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1、大厦保安固定岗工作指导书 1.0目的 保证平安服务质量,提高保安人员值勤力量. 2.0适用范围 适用于xx广场大厦保安队固定岗的管理. 门岗的平安保卫及服务工作,树立物业保安队形象 3.0职责 3.1 保安队主管负责监督检查保安员服务质量,并制定工作方案. 3.2 保安队领班负责监督各岗位值勤状况,检查批阅值班日志,并检查巡察记录、日报表、加班登记、出入登记的记录状况与实施状况,帮助处理疑难状况,并在保安队工作日报表上做好记录 3.3 保安队领班负责保安队班次支配与定人定岗,记录每班次所发生的状况、问题及处理方法,帮助每班队员处理问题,检查各岗位工作状况,并作出讲评,汇报保安队主管.并在值班日

2、志上做好记录。 4.0程序要点 4.1上岗要求 4.1.1提前10分钟着装打卡上班; 4.1.2开班前会,仔细听取班长当日工作支配。 4.1.3领取工作报表及工作用品; 4.1.4在班长带领下,统一列队换岗,并仔细阅读交接班记录,清点交接的物品; 4.1.5保持良好的精神面貌,维护xx广场整体形象; 4.2 执勤要求: 4.2.1检查进入广场的物品是否符合要求,防止危急物品进入广场; 4.2.2维持出口(入口)次序,严禁出口(入口)停放自行车或机动车辆; 4.2.3做好进出客人的迎送工作,留意礼节礼貌; 4.2.4坚守岗位,在无人顶替的状况不得擅离职守; 4.2.5非本广场业主无正值理由,严禁

3、进入广场,严禁推销人员或小贩等进入广场; 4.2.6严守客户及公司隐秘,不得窥视和传播客户隐私; 4.2.7严格根据保安工作管理程序中的要求进行工作; 4.2.8完成领导交派的其它各项工作; 4.3发生突发大事时能快速到位,并根据突发大事预案进行处理; 4.4完成上一班交接下来的工作和其它上级下达的任务; 4.5仔细填写执勤记录及交接班记录; 4.6同前来接班的员工做交接班,物品交接清晰后,经班长批准方可离岗,换下制服打卡下班。 5.0记录 5.1车辆出入登记表 5.2外来人员登记表 6.0相关文件 6.1突发大事处理标准作业规程 6.2保安队交接班管理标准作业规程 6.3保安工作管理程序 第 3 页 共 3 页

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