物流配送中取得了庞大的成就;但是,相对于目前公司的业务量,仅仅只是这些技术仍是不能够达到业务的要求;其实,企业的各项基础设施完善的同时,也要关注企业的业务流程的合理第9页,共13页性;前面提到过,DB物流公司的业务流程存在一些与快递相同的部分,导致了企业的货物流通上存在了肯定的铺张;因此,本文参照国内外一些着名的物流企业的运作流程实例,提出一个方法解决企业业务流程信息系统集成的问题;目前的,DB物流公司内部缺乏一个完整的信息系统流程,导致各部分之间存在链接缝隙;通过打造客户服务平台,运用集成的LMS系统,从货物的接收到派|精
29、.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.送一系列过程有效地监控,对货物实行实时跟踪、查询,大大降低了运作的效率;CRM(客户关系治理),与客户建立联系,合作关系;CSP(客户服务平台),客户信息反馈、全程可视跟踪、订单治理、网上下订单、订单打印、签收确认;TMS(运输信息系统),包括货物跟踪、反常处理、报表统计;LMS(物流治理)WM(S仓储治理),治理配送中心以及货场的货物,保证货物的安全;QCT(质量、成本、时间)结算其系统集成后,运作流程如图5.2所示:WMS/TMSE-switchCSPCRMQCT图5.2LMS集成系统通过对DB物流公司
30、业务流流程的重构,公司的配送流程的实现信息化的操作;全程条码扫描,将条码扫描技术应用到大路零担运输服务中;货物受理后,第10页,共13页对货物进行编码和贴码,货物流转的每一个环节都进行条码扫描,扫描信息记入系统,全程跟踪货物的流转过程;通过车载GPS定位系统,实现运输车辆的全程可视化跟踪与定位,为客户提高实时的货物追踪和信息查询;主动反馈信息,在货物运输过程中,通过网络、电话、短信等方式准时向发货人反馈在途情形;可以全程对货物进行监控,保证货物安全到达;发货人发货时,签单随货物发运,|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.货物签收后,将收货人
31、签收签收单返仍至发货方客户;单据的返回,准时进行销单作业,完成信息的输入,进入公司的系统;安全包装,为客户供应经济、合理的包装解决方案和包装材料,保证货物运输过程的安全;在接收顾客的货物之后,依据客户的要求对货物进行安全包装,保证货物的安全;供应货物暂存服务,便利客户支配提货时间;在货物到达目的地后,准时通知客户提货,并给出肯定的期限让客户支配时间取货;在这段时间,公司货仓供应免费的暂存服务,便利顾客;进入21世纪,互联网已经成为了企业信息化的重要方式;DB物流公司的信息系统起步较晚,相对于国外的知名物流企业仍是相对落后;面对货量增大,货物品种繁多的情形,需要进一步完善企业的信息系统;第一,加
32、强互联网上应用,在支撑的物流网上营业厅的基础上,加大与阿里巴巴等电子商务平台的合作,推动企业电子商务进程,实现网上办公、信息传递等便利企业运作的新型方式;其次,实现物流治理推动系统(DMP)S能与公司财务治理系统实现数据接口,使公司财务和业务系统集成运作;协作LMS系统,有效地监控各作业环节的执行情形,同时满意客户实时跟踪、查询货物;此外,针对企业配送过程中的情形监控,全面实施GIS车辆调度系统,实现公司对车辆的全面监控和指挥,保证车辆行驶的安全,保证行程通畅无阻;同时制定完善的应急措施,在运输的过程中发生了紧急大事时可以有效地处理;从以上各个方面入手,集成公司的人力、物力、财力,打造属于DB
