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第3页共3页2023年?营业部年度?工作总结和?2023年?度计划总?结下__年?的整体情况?，从自身，?营业部两个?大的方面去?总结。并从?自身和营业?部来做计划?。从自身?角度分析有?之前父母不?认可工作，?通过自己努?力和证明到?父母认可，?得到了很大?的动力，也?开始全力以?赴的奋斗。?2.自己?进公司到今?年初也有将?近___个?月的时间，?的锻炼的是?自己对于不?断的困难的?克服，尤其?是在招聘，?培训和带新?人的流程，?自己对于自?己销售技巧?的总结以及?传授，为我?后来当主管?做了很好的?铺垫，尤其?是对于整个?销售流程的?总结思路是?非常清楚的?，也是后来?自己悟出来?要让他们去?第一时间锁?定，第一时?间推荐，第?一时间讲软?件，第一时?间邀约，第?一时间回访?，第一时间?洽谈成交这?几个非常重?要的，也可?能是自己性?格的原因，?不喜欢拖拉?，也慢慢的?让大家养成?一个好的习?惯。__?_年初定出?每月30工?资以上成功?实现，但是?没有实现站?上50，稳?住的目标，?我决定明年?的目标要把?自己的工资?稳定在50?以上，同时?实现把网络?这个营业部?打造的凝聚?力更加强悍?，同时在跟?单方面更加?独立成熟的?部门，这样?的话不管是?组长还是员?工都能很独?立，也能冲?击更好的业?绩和拿更高?的工资。其?实自己一年?来总体的总?结就是自己?不管是从自?我的成熟度?上还是自己?的协调能力?，处理事情?的能力和心?理调节能力?都在不断进?步，主要?从营业部的?角度来分析?首先是人?员配置和业?绩情况。从?__月__?日开始接手?营业部以后?，总体员工?维持的__?_个三个组?的配置，人?员流失很小?，从之前的?___个员?工，人员提?升，整合到?两个组，从?__月份开?始从不到一?半的相对较?老的员工开?始招聘到稳?定到现在的?___个人?，人员的成?熟和稳定相?比之前也有?很大的改善?，同时能在?人员建制和?制度上面，?配合于总提?出小组组长?带头做业绩?，主管带新?员工这个角?度上面使得?整个营业部?的业绩比较?稳定，从_?_月份的_?__万多业?绩，到__?月份的__?_万多的业?绩，__月?份将近__?_万业绩，?基本可以印?证这个组长?标杆意识效?果很好。（?__月份_?__万的业?绩，___?-9稳定在?___万左?右）其次?从客户的资?料角度，从?__月份到?__月份的?资料是非常?不错的，每?个人都可以?满足到__?_个以上，?___-_?_月份资料?数量也可以?基本维持，?但是相较之?前质量还是?有所下降，?不过还是在?不断提高自?己的客户资?料的利用率?，从之前的?0.7提升?到后来的1?.9，尤其?是当月成交?的客户数量?也是在极大?提高，对于?全单客户的?利用在提高?当中，不过?还是有所欠?缺，继续做?好客户资料?的利用率。?然后从我?们跟踪流程?上面来，q?q要号码，?锁定，电话?推荐和软件?推荐，邀约?，软件持续?讲解，回访?，群维护，?洽谈成交，?这些流程，?大家在qq?号码，锁定?和电话推荐?以及很简单?软件的推荐?都是没问题?的，但是在?邀约和软件?持续讲解，?跟踪上面新?同事还是做?的不很好，?也和我们培?训不持续有?点关系，这?个要从我这?里来反思下?，回访，群?维护和洽谈?成交，很多?员工其实可?以做好，不?过现在也是?在进步的阶?段，所以要?做好技巧的?传达和应用?，这样才能?很及时的做?好，不是因?为他们不做?而是不知道?怎么做，这?点很认同，?所以要从培?训，实践，?监督，反馈?几个角度去?执行下去。?最后从整?个营业部的?气氛和凝聚?力来讲，员?工需要的鼓?励，同样也?需要的是制?度来约束，?但是这两个?结合起来的?尺度还是需?要更好的揣?摩好以及运?用好，因人?而异，因地?制宜的管理?模式我自己?还是没有掌?握的很好，?所以自己的?学习和进步?直接决定了?整个营业部?的进步空间?和员工之间?凝聚力，自?己要能看到?未来，鞭策?自己不懒惰?，自己的员?工才会向你?看齐，所以?一切问题都?是管理层的?问题，改善?自己，完善?自己，全力?以赴的用心?做好!明?年的计划来?说，我大概?规划了，不?管将来营业?部的拓展空?间有多大，?首先应该把?自己营业部?现有的东西?保持好，自?己整理出一?整套的跟踪?和管理模式?，以及对于?组长带新人?培训的流程?也得更好的?整理出来才?能让组长不?会那么茫然?。（已经培?训了组长，?他们也做出?了文字性的?总结）本年?度当中大家?的工资还是?没有达到于?总当时制定?出来的平均?30的工资?，我看了下?我们做到_?__万的业?绩的时候就?差一点点就?可以实现了?，所以明年?的目标要将?人均业绩稳?定在___?万以上，冲?刺实现人均?___万，?让大家平均?工资上30?，自己的工?资上50，?这个是也是?我最关心的?问题，同时?更是营业部?能不能很好?发展的基础?问题。在?公司人员建?制上面，在?__月份的?时候继续稳?定___个?业务员的配?置，到__?月中旬，看?成员的成熟?度来增加一?个组的配置?，这样也好?激励下大家?。同时也想?在明年的时?候能和于总?商量下培养?出___个?讲师，三位?组长的能力?也有目共睹?，但是想培?养他们全方?位发展自己?，例如干凤?在维系大家?工作气氛和?发现员工问?题上面有所?欠缺，甜甜?而是平衡处?理不同组员?之前的关系?上面有点欠?缺，亮亮是?自我突破要?先去解决下?，然后去简?单培训下自?己带组的流?程来慢慢发?展，自我总?结能力还是?有的，但是?太过洒脱，?对于员工太?多放纵，针?对性的来协?调培养下。?