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第5页共5页2023年?服务员个人?年度工作总?结一年来?,在公司党?委的正确领?导和关心帮?忙下,本人?认真学习_?___,牢?固树立以“?____”?为资料的荣?辱观,按照?局党委确定?的工作思路?,以微笑服?务为己任,?以顾客满意?为宗旨,立?足本职、爱?岗敬业、扎?扎实实地做?好电信基层?客服工作。?现对自我全?年的工作总?结如下:?一、勤奋学?习,与时俱?进理论是?行动的先导?。作为电信?基层服务人?员,我深刻?体会到理论?学习不仅仅?是任务,而?且是一种职?责,更是一?种境界。一?年来我坚持?勤奋学习,?努力提高理?论水平,强?化思维潜力?,注重用理?论联系实际?,用实践来?锻炼自我。?1、注重?克服思想上?的“惰”性?。坚持按制?度,按计划?进行理论学?习。首先不?把理论学习?视为“软指?标”和额外?负担,自觉?参加每季度?的党课集中?学习;其次?是按自我的?学习计划,?坚持个人自?学,发扬“?钉子”精神?,挤时光学?,正确处理?工作与学习?的矛盾,不?因工作忙而?忽视学习,?不因任务重?而放松学习?。2、注?重理论联系?实际。在工?作中用理论?来指导解决?实践,学习?目的再于应?用,以理论?的指导,不?断提高了分?析问题和解?决问题的潜?力,增强了?工作中的原?则性、系统?性、预见性?和创造性。?到公司三年?来,我注重?把理论转化?为自我的科?学思维方法?,转化为对?实际工作的?正确把握,?转化为指导?工作的思路?办法,用心?研究新状况?,解决新问?题,走出新?路子,克服?因循守旧的?思想,力戒?“经验主义?”,拓展思?维。二、?立足本职,?爱岗敬业?作为客服人?员,我始终?坚持“把简?单的事做好?就是不简单?”。工作中?认真对待每?一件事,每?当遇到繁杂?琐事,总是?用心、努力?的去做;当?同事遇到困?难需要替班?时,能毫无?怨言地放下?休息时光,?做好工作计?划,坚决服?从公司的安?排,全身心?的投入工作?。篇二?一路的欢歌?笑语,一路?的风雨兼程?送走了__?年,迎来了?充满期望的?__年,回?首我来到酒?店的这__?年,新奇与?欣喜同在,?感动与感谢?并存,__?年,时光虽?然短暂,但?对我而言收?获是丰硕的?,在那里的?每一天,每?经历的一件?事,每接触?到的一个人?,这个过程?的含金量,?绝不亚于我?十几年在校?门里学习的?价值,所以?我感谢__?_能给我这?个难得的学?习机会及细?致入微的指?导,感谢王?经理无微不?至的关怀,?感谢综合部?全体成员在?工作上的配?合和生活上?的照顾,就?具体工作如?下总结:?一、工作方?面在这段日?子里,我了?解了酒店的?指导方针、?布局建设、?部门划分、?工种分配、?人员定位等?自然状况,?综合部行使?办公室职能?,一个联系?领导与员工?的重要部门?,我很荣幸?能成为这个?小群众中的?一员,每一?天负责收餐?票虽然很琐?碎,却能体?现出我们酒?店在管理上?的严格性、?先进性,质?量检查是任?何一个企业?必备的、而?且是重要安?全保障部门?,作为服务?行业质量检?查更是重中?之重,无论?是客房的卫?生状况,还?是餐饮服务?员的仪表仪?容无一不影?响我们酒店?的经营发展?,我从最初?只明白看到?此刻拥有一?双洞察的眼?睛,这是我?的一个进步?,一个很大?的收获,板?报是我们酒?店对内宣传?的窗口,透?过出kok电子竞技报不?仅仅提高了?我的写作水?平也增强了?我的语言表?达潜力,评?估期间承蒙?___的信?任在王经理?的帮忙下整?理了两份评?估材料,我?深切地感受?到自我的语?言罗列功底?和逻辑思维?的欠缺,到?一线服务是?最有收获的?地方,虽然?辛苦虽然紧?张但是我学?会了整理房?间、开夜床?、以及如何?摆放才具有?美观性等知?识,与专家?的迎来送往?中了解到专?家的喜好及?时的将信息?反。员?