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1、.一般岗位考核纬度：沟通表达形象气质求职动机强抗压能力强能吃苦耐劳能够与同事保持和谐的关系有主动积极性良好责任心家庭因素（婚育状况家庭经济压力）自我介绍过往工作梳理离职原因职业规划自己平时的业余生活HR面试参考话术一、提前查阅应聘者的简历；二、 HR做自我介绍你好！我是人力资源部的HR我叫 xxx ，非常高兴您的到来。三、应聘者做自我介绍（与简历内容进行核对）：请你做一下简单的自我介绍。 或者你从哪边过来？花了多长时间？那边是租房子还是买的？四、引导应聘者介绍和回顾以往的“背景”和“工作经历”1、在前一家单位工作了多长时间？为什么要离职？2、在你以往的工作经验中，那一家单位对你的影响最大？为什

2、么？五、针对岗位关键要素展开提问（一）、工作动机、个人愿望：1、你对我们公司了解多少？为什么会选择我们公司？2 、对于我们目前的岗位您了解多少？3 、如果面试通过，多长时间可以到岗？（二）工作经验、工作态度1. 你为什么这么长时间没有工作？你最近几份工作变动比较频繁是为什么？2. 你对下一份工作，职业规化是多长时间？3. 你的工作汇报给谁？带团队吗？4. 你的工作考核纬度是什么？5. 日常中常用的工具有哪些？比较擅长哪些？（三）团队意识与服从性1 、你比较喜欢独立工作还是集体工作？'.2 、你比较喜欢什么样的上司？3 、谈一谈你在过去工作中遇到最大的困难，是如何解决的 ？（四）兴趣、学

3、业、优点、缺点1 、请谈一谈你的优点缺点2 、你的好朋友怎样形容你？3 、平时有什么爱好 ?（五）薪资问题1 、你前一家单位薪资是多少？2 、你的期望薪资是多少？3 、之前岗位社保公积金缴纳比例是什么？年终奖几个月？4 、你怎么看待薪资，发展空间，学习机会等因素之间的关系五、问应聘者还需要了解公司的什么情况？应答话术：问：请问贵公司的薪资是多少？答：我们的薪资由固定薪酬和补贴以及奖金部分构成，但是因为项目不同和个人情况可能会存在差异， 但是综合来讲盛天目前给的薪酬还是有一定竞争力的。目前这个岗位的年薪范围是 XXX。问：请问贵公司有哪些福利呢答：我们的福利包括 话费补贴，司龄补贴，。ㄗ猓┎固

4、。 2 年一次的体检，生日会，各种节日福利，丰厚的年终奖等。问：请问贵公司有什么样的晋升机制呢？答：注重人才是 XXX一直以来的理念，我们在会根据员工的职级在每年会有 1-2 次的任职资格评定，同事也涉及到员工的晋级和薪酬调整。七、告知应聘者面试结果通知。答：再次感谢您今天能来我公司面试，今天的面试结果也不会耽误太久的时间，无论您是否符合我司的用人标准，这边都会在X 工作日给您一个反。肽'.意查收邮件。谢谢。八、向应聘者致谢，送至门口。后续：遗珠信：尊敬的聂先生：非常感谢您百忙之中前来参与我们的面谈，您卓越的学识和优异的技能给我们留下来深刻的印象，但是非常遗憾，因为职位的空缺有限

5、，我们暂时无法借助您的一技之长，我们已经将您的简历存入我司的人才库，并会定期向您告知我司所开放的岗位。希望在将来能够有机会与您一起共事， 携手同行。 尊重人才是盛天网络一直以来所遵循的理念，同时也希望您能够快速找到自己满意的工作机会，祝您生活愉快，谢谢。如何推动候选人： 是这样的， 您这边有一些其他的考虑也是很正常，毕竟选择一份工作是非常谨慎的事情， 但是因为公司岗位有限，也不能无限的等待下去，我们大概在 XX 号就要确定我们最终入职的人。 所以我们也会储备一些其他的候选人，当然您的学识和技能我们觉得是最匹配的， 所以也希望您这边能够尽早的下决定，我会在 XX 号跟您再确认一下情况您看可以吗

6、？如何争取比较有效但顾虑较多的候选人：其实我跟您聊了这么久，也是比较信任您的能力， ，但是我觉得不能只因为这一个因素就否决掉这个机会，毕竟任何工作都会一些不足和障碍，没有十全十美的工作， 我觉得您跟我沟通这么久也是对我们公司会有一些兴趣点，我也相信在我们这里您会得到一个毕竟不错的平台，所以您可以告诉我您担心的点是什么。如果我能够去解决的我一定会去帮您去解决。如何与拒绝但潜力不错的候选人保持联系：非常遗憾没有机会与您共事， 跟您聊了这么久还是非常敬佩您的， 我可以加您的 QQ（微信）吗？以后我们也可以保持联系，如果您有一些合适的朋友也可以推荐给我们。招聘注意小细节注意安排好时间，避免候选人集中在

7、一个时间段面试（如果集中 必须安排不同的面试官面试不要让候选人久等） 。预约完候选人记得给候选人发一个短信确认时间和地点以及联系人在候选人出门前一个半小时给候选人去一个电话询问是否出门候选人到公司后给候选人倒一杯水， 如果有较多候选人可以给候选人一本公司宣传册阅览对于没有到访的候选人去一个电话了解下是因为什么原因如果面试时间过长在面试衔接中间可以问下候选人是否需要加水或者上一趟洗手间。如果面试那天预计有雨， 需要在电话里跟候选人确认好天气情况， 并再次确认是否可以准时参加，提醒带雨具。'.邀约短信模板：您好， xxx 非常高兴邀请您参加我公司的面试，面试时间是明天早上10 点，地点是X

8、XXX ，联系电话是： 027-XXXXXX ，联系人是张小姐，明天预计有雨，请注意带好雨具，雨天路滑，请注意安全，如果您有任何问题请及时与我联系，祝您生活愉快，谢谢，谈薪资的要点：1. 平台的差异2. 工作量和内容的差异3. 晋级，发展4. 福利制度5. 年薪制6.如果最终差异不大，可以额外与领导沟通，但是幅度变动不应该超过10%。但是不可与候选人保证。而有些员工开的薪资远远超过参考的薪资，一种可能是他原单位的薪资，一种可能是他的理想值， 还有一种可能是他漫天要价， 但不管那种可能， 首先要问清楚他原单位原岗位具体做得怎样，如工作量、岗位职责等，应证与我企业的要求差不多还是差很多，若差不多，

9、则明确跟他讲，业务范围差不多， 但目前还达不到这样的薪资， 并从两个企业的规模、发展前景比较，尤其针对他离职的原因及他的价值趋向（如稳定、路近等）方面论述，供应聘者综合比较；若相差很多，则从该岗位在企业的地位、 职责范围等方面论述，从而明确告知定位问题不统一， 在薪资方面也很难协调。 假如对薪资水平没问题， 那再讨论福利等方面的内容，尽管这方面政策性很强， 但有必要强调说明一下以便给应聘者一种踏实感。 同时由于公司的差异性，对公司的内部福利也是应聘员工所关心的内容，如工作餐、制服、旅游等，尽管这些不是薪资内容， 但这是企业的人力成本并分摊在员工身上的， 有利于吸引应聘者， 应聘者甚至通过这些内容来判断你公司的正宗与否、有无人情味、凝聚力、对员工的重视程度等，而这些只能在谈判薪资时才说。'.