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2023天津市考无领导小组面试模拟题：关于外卖小哥的安全问题__华图教育★预约可领取2023年天津公务员考试白皮书★

【背景材料】

材料一：

中国外卖市场用户规模已达6亿，每周最少有4亿外卖疾驰在大街小巷，是外卖小哥撑起了中国千亿级规模的餐饮外卖市场。最近，某聘请平台公布了2023城市效劳业高薪榜，以前不起眼的外卖小哥也正式杀入了城市效劳业高薪榜前十，平均月薪6000多元，一线城市里做得好送餐员轻松破万元。

外卖平台“饿了么”的一位相关负责人说，目前，饿了么在全国约有100万送餐员。从收入来看，7000元并不算高，一般轻松可以拿到，勤快一点的月收入过万。但即使这样，由于订单量大运力缺乏始终是困扰平台的一个最大问题，送餐员的岗位始终在聘请。

但据最新一项调查显示：在上海市，每2.5天就有1名外卖小哥伤亡!外卖配送竟然成为伤亡率最高的职业之一。

上海市公安局交警总队统计数据显示，2023年9月，上海市送餐外卖行业的伤亡道路交通事故共76起，信任还有更多的小剐小蹭等交通事故没有统计。

材料二：

针对“外卖小哥”危急事故频发的缘由，某网站组织了一场争论，现将局部网友观点整理如下：

A：悬殊的奖：陀新┒吹摹爸悄芩惴ā。

外卖小哥总是在舍命赶时间，由于准时意味着赚钱，超时意味着罚钱，首先在奖罚机制上，就存在问题。

B：落不到实处的安全保障。

外卖小哥消失交通事故，首先是安全教育没到位，当交通事故不行避开地发生后，外卖小哥的安全保障问题，就显得尤为重要，然而实际上他们时刻都处在担心中，由于保险得不到落实。

C：空白的安全意识和图快钱的心。

一个勤劳的外卖小哥，能日均奔波40多公里，靠的多是自己购置的、无统一标识的、没有上牌的电动车。

电动车属于很为难的车种，既不算走非机动车道的自行车，也不算走机动车道的摩托车，灰色地带给外卖小哥何清水供应了钻空子的便利。

为了赶时间，他不守交通规章地满街乱窜随便变道、逆行、抢黄灯、闯红灯、越界走机动车道、超速走人行道，“把能犯的交通规章都犯了。”

每一行都有每一行的问题，外卖行业最集中的问题是时间问题，每个外卖小哥为了赶时间都违反过交通规章，但不少人的安全意识是空白的。

【身份和任务】

假设你们的身份是A市市政府的工作人员，阅读给定资料并完成以下任务：

1.针对材料一中：外卖配送竟然成为伤亡率最高的职业之一。谈谈你的看法。

2针对材料二中的三个缘由，你们通过争论选择其中最重要的一个，并给出相应的建议。

【要求】

1.阅读材料，思索时间10分钟。

2.任务1依次轮番发言，每人不超过2分钟。

3.任务2自由争论30分钟，小组最终达成全都意见。

【参考解析】

个人陈述阶段

1号考生：

各位考官、各位组员，大家好!经过思索，针对这个问题我有以下几点看法：

材料中提到外卖配送竟然成为伤亡率最高的职业之一，针对于这个问题我们必需要重视起来，这不仅是外卖骑手应当重视的问题，更是政府部门需要严格监控的社会问题，为此，作为市政府的工作人员我应当要严厉处理这类大事。

外卖行业的蓬勃进展标志着现代效劳行业生活化的进一步延长，外卖行业的平台如雨后春笋般消失，美团，饿了么，百度外卖等等不断涌现。中国外卖市场用户规模已达6亿，每周最少有4亿外卖疾驰在大街小巷，是外卖小哥撑起了中国千亿级规模的餐饮外卖市场。

外卖配送之所以成为伤亡率最高的行业，缘由包括以下几个方面：第一，骑手自身缺乏相关的安全意识，对于交通方律法规的漠视。消失交通事故的案件多数是骑手在与时间赛跑，用生命在送餐，闯红灯，违规驾驶等成为家常便饭;其次，外卖平台对于骑手缺少安全教育，未定期做好安全相关培训，导致骑手送餐频频发生伤亡事故。平台往往注意自己的经济效益，没有更多的关注员工的利益，在配送时间的标准和治理上与实际脱节存在漏洞;第三，政府相关部门没有准时对于配送行业进展标准化治理，缺少对于送餐员的安全保障措施。

