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1、员工培训方案集锦6篇员工培训方案篇1许多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要 方式,有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何 将培训做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考 验与挑战。就如何做好企业员工年度培训计划提出了分六步走 的方案。一、重视培训年度规划,明确培训重点目标企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训 规划,必须从根本上重视培训规划,不能将培训看成可有可无的 事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合,一个 差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源,却得不到任何效果。 只有从思想上重视培训规划,明确培训重点目标,才能够正确 对待培训规划
2、,也才能够制定出有效的培训规划。二、系统分析培训需求,有的放矢切入实际企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析:企业发展 战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。部 门培训需求主要是征求各部门主管的需求,由其根据部门的工作 目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训 需求调查问卷的形式来完成,并由部门主管来判断是否符合企业 的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求,还满足了部 门及员工的培训需求。三、建立培训课程目录,制定课程开发计划培训需求分析完成后,下一步就是为实现这些需求而安排培 训课程。()从需求的频率来分,培训课程可分为常规课程和随机 课程两类。对于常
3、规课程,培训管理者应该分门别类建立完整的 课程目录,加强对课程的管理,并保证课程的延续和持续改善。 根据课程目录制定年度培训课程开发计划,通过确定问题,与企 业领导层讨论就需要解决的问题达成共识,进行自我分析,确 定可行的方案,并分析选择的标准等方法,从而使培训更系统、 更完善。四、推行培训案例征集,有效性、吸引力倍增实际工作中发生的案例是最好的材料,把工作案例提交给培 训师,由培训师根据案例来组织课程,培训不可能不再具有针对 性。结合员工实际工作中的案例,培训时不再拿世界知名的企业 说事,培训对员工的吸引力增强了,也让员工感觉讲师讲的就是 自己身边真实的状况,可以随时随地就用得着。企业应建立
4、培训 案例征集制度,由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到 的典型案例。同时,企业的培训管理者本身也要经常到各部门了 解工作的情况,收集对培训有用的案例。五、制定岗位技能表,系统分析员工的培训需求实现培训的系统性,必须系统分析每个岗位所应具备的知识 与技能,制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案,细化 各项学习内容和考核目标,根据员工缺乏的技能再来组织培训。 这是一项复杂的系统工作,不是一个部门,也不是短时间内所能 完成的工作,但企业要真正地提高员工的素质,培训真正地要提 升水平,使培训更系统,这是必不可少的一环。当这项工作完成 之后,许多问题就迎刃而解,培训工作也变得更有效、更系统。
5、六、推行教练体系,全面提高培训效果培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支 讲师队伍,或者把内部培训师训练成一支讲师队伍,针对一些 重要的课程与技能,针对一些重点的员工,采取培训加讲师的方 式,则能极大的提高培训效果。总之,要想做好企业培训决非易事,选择一至三个年度工作 重点,作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培 训规划时所应采取的策略,从而提供最好、最满意、最有用的服 务给企业受训群体。员工培训方案篇2一、员工培训目的:使员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工 作流程,提高员工岗位工作技能,尽快进入岗位角色,具备相关 岗位的知识和基本素质。加强各部门操作人
6、员的综合素质,不断提升操作人员的业 务水平和操作技能,增强和严格履行岗位职责的能力。使员工能够积极主动工作,遵守车间的各项规章制度,安 全生产操作规程和岗位责任制,提高工作绩效。二、员工培训内容和方式:(1)职工培训1、全年实施以岗位练兵+现场技能培训+基础理论培训+ 检查考核制度为主要手段的全方位开展职工培训工作。2、现场操作技能的培训以各岗位工作内容为主,结合岗位 操作的实际内容特点进行培训,内容涵盖了下料、组拼、焊工、 清渣、辅助、库管、管理、喷漆等岗位操作内容。操作标准与各 车间相关操作规程相统一。3、在岗位进行每日一练活动,将最基本的机械加工常识用 每日一练的形式融入到日常工作中,白
7、班夜班每日学习内容统一,并在岗位练兵日记录本中作学习内容,记录同时签名(不 得代签)。考核组不定期作现场提问检查。4、在班组内部开展每周的岗位培训,侧重于本岗位的实际 操作,实施每周一次的技能练习,以培训小组制定的计划为指导, 并作详细记录。由各部门、单位考核主管领导现场讲解并组织演 练,最终由工段长进行每周监督检查,检查时应注重实效,并做 出真实准确的考核评价,签名记录。(以上内容详细记录在岗 位练兵周记录本上),培训组成员可随时到各岗位进行检查, 岗位培训未达要求的、监督检查未到位的,在月考核中进行培训 部分分数的扣除。5、每月开展一个主题的“职工小讲堂”活动,分两批次进 行开展,尽量做到
8、覆盖全员。由各单位、部门提供符合主题的材 料(提前交至考核组进行审核)及场地。此活动按月在各班轮流 组织进行,并做好职工培训档案(职工培训卡片)。6、考核方式分为两种:现场考核,内容范围为一周一练内 容;理论考核:内容范围为一周一练内容及职工小讲堂内容(由 考核组参考本月学习内容进行考核)。7、每个职工必须有学习记录本,每周岗位练兵内容及职工 小讲堂内容必须做详细记录,要求字迹工整,内容齐全,为保证 培训效果,该活动的开展情况将参加职工的考勤,考核组将不定 期检查。8、每一季度各部门需对该部门职工进行岗位培训调查(岗 位培训调查表上交人力资源部门存档)。9、各部门、单位要结合20_年职工培训计
9、划,制定详细的 职工培训计划和目标,成立以各部门单位领导牵头的职工培训领 导小组,并指定专人负责。每季度进行监督抽查一次,对培训相 关材料和记录进行检查,对培训内容提供建设性意见,适时进行 各部门、单位之间的职工培训经验交流,帮助我厂共同做好职工 培训的相关工作。员工培训方案篇3本着以“快乐、学习、凝聚、团结、安全、创新”作为本公 司20_年度员工培训与开发的基本策略,以“岗位要求”和“员 工发展”配合企业发展为中心,以新颖适用的培训内容、灵活多 样的培训方式、严格规范的培训过程管理,对员工进行知识、技 能、意愿、观念、心理五个层次的培训与培养。特制定各岗位的 培训计划。一、培训目的让员工了解
