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培训学校的执行力建设孟庆华1培训学校的执行力建设孟庆华1一、学校几种常见的不良执行文化二、什么才是学校执行力的根源三、如何打造学校的组织执行力2一、学校几种常见的不良执行文化二、什么才是学校执行力的根源三一、学校最常见的几种不良文化人治文化熟人文化
含糊文化
3一、学校最常见的几种不良文化人治文化熟人文化含糊文化31.1管理的魔咒——人治文化人治文化的表现——重感情、亲情、人情,轻正义、公理、原则,遇事情更多考虑的是“人”的因素“往往把领导人说的话当做‘法’,不赞成领导人的话就叫做‘违法’,领导人的话改变了,‘法’也就跟着改变。”——邓小平41.1管理的魔咒——人治文化人治文化的表现——重感1.2作茧自缚的开端——熟人文化
熟人文化——“自己人”的文化熟人文化在中国由来已久,这是中国传统农耕社会的固有产物,根深蒂固到了几乎不可动摇的地步。“熟人文化”是对熟人的无原则的包容与迁就,同时对“生人”的残忍与无情。一起打江山的兄弟以及有着某种特殊亲缘与血缘的人,都视为“熟人”和“自己人”,“自己人”可以睁一只眼闭一只眼,其他人则老老实实有法必依。51.2作茧自缚的开端——熟人文化熟人文化——“自己1.3血的代价——含糊文化
“保证明年一定会更好!”“这点事没问题”“出了事将严肃处理”“我很忙,我尽快做!”你的员工是否经常这样给你保证:61.3血的代价——含糊文化你的员工是否经常这样给你保证:6含糊的意图
为了表明决心迷惑管理者。暗示别人我一定会努力做,给管理者吃定心丸。浑水摸鱼。万一要是这件事要是做成了是我当初努力的结果。趁火打劫。工作还没开展就已经告诉别人这个工作一定在我的努力下会成功,为自己抢尽风头,提前邀功。
掩盖失败。万一失败也没有讲会怎么样。自己也不会有什么责任。最终不了了之。
逃避责任。不愿意承担量化的责任,含糊应对,含糊考核7含糊的为了表明决心迷惑管理者。暗示别人我一定会努力浑水摸鱼。案例:学校中签字把关问题签字的人员经常会有这样一种心理:“前边的人都签了,应该没什么问题,我也签了吧,出了问题大家一起负责,反正不是我一个人的错,前面还有人担着”在这种不求实际的含糊文化下,多少问题因此而发生啊。8案例:学校中签字把关问题8二、学校执行力的根源9二、学校执行力的根源9到底是什么支撑着我们的业绩?10到底是什么支撑着我们的业绩?10业绩背后是团队“如果你把我们的资金、厂房、及品牌留下,把我们的人带走,公司会立刻跨掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,10年内我们将重建一切。”---宝洁前任董事长RichardDeupree11业绩背后是团队“如果你把我们的资金、厂房、及品牌留下,把团队背后是文化到底是什么决定着一个人的行为?12团队背后是文化到底是什么决定着一个人的行为?12同样一个人,为什么会有不同的行为?13同样一个人,为什么会有不同的行为?13答案是:环境决定行为14答案是:环境决定行为14文化背后是心态15文化背后是心态15Consequence我们无法改变问题,但我们可以改变对问题的态度ABC=+问题态度结果
=+Adversity
Belief,behavior态度决定结果
我们的方法论:ABC理论。不是A决定C,是B决定C16Consequence我们无法改变问题,但我们可以改变对问注意力等于事实!17注意力等于事实!17被人误解和欺骗时:太棒了,他磨练了我的心志,增进了我的智慧!被人指责时:太棒了,他提醒了我的缺点,给了我一个成长的机会!塞翁失马时:太棒了,每件事情的发生必有其原因,必一定有利于我!遇到挫折时:太棒了,考验我的机会又来了!情绪低落时:太棒了,没有失败,只有暂时停止成功!事与愿违时:太棒了,我没有得到想要的,就即将得到更好的!如何改变心态?18被人误解和欺骗时:如何改变心态?18三、学校打造组织执行力
最重要的文化建设19三、学校打造组织执行力
最重要的文化建设19学校中三大执行假相:20学校中三大执行假相:20案例:夏令营的故事
青岛长城外语学校接到了一起为期9天的夏令营合作计划,目标是去韩国。因为这是涉及到国外的旅游线路,而且是带领一些小学的孩子,当时很多之前组织夏令营的老师都不敢接这项活动。年轻的小郑老师,自告奋勇接下了这个活动。承诺给学校的盈利目标为10万元。
21案例:夏令营的故事青岛长城外语学校接到了一起为期1、协调选择了三家旅游公司,比价,落实出游路线;2、制作宣传单页,找广告公司设计媒体广告,进行全面的宣传招生3、制作旅游文化衫,购买礼品,刺激报名4、组建兼职团队发放宣传单页及资料总计投入:4.9万元但到了5月底,因爆发了全部甲型H1N1的传染疾。鼍陈糜我幌伦拥肓说凸,整个活动全面叫停。如果小郑是你学校的员工你会怎么做?小郑老师做结果的方法是:221、协调选择了三家旅游公司,比价,落实出游路线;如果小郑是你1、罚:要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论他是出于多么好心……后果:我做的越多,犯错误的概率就越大,最后就会形成多一事不如少一事的心态。事情没人做自己做,只是发展问题,走的慢而已。2、不罚:批评一下,但鼓励他的精神;后果:如果不是以结果为导向,就没有人为结果负责,下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司却会死。大多数校长的两种选择:231、罚:要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论他是出于多没有功劳,也有苦劳!这些都不是结果:拼命≠结果苦劳≠结果加班≠结果……结论一:态度不等于结果!挥汗如雨24没有功劳,也有苦劳!这些都不是结果:结论一:态度不等于结果!职责是对工作范围和边界的抽象概括;没有结果意识,职责就是一纸空文!不止是要对职责负责,还要对职责背后的结果负责!重要结论二:职责不等于结果!25职责是对工作范围和边界的抽象概括;重要结论二:职责不等于结果案例:买火车票五一节,**学校要派10个人去北京参加一个学术交流会。每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此。4月27号(预售的第一天)一大早校长就派小刘去火车站买票。