33、物流公司特殊的信息系统及其相应的设施;集成了企业的全部功能,提高企业的运作效率;(四)提高操作人员业务水平由于物流具有系统性和一体化以及跨行业、跨部门、跨地域运作的特点,现代企业物流从业人员必需具备多方而的技能;第11页,共13页1、针对DB公司现状,2006年,公司开头大批量从高等院校招收应届毕业生,逐步削减社会聘请的数量,同时确定了内部晋升、内部培育的人才战略;在此期间,逐步引入了6S治理,在公司各个部门全面推广,重塑企业的形象;2、公司进一步组织培训,实行考核制,对公司员工包括司机进行科学的培训,着重对企业的主要员工司机进行分类治理,针对不同的业务水平安排不同的|精.|品.|可.|编.|
34、辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.任务,保证人尽其才,无尽所用;3、采纳按劳安排的薪资制度,除治理层按月计薪外,基层员工均制定规定的薪酬运算方法;实行严格的绩效考评,给优秀的员工和治理人员肯定的嘉奖,促使他们的积极进。煌辈赡纱葱碌摹凹彝チ抵卫怼敝贫,连续推动“亲情1+1”,即每个月员工出100元,公司出100元,由公司寄给员工的父母,既让员工尽了孝心,又可让父母督促员工好好工作,这种一举两得的“小恩小惠”,使员工安心工作,增强了企业的凝结力,为企业的进展奠定了良好的基。4、改进员工治理方法,让每一个员工都有机会得到各种胜利体验,培育和提高自我愿望等成就动
35、机水平;引入竞争机制,不断地引导员工进行自我鼓励,以保护剧烈的成就动机和高水平的自我效能;因人而异治理,针对不同的部属采取不同的治理方法;制造良好的工作氛围,建立良好的企业文化;改善工作环境,舒服、干净的工作环境能使员工工作时心情愉悦,所以在对工作环境进行设计和改善时,应本着人性化原就,同时做好工作区域6S治理工作;六、结论文中通过对DB物流配送系统进行初步剖析,从物流配送系统的关键环节上查找企业所存在的问题,分别加以分析,并以下几个方面作了探讨:第一是运用现代技术和方法,提高物流企业的运作效率水平和效率,主要集中在线路挑选和车辆调度两个主要方面;其次,理性分析物流配送信息系统的现状及其问题,
36、以整合资源,降低成本,提高服务水平为目的,改进、整合、优化企业的信息系统;第三,将新的治理思想引入到物流企业配送系统中,通过新的治理理念引进及原有员工的培训和治理提高公司员工整体素养,提高公司的效益;DB物流公司配送系统仍存在许多不足,例如没有注意和其他物流公司之间的合作伙伴关系,机械化操作、自动化、信息化水平低,员工流淌比率较高,人才培育机制、薪酬机制仍不够完善;通过对物流企业配送系统进行优化分析,其物第12页,共13页流企业要想提高其市场竞力,在进行配送系统设计时仍应做好以下几方面的工作;(1) 连续进展专线,扩大网点的分布区域;发挥企业自有车辆的优势,建立深化以“精准卡航”为品牌的服务;
37、以最近的路程、最低的配送成本、最快的速度完成配送服务;|精.|品.|可.|编.|辑.|学.|习.|资.|料.*|*|*|*|欢.|迎.|下.|载.(2) 不断提高配送的专业化程度;通过采纳专业化的设备、设施及科学的操作程序,来追求配送的合理化;(3) 加强车辆调度和应急措施的推行;通过建立强大的信息网络和标准化的作业方式,高效调动车辆,保证特殊情形显现能准时进行相对应的措施,降低缺失;(4) 推行即时配送;当今的物流业市场竞争日益猛烈,要想在市场上取得一席之地和良好的进展,就必需从客户上下功夫,不断满意客户的需求;配送的准时性是客户关注的焦点问题,所以说DB物流公司要想在竞争中立于不败之地,就应当通过对其配送网络和工作方式进行合理的设计,实现的即时配送;(5) 强化流通加工功能;DB物流公司具有集结和中转功能,依据客户要求,对物品进行包装,能更好的满意客户需求,增加产品附加值,提高企业的市场竞争力;第13页,共13页
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