10、公司发展方向,学习公司规章制度,组织架构, 使一线员工清晰的了解公司发展意向,同时也清楚自己的工作环 境及要求。让各岗位一线员工熟悉自己岗位职责、工作流程,不断提 高岗位技能,对于换岗的员工进行新岗位的技能培训;对于一部 分要求进步的员工,除了不断提升技能外,还需做综合素质培训 以提高自身应具备的基本素质以提高自己工作的高度.满足公司 发展后备梯队的需要。3进行9S现场管理培训,使企业每一位员工都清楚9S管 理的目的及实际内容,并落实到工作当中。二、培训内容1岗前培训:1)培训对象:针对新进厂员工(入职第一天上午)2)培训方式内容:首先表示欢迎;介绍公司概况公司的组 织架构,工作性质,公司厂规
11、厂纪,工资及福利情况;熟悉员工餐 厅、宿舍、打卡情况,目的是让新员工尽快适应新环境,此项内 容由人事部培训;其次,指定新员工工作部门的领导或班组带领 新员工进入工作现。嘌狄幌咚懈谖坏墓ぷ髁鞒,了解设备名称,然后针对新员工今后所在岗位 的工作内容、岗位责任制,岗位操作程序和对岗位安全教育进行 详细培训。3)培训时间:上岗前2在岗培训:1)培训对象:一线岗位的老员工及转岗员工2)培训方式内容:利用生产现。貌棵鸥涸鹑思鞍嘧楦 责人,通过案例分析法、讲授法,演示法、讨论法,比如:互相 交流工作中存在的问题,用质量不合格产品做案例,分析原因, 加强岗位员工工艺技能提升。3)培训时间:转岗的上新
12、岗位前,在岗的以班组为单位每 月一次。3技术培训及特殊工种培训1)培训对象:电工、焊工、锅炉工、司机等技术性强的特 殊工种2)培训方式:参加特种人员操作证发放机构组织的培训;3)培训时间:按通知规定。三,培训反馈与考核1,无论以何种方式举行的培训,都要填制员工培训表格,各 部门环环相扣,层层确认。培训工作需要持续进行。培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意 保存,并注意在实施过程中不断修改,完善.随时根据公司发展需 要改进。公司可编制岗位操作规程指导书之类的教材,培训后以书 面考试方式对培训结果做汇总,并由人事部门结合工资考核,对 优秀者可在公司领导审批后做适当的奖励,作为鼓励。培
13、训的过程就是为了让员工在进入工作状态前对企业的 工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华 部分有一个比较详细的理解,让员工在进入工作岗位前找到要将 自己的事业交给企业的理由,自然员工的流失率也就降下来。员工培训方案篇4一、新员工入职培训培训时间:每月培训一次,每次四天(三天上课,最后一天 考试)培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的 员工培训者:人力资源训主管培训内容:以员工手册为主,介绍酒店的过去和未来及规章制度、 酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内 在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼 貌、服务意识与人际关系、酒店消防
14、与安全知识培训等。二、外语培训培训时间:全年培训(每周一、三初级英语,每周四、五中 级英语一)培训对象:酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参 加培训培训者:人力资源训主管培训内容初级班从音标开始,以许国璋英语为主要教材,以酒店英语 为辅,中级班以新概念英语为主,以旅游饭店英语为辅强调听力 与会话能力的培养。培训方法视听说全方位培训,每两个月进行一次考试,考试前在名者 给予一定的物质奖励(第一名奖励50元,第二名奖励30元,第 三名奖励20元)培训地点:多功能厅三、节假日联欢活动活动时间:每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节活动安排人力资源部选定活动内容,再下发活动通知,由各部门内部 组
15、织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经 理讲话,各部门经理积极参加。活动内容:以联欢共庆为主,包括歌咏、小品、游戏等活动。活动地点:多功能厅四、礼貌礼仪培训培训时间:每年的一月份与八月份各举行一次培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店员工 服务意识与质量。培训对象:酒店全体员工培训者:人力资源部培训主管培训地点:多功能厅五、酒店常识培训培训时间:每年的二月份举办培训内容:酒店的发源与发展,酒店的概况与发展趋势,酒 店的各部门职责与职能等培训对象:酒店全体员工培训者:人力资源部主管培训地点:多功能厅六、季度优秀员工评选活动评选时间:每年的四月、七月、十月、一月评选对象:
16、酒店各部门员工均有资格参加评选形成:每季度请各部门根据员工工作表现,推选本部门1至2名优秀员工,写清该员工优秀事迹与表现等。人力资源部 根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀员工,并 于每季度的酒店员工大会时颁发荣誉证书与奖金100元。七、急救知识培训培训时间:每年的十月份进行一次培训内容;发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如: 烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。培训对象:酒店全体员工培训地点:多功能厅培训者:保安部八、领班、主管管理素质培训培训时间:每年的七月份进行培训内容:酒店各级之间的工作关系,酒店领导艺术与方法 等培训对象:酒店各部门的领班与主管培训者:人力资源部主管培训地点
17、:多功能厅九、海南民族民俗知识培训培训时间:每年的七月份举行培训内容:海南各地的景点,主要民族的风俗习惯及各地的 人文知识。培训者从外部邀请这方面知名人士,给予100200元的报酬。培训地点:多功能厅十、酒店美容健身讲座培训时间:每年七月份举办培训内容:酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美 空学问。培训对象:酒店全体员工培训者:从外部邀请这方面专业人士,给予100200元 的报酬。培训地点:多功能厅十一、中国文化知识讲座讲座时间:第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次讲座内容:中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛 景点的欣赏、各大宗教知识等。培训计划参加者:酒店全体员工讲座老师:
18、从外部邀请这方面专业人士(100200元报酬)员工培训方案篇5为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高 执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对 XX年新员工进行培训,特制定本方案。、培训目的:本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度,尽快融 入我行企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,培养良 好的工作心态及职业素质,为岗位工作打下坚实的基础。入职培训的目的:减少新员工的压力和焦虑;减少启动成本;降低员工流动;缩短新员工达到熟练精通程度的时间;帮助新员工学习组织的价值观,文化以及期望;协助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。二、培训内容:公
