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1、管理学1第三章 管理的基本原理与方法管理学2第一节 管理的基本原理(一)系统与管理系统系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。一、系统原理管理学3(二)系统的特征系统是客观存在的,具有普遍性的。1.整体性 2.层次性3.目的性 4.适应性管理学31.整体性原理 2.动态相关性原理3.开放性原理 4.环境适应性原理(三)系统原理的要点管理学4二、人本原理(二)人本原理的主要内容人本原理的基本思想就是人是管理中最基本的要素,人是能动的,人与环境是一种交互作用。(一)人本原理的内涵人本原理就是以人为本的原理。管理学5(三)人本原理的基本要求1.树立以人为中心的
2、观点2.认真地研究和认识人,积极地开发和培养人3.充分调动人的积极性,发挥人的能动性1.依靠人全新的管理理念2.开发人的潜能最主要的管理任务3.尊重每一个人企业最高的经营宗旨4.塑造高素质的员工队伍组织成功的基础5.人的全面发展管理的终极目标6.凝聚人的合力组织有效运营的重要保证管理学6 1.创建学习型组织的企业 2.建立有效的人员激励机制 3.创建和谐的企业文化 (四)人本原理实现的方式人本原理是现代管理发展的必然趋势和客观要求,任何一个组织的管理者在管理实践中都必须以人本原理作为管理的主导思想,在管理的全过程中实行以人为中心的管理,在最大的限度内激发组织成员的积极性、主动性和创造性,有效实
3、现组织目标管理学7三、效益原理(二)效益原理的内容及要求1.效益原理的内容2.应用效益原理时应注意的问题(一)效益与效益原理效益是某种活动所要产生的有益效果及其所达到的程度,是效果和利益的总称。管理学8 1.确立可持续发展的效益观 2.提高管理工作的有效性 3.处理好局部效益和全局效益的关系 4.追求长期稳定的高效益(三)管理活动遵循效益原理的基本途径 从管理的角度来看效益的提高,涉及的因素是多种多样的,如管理思想、管理制度、管理方法、管理环境和管理措施等,这些因素对管理效益的影响十分重大,尤其是管理者的思想观念、行为方式,能够直接影响管理的决策、组织、领导和控制等一系列活动,并对管理效益产生
4、直接作用。管理学9四、能级原理 (一)能级与管理能级“能级”是现代物理学中最重要的概念之一。1.能级的划分与组合应保证组织结构的稳定性和有效性2.不同的能级应具有不同的责任、权力和利益,实行责、权、 利一致的原则3.各层能级必须动态对应 (二)能级原理应遵循的原则在组织管理活动中,按能级使用人才,实现合理的能级管理,能够保证组织结构的稳定性和有效性,并能获得最佳的管理效率和效益。管理学10图3-1责、权、利之间的关系管理学11 (三)能级原理的运用在管理活动中运用能级原理,重点在于如何盘活人这一宝贵资产。1.必须按照层次确定稳定的组织能级机构2.按层次需要选人用人,使各种人才处于相应的能级3.
5、不同的能级应该表现出不同的权、责、利4.各能级之间的人员必须动态的相互流动管理学12图3-2组织的能级结构管理学13五、动态原理(二)动态原理应遵循的原则 1.动态适应原则 2.弹性原则 3.反馈原则(一)动态原理的概念 动态原理认为,管理是一个动态过程,是管理人员 与被管理人员共同达到既定目标的活动过程。管理学14(三)动态原理的体现弹性管理1.弹性管理的含义2.弹性管理的特征3.弹性管理的应用管理学15一、管理的法律方法二、行政方法三、经济方法四、教育方法五、技术方法 第二节 管理的方法管理学15(一)法律方法的内容与实质 法律方法的内容不仅包括建立和健全各种法规,而且包括相应的司法工作和
6、仲裁工作。 一、管理的法律方法 法律方法是指国家根据人民群众的根本利益,通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作,调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系,以保证和促进社会经济发展的管理方法。(二)法律方法的正确运用法律方法从本质上讲是通过上层建筑的力量来影响和改变社会活动的方法。管理学16 (一)行政方法的内容与实质 行政方法是指依靠行政组织的权威,运用命令、规定、指示、条例等行政手段,按照行政系统和层次,以权威和服从为前提,直接指挥下属工作的管理方法。二、管理的行政方法管理学17 (二)行政方法的正确运用行政方法是实现管理功能的一个重要手段,但只有正确运用,不断克服
7、其局限性,才能发挥它应有的作用1.管理者必须充分认识行政方法的本质是服务2.行政方法的管理效果受领导者的水平所制约3.信息在运用行政方法的过程中是至关重要的4.不可单纯依靠行政方法 管理学18三、管理的经济方法(一)经济方法的内容与实质 1.价格 2.税收 3.信贷 4.利润 5.工资 6.奖金与罚款 经济方法是根据客观经济规律,运用各种经济手段,调节各种不同经济主体之间的关系,以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。管理学19 (一)教育方法的实质和任务 教育是按照一定的目的、要求,对受教育者从德、智、 体诸方面施加影响的一种有计划的活动。四、管理的教育方法 (二)经济方法的正确应用 经济
8、方法与其他方法一样,必须正确运用才能充分发挥其价值1.注意将经济方法和教育等方法有机结合起来2.注意经济方法的综合运用和不断完善管理学20教育的目的是提高人的素质,教育的内容涉及与人的素质的完善有关的各个方面。 3.民主、法制、纪律教育 4.科学文化教育 5.企业文化建设(二)教育的主要内容 1.人生观及道德教育 2.爱国主义和集体主义教育管理学21 (三)教育方法的运用 我国企业在长期进行的思想政治工作中积累了丰富的经验,近年来,行为科学在我国企业中的应用和发展,又给教育方法增添了新的经验,教育方法正在发生深刻的变化。 (一)技术方法的内容与实质 技术的进步直接导致了管理手段的现代化。(二)
9、技术方法的正确运用五、管理的技术方法管理学221.什么是系统原理?简述系统原理的要点。2.在管理活动中,如何运用系统原理?请举例说明。4.系统原理、人本原理和效益原理三者之间有无联系?为什么?5.根据效益原理,说明企业在实际操作中如何达到效益最大化?复习思考题3.什么是以人为本的管理原理?为什么21世纪的管理是以人为中心的管理?管理学236.什么是能级原理?如何运用能级原理?7.什么是动态原理?弹性管理在现实生活中如何运用?请举例说明。8.管理的经济方法的内容是什么?在现代管理中,如何运用经济方法?10.管理的行政方法的内容和实质是什么?如何正确运用?11.管理的教育方法的内容和实质是什么?如何正确运用?9.管理的法律方法的内容和实质是什么?如何正确运用?管理学24 1.中医中的系统思想体现在哪些方面?案例二:优秀公司走上衰败思考与讨论:1.本案例体现了什么管理原理?2.“预防管理”与“危机管理”有什么差别及联系,它们的管理思路 给我们什么启示? 案例一:中医中的系统思想 思考与讨论:案例分析题 2.中医中的系统思想对企业管理有哪些启示?
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