2022年物业公司值班管理规定范文_第1页
2022年物业公司值班管理规定范文_第2页
2022年物业公司值班管理规定范文_第3页
2022年物业公司值班管理规定范文_第4页
2022年物业公司值班管理规定范文_第5页
已阅读5页,还剩3页未读, 继续免费阅读

下载本文档

kok电子竞技权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

kok电子竞技:文档简介

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年物业公司值班管理规定范文1.0管理处值班分管理人员值班和财务值班1.1管理人员值班:节假日及每天晚上,管理处须安排一名管理人员值班。1.2财务值班:由管理处在每周星期六上午须安排一名财务人员值班。2.0管理处值班时间_节假日管理人员值班时间:上午:9:0011:30下午:14:0017:002.2晚上管理人员值班时间:晚上:17:3020:003.0管理处值班安排3.1管理处每月底须安排好次月值班表,上墙公布,公司相关部门随时抽查。3.2值班人员因故请假、调班,须经主任同意,安排好代班人员。3.3当值人员因故需离岗,须安排好代班人员。4.0管理处值

2、班纪律及要求4.1当值人员须穿着工作服,佩戴工作牌。4.2当值人员不能迟到、早退、脱岗。4.3当值人员不得擅自调班,否则按脱岗论处。4.4当值人员值班地点为管理处办公室。4.5当值人员遇到不能处理的事应立即向上级领导汇报。4.6当值人员违犯值班纪律,按员工奖惩条例与考勤细则规定处理。4.7当值人员须认真填写值班记录表。5.0管理处值班人员权限5.1值班管理人员有权调动本处的所有员工,有权纠正本处员工违纪行为。对违纪人员,有权建议管理处按员工奖惩条例予以处罚。5.2管理人员值班人员对本处的突发事件有临机处置权。5.3财务值班人员只负责本处的费用收缴工作,不办理退款手续,特殊情况须由主任签字方可办

3、理。5.4财务值班人员对未结清费用而需搬离本小区的业户,有权要求管理人员值班人员采取相应措施。6.0补休6.1管理处值班不计加班工资。_节假日管理人员值班可安排补休。_只有一个财务人员在晚上值班的管理处,财务人员工作日的上班时间由原八点调至九点。6.1.3管理人员值班人员补休须经主任同意。7.0遇强台风、暴雨、洪水及公司组织的各项活动等特殊情况,管理处全体人员均须留守管理处。8.0本规定由公司管理人员部负责解释和监督执行。2022年物业公司值班管理规定范文(二)一、目的为确保物业服务中心工作的顺利进行,增强所有工作人员的责任感,为小区住户提供更好的物业管理服务,维护物业服务中心的良好形象。二、

4、适用范围适用于物业服务中心三、客服电话_小时服务电话:0539-51250000539-5125022四、方法与过程控制_春夏季:7:50-17:30秋冬季:7:50-18:30为正常上班时间,期间,所有日常事务工作都正常进行。特殊节假日适当调整。_周一至周六:17:30-20:00安排客服组二人,其他业务组一人在服务中心前台值班,处理日常业主的报修、建议与投诉、车位租用等工作。期间,家政维修工作正常进行。3.3每天:20:_次日9:00由监控中心负责值班,主要负责处理一些紧急事务(如:业主家里没水没电等情况安排技术员上门急修),对重大投诉或重大事件的处理和及时kok电子竞技公司领导进行处理。同时安排有

5、两名技术员值班到晚上22:00;22:00后有一名技术员留宿,确保对紧急维修事务及时处理。3.4保安值班制度:实行三班_小时值班制度,对小区内实行安全监控。3.5值班要求:值班人员准时到各岗位值班,不得无故迟到、早退或缺席。特殊情况不能到岗位值班,要经部门经理同意,并作好调配,以确保工作的顺利开展。3.6各位值班人员的着装必须符合公司的标准要求。3.7各位值班人员必须做好值班记录和值班的交接工作。物业服务有限公司2022年物业公司值班管理规定范文(三)一、管理处应合理调配人员,保证全天_小时有人值班。二、值班人员由物业工作人员轮流担任,值班人员是值班期间的办公室负责人。三、值班员每天准时到岗,

6、_分钟以内视为迟到,_分钟仍未到岗者视为旷到(罚款_元)。四、值班员首先检查上一日工作记录,处理上一日交接的工作。五、值班人员代替房管员处理日常事务,检查水、电、暖使用情况,避免浪费,对破坏设备、设施现象及时制止,检查防火防盗的工作开展情况,定期巡视并检查小区内情况,认真做好值班记录。六、值班期间如遇重大突发事件,值班人员不能自主决定时由值班人员上报相关领导。七、值班时按规定着装,佩带工作证,值班期间不做与值班无关的事(如:打扑克、打麻将、喝酒等)一经发现首次罚款_元,第二次_元,三次以上情节严重者将开除。八、值班期间有事外出须先向部门领导请假,经领导批准并有人替值后方可离开,擅自离岗按有关规