19、司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展 前景;公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部 门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务;会计基础知识(含基础工作标准化);综合系统操作流程;公司薪酬程序、如何发放及发放时间;职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得 职业资源信息);介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相 关流程;标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会);银行日常安全防范工作;工作外的活动;(如工会活动,团委活动,本行办的月报 等)参观公司服务场所(如餐厅,会议室,各部门等)。三、培训时间入职培训共分为10天,具体培训安排如下(分两批
20、):第一批时间安排:(略)第二批时间安排:(略)员工培训方案篇6员工培训工作和部门服务质量检查作为全年度的工作重点。 将“建学习型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索 学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的 全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。20_年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实 提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练 掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支 服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品 牌形象和市场竞争力。培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服 务技能、
21、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗 多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高 职工的岗位认识和岗位技能。一、专业技能培训管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒 店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业 知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些 旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准 化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮 业的人员流失率的问题。酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口, 服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作 起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强
22、服务基础规范的服 务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断 提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加 大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作 技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在 条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服 务人员进行技术考证。二、新职工培训新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟 练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实 施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识
23、、服务技能的应 知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件 之一。三、一专多能培训“建学习型班组,当智能型职工”是20_年酒店培训工作 的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此, 今年我们从这二个方面的培训工作开始。在门店选送部分业务骨干到一些专业的学:团嘌祷 进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强 人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握 服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。四、质量检查“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。” 这是目前酒店存在的一种弊端,这也说
24、明一些员工自身的、积极 性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所 以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步 解决一些目前存在的一些问题。优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前 提。20_年首先进行的卫生质量检查。制定卫生质量检查标准 和细则、门店卫生检查表、公司卫生质量巡查表。计 划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检 查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提 升。服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店 档次重要标志,也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。 我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养,以查带管” 的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施顾客意见卡的 使用和制定服务质量实施细则。促使员工对服务概念能达到 一个新的认识和提高。五、其他管理协助和涉及方面员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需 要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。认真对待领导交办的每一件事项和任务。酒店基础培训教材的制作和选用工作。以上是我对20_年度工作初步的一些想法。
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