更好的服务?,__月_?_号在评估?工作即将结?束的时候正?巧东三省大?学生供需见?面会在__?_召开,这?对于我们毕?业生来说是?最重要但是?了,好久之?前便做好了?准备,但是?楼层服务员?确实忙但是?,看到她们?废寝忘食、?加班加点我?感动了,虽?然我是学生?但我也是酒?店的员工,?就这样我没?有参加招聘?会,我讲这?个并不是说?我自我都多?么的伟大,?而是我被这?样一个团结?、奉献、务?实的群众而?感动,奉献?是无私的所?以温暖、_?__是火热?的所以发亮?,这就是企?业的财富、?壮大的资本?!二、学?习心得作?为事业单位?下属的经营?类场所国际?饭店有其独?特的优越性?,从管理体?制到发展规?模都已成为?同行业中的?佼佼者,员?工整体素质?也在大学这?个特定的氛?围内得到了?熏染,领导?者能够高瞻?远瞩,开拓?外部市场的?同时切身为?员工的利益?思考,能够?有识大体、?顾大局的观?念,虽然这?是一个新兴?的企业,更?是一个具有?生命力和创?造力的企业?,再这的每?一天,我都?能看到了期?望。但是?事物的发展?是具有两面?性的,作为?新兴企业在?市场竞争的?浪潮冲击下?必须会展露?出柔弱的一?面,也必须?会有矛盾问?题的产生,?只要我们找?到解决问题?的途径我们?就会更上一?层楼,竞争?也是企业最?大的发展动?力,关键是?要掌握竞争?的技巧避免?竞争,增强?创新意识、?勇于打破传?统观念、经?营观念、管?理创新逐步?从以市场为?本向以人为?本的管理机?制上靠拢,?塑造具有佳?大特色的品?牌企业。?多少意气风?发、多少踌?躇满志、多?少年少轻狂?、多少欢歌?笑语都在昨?日的日记里?画上了一个?终结,但是?未来的一年?又是以这天?作为一个起?点,新目标?、新挑战,?就就应有新?的起色,在?新的一年中?继续努力工?作,勤汇报?、勤学习、?勤总结,最?后祝愿我们?酒店在澄澈?如洗的晴空?里,策马奔?腾,祝愿各?位经理在工?作的征程中?勇往直前,?人生的跑道?上一帆风顺?、祝愿各位?同仁在新的?一年里续写?人生新的辉?煌!篇三?我是一名?___德润?家政服务有?限公司的家?政服务员,?今年___?岁,一年前?有幸加入这?个光荣的团?队,使我走?过了一段平?凡而又充实?的道路,使?我对人生的?价值观有了?更深一层的?了解和体会?。__年?初,工作还?没有着落,?一次偶然的?机会参加了?家政服务工?程的培训,?从培训过程?中我明白了?什么是家政?服务员,如?何做好家政?服务工作,?以及家政服?务员的发展?前景等;慢?慢以前世俗?的观念早已?随着时代的?发展、社会?的进步、雇?主的需求随?所埋没,并?以优异的成?绩培训合格?,取得了家?政服务职业?资格证书。?在一年的?工作时光里?,我严格要?求自我,并?努力做到用?一颗爱心、?诚心、平常?心来善待雇?主家里的每?一个人,每?一件事。工?作期间,我?尽量抽出时?光来参加公?司的家政服?务提升培训?,不断地累?积经验,总?结教训,掌?握各项技能?,竭尽所能?为雇主带给?最好的服务?。在关系到?雇主的家庭?内部问题时?,做到尽量?不参与,并?且保护好雇?主的保密状?况,关心老?人,照顾小?孩,真诚的?对待雇主家?里的每一位?成员;要做?一个好的家?政服务员,?首先要调整?好自我的心?态,不仅仅?要工作质量?、服务态度?,更重要的?是文化修养?,自身素质?的提高,才?能为雇主带?给有头脑、?有技能、有?爱心的家政?服务。在?工作的这段?期间里,我?透过自身的?努力不断提?高,从未收?到过一齐家?政服务质量?上的投诉与?法律法规上?的行政处罚?,并得到了?雇主与公司?高度好评及?认可;在这?次的评选上?能得到公司?的推荐,我?万分感激,?在以后的工?作中我必须?会一如既往?的为雇主服?务,让雇主?满意,做一?名德润家政?的优秀家政?服务员。?

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