kok电子竞技

第9页共9页领班员职?责202?31.?根据客房?部的工作?和本班组?所负责的?客房，做?好工作安?排。2?.做好本?班员工的?考勤、评?比等记录?。3.?掌握、报?告所管辖?的客房状?况。4?.带领全?班完成各?项接待工?作，检查?每位员工?完成任务?的情况。?5.带?头执行和?督促员工?执行酒店?的各项规?章制度。?6.负?责班组所?属的服务?设施设备?的保养。?7.负?责本班所?需消耗物?资用品的?请领、报?销、报废?等事项。?按照消耗?限额的要?求，最大?限度地节?省开支，?防止浪费?。领班?员职责2?023（?二）1?.按点检?标准进行?设备点检?，并在当?班时间内?认真做好?记录。?2.认真?填写巡检?记录。?3.运行?中的故障?处理。?领班员职?责202?3（三）?1.负?责在弱电?主管的安?排下对监?控系统、?对讲系统?、消防报?警系统、?有线电视?和卫星电?视接收传?送系统的?日常巡检?的监督、?维修维护?工作的具?体实施，?并对检査?的结果汇?总上报主?管。2?.负责在?弱电主管?的统一安?排下对本?项目新增?项目接管?验收、外?委验收的?现场实施?、记录工?作。3?.负责在?弱电主管?的统一安?排下对消?防系统和?设备定期?试运行工?作，并做?好运行记?录。4?.负责协?助弱电主?管向工程?主管提交?管辖范围?内设备、?设施的更?新、改造?方案，并?在主管的?安排下负?责具体实?施项目整?改。向主?管提交设?备的改造?、更新前?后运行效?果的各方?面对比和?改造、更?新经验总?结。5?.负责按?公司及项?目有关规?定监督、?协助和指?导本组员?工提供优?质服务，?确保维修?质量并采?取有效措?施改进服?务。6?.负责所?管辖的设?备、设施?进行检査?。遇傲朱?天气需加?强巡检次?数，并负?责各种抢?险工作。?7.负?责完成日?常使用的?专业技术?资料的搜?集、管理?工作。?8.负责?所有涉及?本组工作?及本专业?的技服工?作质量的?达标并承?担相应责?任。9?.负责配?合运行主?管制定公?共区域设?备、设施?管理的各?种规章制?度。1?0.负责?向弱电主?管提出工?程管理方?面的合理?化建议。?11.?在完成本?职工作的?同时,按?主管工作?指令要求?，做好工?程部其他?工种的协?助工作。?12.?完成上级?领导交办?的其他任?务。领?班员职责?2023?（四）?1.编制?本部门员?工工作表?，记录考?勤情况，?检查所属?员工的仪?表仪容、?礼节礼貌?、工作态?度及工作?质量。?2.建立?失物招领?档案，保?管客人的?遗留物品?，监督遗?留物品处?理程序的?实施。?3.统计?客房酒水?的消耗量?，并报有?关部门。?4.填?写服务中?心物品需?求提货单?，并到仓?库领取;?对服务中?心的物品?、设备进?行编号建?样，并定?期核对;?检査为客?人提供特?殊服务的?完好率和?物品数量?。5.?随时掌握?客房状态?的变化，?向前厅、?财务提供?准确的房?态资料。?6.向?楼层主管?kok电子竞技贵宾?房号、到?店时间及?要求等。?7.定?期召开班?组会，传?达店内、?部门内的?指示和决?议。8?.准确无?误地接听?电话，并?详细记录?客人事务?，并立即?通知有关?部门办理?，内部事?务按程序?办理。?9.监督?万能钥匙?收发工作?，严格执?行客房万?能销匙的?管理制度?。10?.联系工?程部，解?决客房维?修事项，?并建立工?程维修档?案;向客?房楼层主?管和工程?部提供每?日维修房?的房号。?11.?培训员工?，定期进?行业务考?核，督导?员工为住?店客人提?供各项服?务，并负?责考评员?工的工作?情况。?12.编?写工作日?记，记录?特殊事项?，做好交?接工作，?办理物品?外借手续?。领班?员职责2?023（?五）1?.向清洁?主管负责?，每日班?前留意当?日清洁主?管的指示?，并接受?其督导。?2.检?查员工签?到记录,?查看是否?全勤当值?，对缺勤?及时采取?措施，合?理安排属?下员工工?作。3?.检查所?辖范围的?清洁成效?，如人行?道、走道?(廊)、?广场通道?、楼宇外?围玻璃及?墙身、公?共洗手间?、电梯轿?箱、各种?类型的地?面、灯饰?和部件等?。4.?随时检查?员工的工?作情况，?及时调整?各种工具?及人力配?备。5?.编制清?洁人员用?具、物料?计划，减?少消耗,?控制成本?。领班?员职责2?023（?六）1?.在部门?经理的领?导下，检?查落实部?门规章制?度的执行?情况和各?项工作的?完成情况?。2.?检查当班?服务员的?工作着装?