为了标准外卖行业，降低送餐员的交通事故发生率，作为市政府的工作人员必需要从思想上高度重视。第一必需了解市场机制下的配送行业伤亡事故高发状况，依据调查的实际状况制定出应对措施;其次，发挥政府对于市场行为的调控作用，加强宣传引导，通过政府与企业联动协作，搭建起保障送餐员安全的保障体系。第三，引导标准外卖行业的竞争行为，杜绝恶性竞争;第四，加强关于配送行业的监管，完善保障机制，切实保障配送员的合法权益。

外卖配送竟然成为伤亡率最高的职业不仅是行业内的问题，更反映了社会保障的漏洞。准时标准配送行业的安康进展，是市场行为安康进展的保障，更是政府的责任所在。

其他考生：

略。

(个人陈述完毕后，也要留意仔细倾听别人的意见，做好纪录，在提出观点的时候，进展统计并得出结论，能够表达出良好的推断和思维决策力量。)

自由争论阶段

(自由争论阶段是无领导小组争论中最重要的阶段，表现优秀的人往往在这个阶段脱颖而出，成为小组的核心人物。在这个阶段，考生自由发言，不但阐述自己的观点，而且对别人的观点发表看法，最终达成小组统一意见。

在这个阶段考生要留意角色的选择，需要考虑自己的力量与特点，结合小组成员之间的力量、性格和专业构成，来确定自己的角色选择方向。同样，在论述和争论过程中，要留意语言和礼仪，保持目光沟通、仔细倾听、准时记录、进展梳理总结和话题引导等。)

1号考生：

首先要将争论的原则定下来，此题中主要任务有两个：第一个是在三个缘由中选择其中最重要的;其次个针对选出的最重要的缘由提出解决的对策建议。因此，我建议先用15分钟的时间来争论出最重要的缘由，再利用剩下的15分钟的时间来争论对策。关于“外卖小哥”危急事故频发最重要的缘由界定标准要明确，思想是主导，意识会影响行为，所以最重要的缘由应当是思想意识方面的。

2号考生：

意识先行，C空白的安全意识和图快钱的心是外卖小哥消失安全事故的最根本所在。外卖行业最集中的问题是时间问题，每个外卖小哥为了赶时间都违反过交通规章，归根究竟是全意识的空白。为了能够在规定时间内完成送餐任务，甚至为了能够提高送餐的效率，无视交通法律标准，这不得不说是成为外卖行业交通事故频发最重要的缘由。

5号考生：

我不同意2号组员的意见。外卖行业的问题既然是时间的问题，那么分析时间问题存在的根源才是交通事故频发最本质的缘由所在。A悬殊的奖：陀新┒吹摹爸悄芩惴ā笔堑贾麓嬖谑奔湮侍獾母崴。因此，论最重要的缘由首当其冲的就应当是外卖行业的治理者在进展行业标准设置时存在的漏洞。

7号考生：

我认为最重要的缘由是B落不到实处的安全保障。问题的存在最根本是没有做好有效的安全保障，没有防患于未然。假如能够从根本上保障外卖送餐行业骑手的送餐安全问题，加强行业的监管，完善配套的监管体制和治理方法，那么这个问题可以降低发生的可能性，甚至为零。

4号考生：

刚刚三位组员分别从不同的角度来阐述了自己的观点，其实也是帮忙大家对于材料中给出的三个缘由进展了深入的剖析。本质上这三个缘由错综交错才导致了这个大事的发生。若说最重要的缘由应当思想先行，我赞同2号组员的观点。现在关于缘由的争论我们根本达成了全都，接下来我们应当针对于缘由C提出解决的建议。

3号考生：

既然外卖骑手的安全意识存在空白，并且存在图快钱的心态，那么最有效的解决方法应当是进展宣传引导，能够让外卖骑手从根本上转变这种错误的意识。

6号考生：

我赞同通过宣传引导来解决思想意识形态存在的问题，如何宣传是现在我们争论的重点。外卖行业属于新兴的行业，政府有责任有义务加强对于外卖送餐行业的宣传引导，通过公益广告的投放，以及于外卖企业之间搭建联动的机制，来引导送餐人员的意识。

1号考生：

除了政府引导，更重要的是企业能够将思想宣传引导落到日常化，从外卖骑手的准入机制动身，将正确的安全意识贯彻落实到工作的方方面面，定期进展培训教育，使得这种安全出行的思想理念转化成个人的职业守则。

5号考生：

现在我们关于这道题的争论根本上达成了全都。我们选择最重要的缘由是C空白的安全意识和图快钱的心，针对这个问题我们提出的解决建议主要是进展宣传引导，政府为主导，企业帮助，最终实现外卖送餐从业者形成正确的价值理念。我们的争论到此完毕。

华图教育

（编辑：张芳艺）

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