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1、新兵训练新兵训练培训案例培训案例 驾驶员培训驾驶员培训培训管理体系培训课程体系培训师资体系培训效果评估培训体系 课程简单堆积、拼凑有一定随意性针对性不强缺乏系统性过度培训和培训缺乏培训课程存在问题 新建装置顺利开汽成功新技术、新标准、新理念得以推行实施各级技能竞赛取得优异成绩取得的成绩取得的成绩 培训课程体系的意义 新员工培训课程体系新员工培训课程体系新晋员工培训课程体系新晋员工培训课程体系核心员工培训课程体系核心员工培训课程体系培训课程体系以培训对象以培训对象划划 分分 培训课程体系建立，或可称之为培训解决方案，不是特指一套课程或一个培训方案，而是指一套完整的、以企业核心能力建立为目的、以员

2、工从业技能提升为目标的、以员工实际工作业绩为标准的能力建立机制。 评价培训解决方案优劣的标准不是课程的多少与课时的长短，也不是员工参加培训人数的百分比，而是培训课程体系能否满足员工在生产经营实践中的知识需求与能力提升需要。 培训课程体系标准纵向分级、横向分段纵向分级、横向分段前后衔接、上下关联前后衔接、上下关联指向明确、适岗对人 确 定培训需求确 定培训目标设 计培训方案培 训实 施评 估培训效果培训课程设计流程 员工为提高岗位风险辨识与控制能力，满足岗位平安生产需要，所进展的以公司管理标准、程序和操作规程为主要内容，以在岗辅导、演练为主要形式的持续学习行为或过程。培训的定义培训的定义培训能解

3、决什么？培训不能解决什么？调查方法简单说明优点缺点访谈法1.确定访谈对象和人数2.按访谈提纲进行，注意访谈的气氛调节和过程控制1.方法灵活2.信息直接3.易得到支持和配合1.信息的主观性强，且处理难度较大2.需要高水平的访谈员问卷调查1.了解事项并将相应事项转化成问题2.设计问卷3.在小范围内试答、修改4.发放问卷实施调查5.回收并进行分析1.费用低2.可大规模开展3.信息比较齐全1.持续时间长2.回收率不能得到保证3.某些开放性问题得不到回答观察法在非正式情况下，观察技术的操作和工作的开展情况（可以用录像记录下来）可以得到有关工作环境的信息以及关键性任务的完成情况信息1.观察结果只是表面的现

4、象2.需要高水平的观察员3.可能会影响观察对象的行为方式小组讨论选择有代表性的小组成员（一般8-12个），注意讨论气氛调节和过程控制全面分析，有利于发现具体问题及解决办法1.持续时间长2.讨论小组需要较好地组织和协调 订立培训目标 制定目标时，主要参考公司的总体目标、岗位技能的标准、员工需要，考虑员工目前的水平、了解管理层的期望、考虑当前业务面临的挑战和困难、分析学员现状与公司要求的差距。 年度年度发展发展规划规划制定制定HR培训培训计划计划确定确定事件事件影响影响明确明确工作工作职责职责分析分析问题问题原因原因反馈反馈原因原因确定确定重点重点培养培养对象对象企业企业战略战略分析分析企业企业资

5、源资源分析分析关键关键事件事件分析分析工作工作职位职位分析分析现存现存问题问题分析分析职业职业发展发展分析分析员工员工绩效绩效分析分析组织分析组织分析人员分析人员分析工作分析工作分析培训需求调查培训需求调查培训需求分析培训需求分析汇总排序、确认培训需求汇总排序、确认培训需求培训方案设计 班主任设置 课程安排 师资安排(AB教 后勤保障 教材编写 确定具体培训日程表 工作轮换工作轮换 师带徒师带徒 授课案例式、互动式等授课案例式、互动式等 讨论会讨论会 多媒体观摩多媒体观摩 模拟演练模拟演练 自学自学 培训方法选择培训方法选择 培训制度的落实 过程的监视和控制 引导、案例、研讨、互动 收集信息培

6、训实施培训实施举例说明举例说明培训效果评估的意义1、是培训流程的重要环节。2、是检验培训成效的重要途径。3、是改进培训工作的重要依据。 效果评估存在的问题一认识误区 1、效果评估=考试、填表 2、考试成绩好坏=培训效果好坏 考试=负担考试=压力培训积极性不高培训工作流于形式没有完善可操作的效果评估体系 各个企业都在做，虽然有但不完善，操作性不强。三培训管理人员的积极性不高 1、基层培训管理人员兼职工作较多； 2、企业重视程度不够； 3、培训效果是软指标，缺乏成就感。 导致结果： 培训管理人员流失，培训吃老本，得过且过 1、教学层面评估、教学层面评估 内 容：u 总体的印象u 培训内容u 讲师u

7、 学员u 教学方法 方 法：p 满意度调查表p 评估表p 观察p 座谈p 问卷行为层面评估 内容： 培训后的跟进过程 工作行为 在职表现方面变化 方法： 观察 访谈 测试 实际操作培训课程体系的建设 3 2思考与建议3 3公司培训课程现状 3 1 3 1 3 1 3 1 3 1 1、累、累好好 2、复杂、复杂好好 3、借鉴、借鉴照搬照搬 4、简单、实用、简单、实用 培训课程体系建立是培训体系建立的首要任务。只有确培训课程体系建立是培训体系建立的首要任务。只有确定了科学合理的培训内容，才能从根本上保证培训的效果，定了科学合理的培训内容，才能从根本上保证培训的效果，才能到达通过培训满足企业对人才培养的需求。才能到达通过培训满足企业对人才培养的需求。 今天以培训课程体系的建立为例，对培训课程体系建今天以培训课程体系的建立为例，对培训课程体系建立进展了初步的探讨，希望能够起到抛砖引玉的作用。科立进展了初步的探讨，希望能够起到抛砖引玉的作用。科学合理的培训课程体系的建立，是充分发挥培训效果的根学合理的培训课程体系的建立，是充分发挥培训效果的根本保证，也是企业对人才培养的需求得以实现的根底保证。本保证，也是企业对人才培养的需求得以实现的根底保证。 谢谢 谢谢恳请多提珍贵恳请多提珍贵意见！意见！谢谢大家！