及个人仪?态仪表。?3.安?排：带领?、督促、?检査员工?做好营业?前的各项?准备工作?，及时向?经理反映?部门情况?和员工的?工作表现?。4.?做好各项?班次物品?、单据交?接工作。?5.熟?悉业务，?在工作中?起模范带?头作用，?协助经理?增强本部?门员工的?凝聚力。?6.加?强现场管?理意识,?及时处理?突发事件?，带领员?工不断提?高服务质?量。7?.加强公?关意识，?树立酒店?良好的形?象。8?.做好员?工的考勤?轮休工作?，严格把?关。9?.主持每?周班务会?，听取服?务员的工?作汇报，?及时总结?并发挥主?观能动性?，对经营?管理上的?不足之处?提出自己?的意见、?设想，并?上报经理?。10?.完成上?级领导交?办的其他?工作。?领班员职?责202?3（七）?1.负?责协调安?排各岗位?工作。?2.负责?监督、检?查各部门?在接待、?服务、卫?生、安全?等方面的?落实情况?。3.?负责监督?、检查前?台的入住?登记、账?目情况以?及网上行?管的查控?。4.?负责处理?各类经营?信息、投?诉和纠纷?。5.?完成上级?主管领导?交办的其?他工作。?领班员?职责20?23（八?）__?__具体?领导和组?织员工在?多功能厅?的服务工?作，督导?本班员工?为客人提?供优质服?务。2?.检查所?属员工的?仪容着装?、礼节礼?貌、服务?态度和工?作效率，?准确记录?员工的出?勤情况。?3.每?天召开班?前会和交?接班会，?做到班前?有布置、?班后有总?结。4?.负责督?查本班员?工岗位职?责的落实?情况、服?务程序和?服务标准?的执行情?况，经常?检查多功?能厅场地?的卫生清?洁情况，?并将检查?的情况做?详细的记?录。5?.督导本?班员工按?照有关操?作规程合?理使用和?保养设备?，定期对?活动坐椅?、音乐喷?泉和网球?护栏等设?备进行检?修保养，?以保证设?备的可靠?运行。?6.经常?对本班组?员工进行?规章制度?的教育和?培训，做?好本班组?员工的考?核工作。?7.贯?彻执行上?级的指示?和安排，?保持信息?沟通，完?成多功能?厅经理和?娱乐部经?理交办的?其他任务?。领班?员职责2?023（?九）1?.负责检?查服务员?的仪表、?仪态，凡?达不到标?准和要求?的不能上?岗。2?.监督服?务员的工?作程序和?工作方法?，发现问?题及时纠?正，保证?服务工作?符合酒店?标准。?3.明确?餐厅主管?所分配的?工作，领?导本班服?务员做好?开餐前的?准备工作?，着重检?查用品、?物品是否?齐备、清?洁和无破?损,检查?桌椅的摆?放是否规?范;要按?照领班检?査表逐项?检査，发?现问题及?时反映。?4.开?餐后注意?观察客人?用餐情况?，随时满?足客人的?各种用餐?需求。?5.遇有?重要客人?和服务员?人手不够?时，要亲?自服务。?6.督?导服务员?向客人推?荐特别菜?点、饮料?，并主动?推介菜点?。领班?员职责2?023（?十）1?.领班每?天有班前?讲、班后?评。2?.负责职?工的考勤?。3.?食品和物?料的领用?及保管。?4.每?天检査冷?菜组所用?的设备、?冷藏柜、?电冰箱等?运转是否?正常，发?现问题及?时kok电子竞技厨?师长，以?通知工程?部维修。?5.检?查肉水、?冷菜、拼?盘以及水?果盘的制?作，严格?把好质量?关，贯彻?食品卫生?制度。?6.每天?检查冰箱?内的食品?质量,尽?量做到当?天制作当?天出售。?变质食品?绝对不能?烹制拼盘?出售,生?熟食品分?开存放。?7.每?天指定人?员进行对?菜墩、刀?具及其他?工具的消?毒。8?.严格检?查本组员?工的个人?卫生。?9.根据?每天任务?的大。?提前一天?开出食品?原料、水?果、青菜?、调料等?的用料数?量，上交?厨师长订?购或领料?。10?.当班结?束后，做?好交换班?工作。营?业结束后?，做好收?尾工作。?11.?完成上级?指派的其?他工作。?12.?正确传达?厨师长指?示。1?3.按工?作程序做?好与相关?部门的横?向联系，?并及时对?部门间争?议提出界?定要求。?14.?制定直接?下级的岗?位描述并?界定直接?下级的工?作范围。?15.?向厨师、?厨工布置?工作任务?。16?.受理厨?师、厨工?上报的合?理化建议?，按照程?序处理。?17.?巡视、监?督、检查?下属员工?各项工作?。18?.掌握冷?菜组工作?情况和有?关数据。?19.?定期听取?直接下级?述职并对?其做出工?作评定。?20.?填写直接?下级过失?单和奖励?单，根据?权限按照?程序执行?。21?.及时对?厨师、厨?工工作中?的争议做?出裁决。?22.?