7、定进行处置。九、管理领导应不定期对值班情况进行巡视,及时处理突发事件,对违规或擅自离岗者进行处置。十、值班人员在值班时间内必须开机,节假日期间保证_小时开机,违者按违纪处置。2022年物业公司值班管理规定范文(四)1、负责管理物业清洁、治安、维修、接待、回访、协调服务工作;2、全面掌握物业公共设施、设备的使用过程;3、协调经理送发物业管理方面的文件;4、负责接待及处理业务咨询、投诉工作,并定期进行回访;5、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作;6、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要求及时通知有关领导或部门,对突然来访者,做好接待记录;7、做好物管费用的收取工作。2022年物业

8、公司值班管理规定范文(五)1、负责项目现场客户的引进、入驻、退租、变更、续租等相关手续,收取建档入驻客户相关证件等资料,确保其合法经营;2、及时关注更新客户经营信息情况,及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;3、严格按照公司制度和标准的要求,负责各类现场管理,监管、巡视、执行和调配各楼层日常管理工作;4、管理现场保洁、保安的工作,对其日常服务工作及劳动纪律进行管理监督;5、负责入驻客户各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务工作,并做好后期跟踪服务工作;6、负责客户各类费用按时足额征收及催缴工作;7、对接客户、大甲方及公司相关服务工作;8、完成上级交待的其它工作。2022年物业公司值班管理

9、规定范文(六)1、管理员应做到仪表仪容整洁,文明礼貌严格遵守公司的规章制度及上级的指令。2、处理各类事物应做到公正、严明、沉着、机智,各类情况要及时上通下达。3、负责本班次的安全、治安、消防工作。4、负责对大厦重点,隐蔽点,出入点,地下室的巡视,发现问题及时解决。5、熟悉大厦内的各个基本情况,洞察一切,做好安全保卫工作,并在管理部当班排岗表上如实记录当天岗位安排情况。6、巡视各岗,善于发现问题,解决问题,遇突发事件和恶性事件设法采取相应措施。7、维护公司利益,做到坚持原则,不循私情,发现违纪行为,应坚决制止,性质严重的事件要专题kok电子竞技,严肃处理。8、协助主管处理日常物业管理工作,熟悉所有紧急情况

10、处理步骤,各租户单位的分布情况。9、有礼貌地处理租户的投诉及询问,尽量使租户得到满意的结果。10、做好详细地工作记录,需要交办或引起注意的问题,应做好书面转交,重大问题及时上报。2022年物业公司值班管理规定范文(七)1.制定项目年度物业管理预算方案、日常工作计划并负责实施;2.负责租金、物业费的收缴工作,保证收缴率;3.及时解决租户的合理要求,为入驻企业和员工提供便利服务;4.与外包单位对接,做好监管、评价外包工作;5.与消防、治安等相关管理部门保持良好沟通,妥善处理外部关系。6.需要有项目交验经验及前筹开荒经验2022年物业公司值班管理规定范文(八)1、负责公司承接商业、办公及其公共项目的

11、物业管理工作。2、负责承接项目的前期工程、技术支持和前期运营工作。3、负责管理处工作计划及部分财务预算的制定,按规定做好收入、支出控制和核算工作。4、全面负责管理处各项管理工作和运作实务(基础管理、客户服务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等),保持管理处正常运行秩序及良性经济循环。5、全面负责管理服务区域内的安全工作,做好对各类突发事件的预案与防范工作,负责突发事件发生后应急处理的指挥、协调、联系和信息反馈工作。6、负责建立完整的物业管理档案(客户档案、防火安全工作资料、设备设施技术资料等),日常工作中抓好各类服务、维修等工作。7、做好管理处内各部门及员工之间的沟通和协调工作,处理好与

12、公司各部门的工作联系和协调,提高工作效率。8、负责客户满意度的测试评定工作,落实物业管理服务的投诉处理工作。9、完成公司交办的其他工作。2022年物业公司值班管理规定范文(九)1)负责做好项目日常考勤、采购、报销、文档管理及中心日常会务服务接待工作。2)负责做好项目行政、采购事务管理及保洁用品的领用和分发登记工作。3)做好材料收集、档案管理、文件收发等工作。4)对外相关部门接待,接待来访、接听来电、员工解答咨询及传递信息工作;5)协助现场经理做好各部门之间的协调工作。2022年物业公司值班管理规定范文(十)1、负责区域内项目开发前期介入的施工跟进工作,及时提出管理物业建设中涉及物业管理、使用、节能、美观方面的有关建议、意见,积极要求整改;2、负责与甲方工程部对接,图纸预审,在设备安装、装修、景观施工过程中从物业管理角度提出合理化建议;3、负责物业管理用房及占地区域规划;4、负责物业工程管理制度的编写;5、负责工程质量维修处理善后工作,协调工程部维修及时落实;6、负责搜集、保存和归档建设物业有关设施技术资料、工程及维修档案;7、按时完成上级领导交办的其它工作。

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论