过了很久,小刘满头大汗的回来说:“售票处人太多了,挤了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括硬座、硬卧、软卧都卖完了,没办法,我只好回来了。”校长非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。……1、校长为什么会批评小刘?2、如果你是小刘,你会怎么做?26案例:买火车票五一节,**学校要派10个人去北京参加一个学术买车票是“任务”到北京是“结果”北京27买车票是“任务”到北京是“结果”北京271、完成差事:领导要办的都办了2、例行公事:该走的程序都走了3、应付了事:差不多就行了任务三事:281、完成差事:领导要办的都办了任务三事:28完成任务是对程序、过程负责;收获结果是对价值、目的负责;完成任务不等于拿到结果!29完成任务是对程序、过程负责;29挖坑了,没有水,别怪我。任务挖井结果挖到水30挖坑了,没有水,别怪我。任务挖井结果挖到水30什么才是结果?31什么才是结果?31什么是结果?判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户!对客户(家长)没有价值的结果,无论你多么辛苦,你的辛苦都一文不值。。〗峁怯美唇换坏模∈强梢月憧突枨蟮囊恢旨壑。是客户愿意用钱来交换的东西,没有价值的东西就不是结果!32什么是结果?结果是用来交换的!32有时间:
做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的承诺才有动力!有价值:
结果一定要对学:退司哂忻魅返募壑担∈强梢杂美唇换坏,可以支撑学校战略的!可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情都能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!结果三要素:33有时间:结果三要素:33坏的结果定义:好的结果定义:目标:进一步提高招生数量,满足学校发展所需的人力,加快招聘速度。目标:2010年3月31日前完成春季招生1800人,3月31日前完成招聘计划,招聘到20个合适人选。特征是:全是形容词!无法衡量和考核!特征是:量化的指标!有时间,有价值,可考核!34坏的结果定义:好的结果定义:目标:目标:特征是:特征是:34学校管理者如何保证执行者达成结果?35学校管理者如何保证35学校管理者如何保证执行者达成结果?1.从学校战略出发,为员工定义结果,而不是定义工作过程.2.不但要告诉员工工作的结果,还要告诉他们工作的意义。3.既关心结果,又关心达成结果的人!36学校管理者如何保证执行者达成结果?1.从学校战略出发,为员工思维训练:结果定义黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它设计了一套管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们,它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量。棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它设计了一套管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。37思维训练:结果定义黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有思维训练:结果定义一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。黑熊对执行过程的评估体系很精确,但它定义的结果与最终的结果并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量,都不采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞起来就越慢,每天的访问量就越少。另外,黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争,由于奖励范围太。鸭嘈畔⒌木赫涑闪讼嗷シ馑畔。蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息,比如某个地方有一片巨大的槐树林,它也不愿将此信息与其它蜜蜂分享。而棕熊的蜜蜂则不一样,因为它不限于奖励一只蜜蜂,为了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好,然后进行分享,告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜,剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜,将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的蜜蜂能得到最多的奖励,但其它蜜蜂也能从团队奖励中捞到部分好处,因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。对下属工作的结果定义是考核了下属的活动,还是考核了下属的成果,这是一个管理者首先必须仔细考虑的问题。对下属的工作结果定义不同,会取得截然不同的效果!一年过去了,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半!为什么?38思维训练:结果定义一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜思维训练:结果定义黑熊的结果定义访问量黑熊的奖励标准访问量最高的那只蜜蜂棕熊的结果定义采蜜量棕熊的奖励标准每个蜜蜂多完成的采蜜量奖励整个团队业绩的增长39思维训练:结果定义黑熊的结果定义访问量黑熊的奖励标准访问量最2.帮助下属定义工作结果,还要告诉他们做结果背后的意义。402.帮助下属定义工作结果,还要告诉他们做结果背后的意义。40李嘉城:工作的意义是组织成长的动力,理由越充分,行动才会越积极,理由充分,才能说服自己,才能影响別人!牛根生:是企业使命凝聚了员工、凝聚了团队!才克服了企业创立之初无法想象的困难!彼得德鲁克:凡是伟大的组织,一定是梦想主义和现实主义完美结合的组织,这样的组织是很难战胜的!