关心厨师?、厨工的?思想、工?作、生活?。领班?员职责2?023（?十一）?1.负责?单位的供?电系统管?理,严格?执行设备?安全操作?流程，确?保相关设?备的正常?运行。?2.做好?对所有供?电设备的?例行检查?，并做好?检查记录?，按照计?划完成相?应工作。?3.负?责各机房?及控制室?，保持设?备正常运?行及环境?整洁。?4.安排?、检查、?监督下属?员工的工?作，确保?工作质量?，维持良?好的工作?纪律，并?加强对员?工自身安?全生产防?护意识的?教育。?5.加强?巡视，确?保供电设?备的安全?运行。发?现不安全?用电情况?，应及时?予以指出?或整改。?6.遇?紧急情况?，亲临现?场与其他?相关部门?积极配合?迅速妥善?的处理紧?急事件。?7.在?完成本职?工作的同?时，按主?管工作指?令要求,?做好工程?部其他工?种的协助?工作。?8.完成?上级领导?交办的其?他任务。?领班员?职责20?23（十?二）1?.在部门?经理和主?管的领导?下进行工?作。2?.每天检?查员工出?勤情况，?检查仪容?仪表、工?作质量和?工作效率?。3.?根据员工?的能力，?合理安排?工作。?4.负责?清洁卫生?专用工具?的发放、?使用、保?管，认真?填写领料?单并控制?消耗。?5.经常?巡査酒店?各区域，?发现问题?及时解决?,以确保?卫生情况?处于最佳?状态。?6.指导?下属员工?正确使用?有关化学?清洁剂，?正确操作?和保养各?种清洁机?器和用具?。7.?将需要保?养和维修?事项及时?填报维修?通知单，?如遇紧急?情况须及?时处理。?8.总?结每月工?作，并填?写每月工?作kok电子竞技。?领班员?职责20?23（十?三）1?.严格检?査收银员?的仪表、?纪律、行?为等是否?符合标准?，按照酒?店规章制?度严格要?求下属员?工。2?.检查现?金收付及?试算平衡?表是否正?确，确保?各种数据?的准确。?3.协?助主管培?训下属员?工，使员?工的工作?水平不断?提高。?4.检查?酒店销匙?箱控制手?续是否齐?全，发现?问题及时?解决。?5.积极?提出改进?工作的设?想，协助?主管做好?前厅收款?工作。?6.妥善?地处理问?题，保证?各部门关?系的和谐?。7.?服从分配?,按时完?成上级指?派的其他?工作。?领班员职?责202?3（十四?）1.?每月向主?管述职一?次。2?.及时、?正确地传?达上级的?指示。?3.代表?保龄球部?向上级投?诉。4?.每月制?订一份保?龄球部的?营利计划?，报批后?执行。?5.制订?保龄球部?员维修工?、保管员?、记分员?、服务员?技能培训?计划，报?批后，协?助培训部?进行实施?、考核。?6.根?据工作需?要，调配?维修工、?保管员、?月艮务员?、记分员?的工作岗?位，报主?管批准后?执行，并?转人力资?源部备案?。7.?制定维修?工、保管?员、服务?员、记分?员的岗位?描述，并?界定他们?的工作。?8.向?维修工、?保管员、?服务员、?记分员布?置工作任?务，如有?必要向其?授权。?9.记录?维修工、?保管员、?服务员、?记分员的?考勤情况?。10?.受理维?修工、保?管员、服?务员、记?分员提出?的合理化?建议，并?按照程序?进行处理?。11?.每月听?取维修工?、保管员?、服务员?、记分员?的述职一?次,并对?其作出工?作评定。?12.?填写维修?工、保管?员、服务?员、记分?员的过失?单和奖励?单，根据?权限，按?照程序进?行处理。?13.?每日召集?维修工、?保管员、?服务员、?记分员进?行营业前?布置，营?业后总结?。14?.巡视、?检查保龄?球部的各?项工作。?15.?向保龄球?部的客人?说明有关?规定和注?意事项,?劝阻客人?的违规行?为和不文?明举动，?维持保龄?球部的正?常营业秩?序。1?6.受理?客人对保?龄球部工?作人员的?投诉，按?照程序进?行处理。?17.?根据服务?员、记分?员提供的?记录，整?理出客人?消费的账?单，按照?程序，按?照程序请?客人付款?或签单。?18.?审批维修?工提出的?报修单，?检查维修?的结果，?掌握球道?的运行状?况。1?9.掌握?保龄球、?球鞋等相?关球具的?使用情况?，及时进?行报修。?20.?记录保龄?球部营业?状况的流?水账,统?计出每日?的营业额?以及成本?费用。?21.按?照工作程?序做好与?相关部门?的横向联?系，如发?生争议，?应及时提?出界定要?求。2?2.学习?保龄球部?的管理技?巧，了解?本行业其?他保龄球?馆的经营?状况。?23.熟?悉保龄球?部各岗位?的工作，?掌握一定?的保龄球?技术。?