4141管理者如何管理好结果?3.既关心结果,又要关心提供结果的人!42管理者如何管理好结果?3.既关心结果,又要关心提供结果的人!西点军校对新学员有一项特殊的要求,每个人必须记住1400多名新学员的名字,这可不是件容易的事情。但事实上,每个学员基本上经过1年的训练后,能把基地4000多名学员的名字记得一清二楚,包括他们来自哪个州、是否单身。西点学员明白:记住其他学员的名字,而且很轻易地叫出来,等于给别人一个巧妙的赞美——因为人们对自己的姓名看得惊人的重要。说出每个人的名字43西点军校对新学员有一项特殊的要求,每个人必须记住1400多名3.既关心结果,又关心提供结果的人!西点:“善待士兵如同尊敬伟人”IBM:把员工照顾好,员工才会把客户照顾好!李嘉诚:记。窃惫ぱ盍斯荆443.既关心结果,又关心提供结果的人!西点:“善待士兵如同尊敬谢谢大家!45谢谢大家!45培训学校的执行力建设孟庆华46培训学校的执行力建设孟庆华1一、学校几种常见的不良执行文化二、什么才是学校执行力的根源三、如何打造学校的组织执行力47一、学校几种常见的不良执行文化二、什么才是学校执行力的根源三一、学校最常见的几种不良文化人治文化熟人文化
含糊文化
48一、学校最常见的几种不良文化人治文化熟人文化含糊文化31.1管理的魔咒——人治文化人治文化的表现——重感情、亲情、人情,轻正义、公理、原则,遇事情更多考虑的是“人”的因素“往往把领导人说的话当做‘法’,不赞成领导人的话就叫做‘违法’,领导人的话改变了,‘法’也就跟着改变。”——邓小平491.1管理的魔咒——人治文化人治文化的表现——重感1.2作茧自缚的开端——熟人文化
熟人文化——“自己人”的文化熟人文化在中国由来已久,这是中国传统农耕社会的固有产物,根深蒂固到了几乎不可动摇的地步。“熟人文化”是对熟人的无原则的包容与迁就,同时对“生人”的残忍与无情。一起打江山的兄弟以及有着某种特殊亲缘与血缘的人,都视为“熟人”和“自己人”,“自己人”可以睁一只眼闭一只眼,其他人则老老实实有法必依。501.2作茧自缚的开端——熟人文化熟人文化——“自己1.3血的代价——含糊文化
“保证明年一定会更好!”“这点事没问题”“出了事将严肃处理”“我很忙,我尽快做!”你的员工是否经常这样给你保证:511.3血的代价——含糊文化你的员工是否经常这样给你保证:6含糊的意图
为了表明决心迷惑管理者。暗示别人我一定会努力做,给管理者吃定心丸。浑水摸鱼。万一要是这件事要是做成了是我当初努力的结果。趁火打劫。工作还没开展就已经告诉别人这个工作一定在我的努力下会成功,为自己抢尽风头,提前邀功。
掩盖失败。万一失败也没有讲会怎么样。自己也不会有什么责任。最终不了了之。
逃避责任。不愿意承担量化的责任,含糊应对,含糊考核52含糊的为了表明决心迷惑管理者。暗示别人我一定会努力浑水摸鱼。案例:学校中签字把关问题签字的人员经常会有这样一种心理:“前边的人都签了,应该没什么问题,我也签了吧,出了问题大家一起负责,反正不是我一个人的错,前面还有人担着”在这种不求实际的含糊文化下,多少问题因此而发生啊。53案例:学校中签字把关问题8二、学校执行力的根源54二、学校执行力的根源9到底是什么支撑着我们的业绩?55到底是什么支撑着我们的业绩?10业绩背后是团队“如果你把我们的资金、厂房、及品牌留下,把我们的人带走,公司会立刻跨掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,10年内我们将重建一切。”---宝洁前任董事长RichardDeupree56业绩背后是团队“如果你把我们的资金、厂房、及品牌留下,把团队背后是文化到底是什么决定着一个人的行为?57团队背后是文化到底是什么决定着一个人的行为?12同样一个人,为什么会有不同的行为?58同样一个人,为什么会有不同的行为?13答案是:环境决定行为59答案是:环境决定行为14文化背后是心态60文化背后是心态15Consequence我们无法改变问题,但我们可以改变对问题的态度ABC=+问题态度结果
=+Adversity
Belief,behavior态度决定结果
我们的方法论:ABC理论。不是A决定C,是B决定C61Consequence我们无法改变问题,但我们可以改变对问注意力等于事实!62注意力等于事实!17被人误解和欺骗时:太棒了,他磨练了我的心志,增进了我的智慧!被人指责时:太棒了,他提醒了我的缺点,给了我一个成长的机会!塞翁失马时:太棒了,每件事情的发生必有其原因,必一定有利于我!遇到挫折时:太棒了,考验我的机会又来了!情绪低落时:太棒了,没有失败,只有暂时停止成功!事与愿违时:太棒了,我没有得到想要的,就即将得到更好的!如何改变心态?63被人误解和欺骗时:如何改变心态?18三、学校打造组织执行力
最重要的文化建设64三、学校打造组织执行力
最重要的文化建设19学校中三大执行假相:65学校中三大执行假相:20案例:夏令营的故事
青岛长城外语学校接到了一起为期9天的夏令营合作计划,目标是去韩国。因为这是涉及到国外的旅游线路,而且是带领一些小学的孩子,当时很多之前组织夏令营的老师都不敢接这项活动。年轻的小郑老师,自告奋勇接下了这个活动。承诺给学校的盈利目标为10万元。
66案例:夏令营的故事青岛长城外语学校接到了一起为期1、协调选择了三家旅游公司,比价,落实出游路线;2、制作宣传单页,找广告公司设计媒体广告,进行全面的宣传招生3、制作旅游文化衫,购买礼品,刺激报名4、组建兼职团队发放宣传单页及资料总计投入:4.9万元但到了5月底,因爆发了全部甲型H1N1的传染疾。鼍陈糜我幌伦拥肓说凸,整个活动全面叫停。如果小郑是你学校的员工你会怎么做?小郑老师做结果的方法是:671、协调选择了三家旅游公司,比价,落实出游路线;如果小郑是你1、罚:要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论他是出于多么好心……后果:我做的越多,犯错误的概率就越大,最后就会形成多一事不如少一事的心态。事情没人做自己做,只是发展问题,走的慢而已。2、不罚:批评一下,但鼓励他的精神;后果:如果不是以结果为导向,就没有人为结果负责,下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司却会死。大多数校长的两种选择:681、罚:要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论他是出于多没有功劳,也有苦劳!这些都不是结果:拼命≠结果苦劳≠结果加班≠结果……结论一:态度不等于结果!挥汗如雨69没有功劳,也有苦劳!这些都不是结果:结论一:态度不等于结果!职责是对工作范围和边界的抽象概括;没有结果意识,职责就是一纸空文!不止是要对职责负责,还要对职责背后的结果负责!重要结论二:职责不等于结果!70职责是对工作范围和边界的抽象概括;重要结论二:职责不等于结果案例:买火车票五一节,**学校要派10个人去北京参加一个学术交流会。每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此。4月27号(预售的第一天)一大早校长就派小刘去火车站买票。过了很久,小刘满头大汗的回来说:“售票处人太多了,挤了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括硬座、硬卧、软卧都卖完了,没办法,我只好回来了。”校长非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。……1、校长为什么会批评小刘?2、如果你是小刘,你会怎么做?71案例:买火车票五一节,**学校要派10个人去北京参加一个学术买车票是“任务”到北京是“结果”北京72买车票是“任务”到北京是“结果”北京271、完成差事:领导要办的都办了2、例行公事:该走的程序都走了3、应付了事:差不多就行了任务三事:731、完成差事:领导要办的都办了任务三事:28完成任务是对程序、过程负责;收获结果是对价值、目的负责;完成任务不等于拿到结果!74完成任务是对程序、过程负责;29挖坑了,没有水,别怪我。任务挖井结果挖到水75挖坑了,没有水,别怪我。任务挖井结果挖到水30什么才是结果?76什么才是结果?31什么是结果?判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户!对客户(家长)没有价值的结果,无论你多么辛苦,你的辛苦都一文不值。。〗峁怯美唇换坏模∈强梢月憧突枨蟮囊恢旨壑。是客户愿意用钱来交换的东西,没有价值的东西就不是结果!77什么是结果?结果是用来交换的!32有时间:
做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的承诺才有动力!有价值:
结果一定要对学:退司哂忻魅返募壑担∈强梢杂美唇换坏,可以支撑学校战略的!可考核:
重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情都能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!结果三要素:78有时间:结果三要素:33坏的结果定义:好的结果定义:目标:进一步提高招生数量,满足学校发展所需的人力,加快招聘速度。目标:2010年3月31日前完成春季招生1800人,3月31日前完成招聘计划,招聘到20个合适人选。特征是:全是形容词!无法衡量和考核!特征是:量化的指标!有时间,有价值,可考核!79坏的结果定义:好的结果定义:目标:目标:特征是:特征是:34学校管理者如何保证执行者达成结果?80学校管理者如何保证35学校管理者如何保证执行者达成结果?1.从学校战略出发,为员工定义结果,而不是定义工作过程.2.不但要告诉员工工作的结果,还要告诉他们工作的意义。3.既关心结果,又关心达成结果的人!81学校管理者如何保证执行者达成结果?1.从学校战略出发,为员工思维训练:结果定义黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它设计了一套管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们,它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量。棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它设计了一套管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。82思维训练:结果定义黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有思维训练:结果定义一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。黑熊对执行过程的评估体系很精确,但它定义的结果与最终的结果并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量,都不采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞起来就越慢,每天的访问量就越少。另外,黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争,由于奖励范围太。鸭嘈畔⒌木赫涑闪讼嗷シ馑畔。蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息,比如某个地方有一片巨大的槐树林,它也不愿将此信息与其它蜜蜂分享。而棕熊的蜜蜂则不一样,因为它不限于奖励一只蜜蜂,为了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好,然后进行分享,告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜,剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜,将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的蜜蜂能得到最多的奖励,但其它蜜蜂也能从团队奖励中捞到部分好处,因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。对下属工作的结果定义是考核了下属的活动,还是考核了下属的成果,这是一个管理者首先必须仔细考虑的问题。对下属的工作结果定义不同,会取得截然不同的效果!一年过去了,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半!为什么?83思维训练:结果定义一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜思维训练:结果定义黑熊的结果定义访问量黑熊的奖励标准访问量最高的那只蜜蜂棕熊的结果定义采蜜量棕熊的奖励标准每个蜜蜂多完成的采蜜量奖励整个团队业绩的增长84思维训练:结果定义黑熊的结果定义访问量黑熊的奖励标准访问量最2.帮助下属定义工作结果,还要告诉他们做结果背后的意义。852.帮助下属定义工作结果,还要告诉他们做结果背后的意义。40李嘉城:工作的意义是组织成长的动力,理由越充分,行动才会越积极,理由充分,才能说服自己,才能影响別人!牛根生:是企业使命凝聚了员工、凝聚了团队!才克服了企业创立之初无法想象的困难!彼得德鲁克:凡是伟大的组织,一定是梦想主义和现实主义完美结合的组织,这样的组织是很难战胜的!
8641管理者如何管理好结果?3.既关心结果,又要关心提供结果的人!87管理者如何管理好结果?3.既关心结果,又要关心提供结果的人!西点军校对新学员有一项特殊的要求,每个人必须记住1400多名新学员的名字,这可不是件容易的事情。但事实上,每个学员基本上经过1年的训练后,能把基地4000多名学员的名字记得一清二楚,包括他们来自哪个州、是否单身。西点学员明白:记住其他学员的名字,而且很轻易地叫出来,等于给别人一个巧妙的赞美——因为人们对自己的姓名看得惊人的重要。说出每个人的名字88西点军校对新学员有一项特殊的要求,每个人必须记住1400多名3.既关心结果,又关心提供结果的人!西点:“善待士兵如同尊敬伟人”IBM:把员工照顾好,员工才会把客户照顾好!李嘉诚:记。窃惫ぱ盍斯荆893.既关心结果,又关心提供结果的人!西点:“善待士兵如同尊敬谢谢大家!90谢谢大家!45
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