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2021-2022年贵州省六盘水市社会工作者职业资格社会工作实务(初级)真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(40题)1.
第
53
题
()是社会工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程,同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
2.儿童社会工作者丁华,在服务基层时发现当地儿童因蛋白质摄入过少导致营养不良,丁华通过咨询儿童营养专家发现有的孩子已经出现蛋白质缺乏的症状,如白天上课时爱打瞌睡。同时,他在入户家庭访问中发现。当地农民一般把鸡蛋卖掉换钱而很少让自己的孩子吃鸡蛋,而且很多家长认为只有身体虚弱需要补血时才吃鸡蛋,这些因素直接或间接地影响了孩子的生长发育。于是,丁华开始联系村主任,通过村里的大喇叭广播“食用蛋白类食品与孩子身体健康”的内容;在村口贴出一些都累蛋白、鱼肉蛋白、乳类食品的宣传单;在学:秃⒆用且黄鹛致塾侍。系列活动借宿以后,丁华发现村民开始关注孩子的饮食搭配,而且经常会聚集在一起交流各自家孩子吃东西的趣事,而且地方政府也开始开展系列的加强儿童营养宣传工作。丁华所做的一系列工作可以被界定为宏观儿童社会工作中的()。
A.推动有关儿童的立法B.促进对儿童的养育C.推动儿童教育事业D.开展儿童家庭服务E.创造儿童快乐成长的环境
3.
第
4
题
矫正社会工作在中国的最主要的适用领域是()。
4.北京奥运会期问,在社会工作者的帮助下,某社区成立了一个社区老人志愿者小组,计划开展六次小组活动,以下组织该志愿者小组的小组活动中比较恰当的是()。
A.讨论志愿服务内容,学习活动设计技巧——相互认识,建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划,学习跟进活动设计的技巧
B.了解探访的技巧——相互认识,建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——讨论志愿服务内容,学习活动设计技巧——讨论未来的安排和计划,学习跟进活动设计的技巧
C.相互认识,建立关系一一组员分享他们对社区的感情——讨论志愿服务内容,学习活动设计技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划,学习跟进活动设计的技巧
D.相互认识,建立关系一一组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容,学习活动设计技巧——讨论未来的安排和计划,学习跟进活动设计的技巧
5.
第
46
题
某学生对学习的认识存在偏见,情绪表现消极,行为上远离学习活动,该生的行为问题属于()。
6.军人可优先购买火车票,这是对军人的()。
A.优待B.优抚C.抚恤D.特殊对待
7.在现阶段的我国城市社区中,社区社会工作人员队伍主要是指()。A.专职社区工作者、社会工作者、社区居民
B.专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者
C.专职社区工作者、社区居民、社区志愿者
D.社区居民、社会工作者、社区志愿者
8.
第
17
题
通过人与人的交往,达到一个人对其他人进行帮助的目的的沟通称为()。
9.王某因伤残而退伍,被安排到残联工作,其内心非常焦虑,不愿与同事交流,每当遇到困难时就会发脾气,认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。鉴于这种状况,社会工作者首先应解决其()问题。
A.身体康复B.非理性信念C.沟通技巧D.工作技能
10.
第
32
题
年幼的“留守儿童”最需要的是生活照顾、满足他们的营养和健康需要、发展与人相处的社会能力等,这里采用的介入行动原则是()。
11.社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强,经过面对面的沟通之后,小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的()。
A.接案B.接触C.筛选D.走访
12.妇女社会工作者可为下岗女工提供的服务不包括()。
A.帮助下岗女工建立起自己的支持网络
B.帮助下岗女工调适心理状态重新建立自信
C.帮助下岗女工料理家务分担家庭劳动的压力
D.帮助下岗女工参与到适合自己的培训中来,提高自己的技能
13.中的()。
14.通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时,社会各方面都显示有需要,并且没有争议,应尽快满足的需要案例是()。
A.改善社区治安B.流动人口的权利C.社区青少年公民教育D.社区精神文明建设
15.现代矫正社会工作起源于()。
A.美国B.英国C.日本D.德国
16.
第
52
题
人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望是()。
A.社会伦理B.专业伦理C.个人伦理D.社会工作专业伦理E.伦理
17.
第
34
题
对于学校社区工作的理解,哪项是正确的()。
18.痴呆症影响老年人的认知和()功能。
A.智力B.认识C.情绪D.情感
19.
第
12
题
当先前的目标已经达到,或者病人和家庭显然有能力自己解决问题,或者其他问题不属于社会工作者的服务范围时,社会工作者已经做了转介或妥善安排。这个工作过程属于()。
20.下列选项中不属于企业社会工作者的工作内容的是()。
A.了解职工的岗位适应情况B.处理企业中不和谐的劳动关系C.为职工办理保险D.为职工争取职业福利
21.()是社会救助区别于社会保险的最明显之处。A.权利与义务关系的不对等性B.救助对象的有限性C.救助手段的多样性D.救助资格审查的严肃性
22.()不包括在青少年社会工作的三个层面中。A.微观层面B.中观层面C.细节层面D.宏观层面
23.
第
28
题
妇女担负着人类再生产的主要使命,妇女在劳动过程中需要获得(>保护。
24.预防残疾的体系中,围产期保健属于()。
A.一级预防B.二级预防C.三级预防D.四级预防E.五级预防
25.下列属于医院社会工作服务的是()。
A.精神健康社会工作B.公共卫生社会工作C.临终关怀与哀伤辅导D.预防教育工作E.训练青少年处理焦虑、抑郁情绪
26.下列关于我国社区康复的文化背景的说法,错误的是()。
A.中国的社区结构在世界上有独特的稳定性和强大的内聚力,开展社区康复必须深刻了解我国的文化背景
B.实际上,社区康复并非完全是“舶来品”,其中蕴涵着中国人民的智慧和创造
C.目前,由于种种原因,在我国开展社区康复工作,还没有较好的基础
D.中国社区的文化特点,决定了社区康复必须有自己的特色
27.老年社区照顾服务体系的内容不包括()。
A.居家照顾B.咨询与转介C.法律服务D.短期照顾服务
28.陈军父母离异,一直跟爷爷一起生活。职校汽车修配专业毕业后,他找到了一份不错的工作,但经常聚众赌博。今年年初,陈军因犯抢劫罪被判有期徒刑二年,缓刑一年。社会工作者多次对陈军面谈辅导,逐渐建立了良好的专业关系,经过反复讨论和协商,社会工作者与陈军共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下,陈军的生活方式有了较大改变,还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中,社会工作者主要是通过()的方法,较好地提供了个案服务。
A.有重点、分步骤地制订矫正工作计划
B.协调多部门、多机构提供整合性服务
C.发掘矫正对象潜能和参与问题解决
D.发展特殊教育和职业技能培训
29.在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中,()服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削,并加强家庭的功能。
A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性
30.
31.根据青少年发展需要以及青少年政策要求,制定青少年服务发展规划和相应政策属于()。
A.青少年社区工作B.青少年社会工作研究C.青少年理论研究工作D.青少年社会工作行政
32.
第
31
题
医务社会工作起源于()。
33.在职业康复的技术中心,()包括求职动机激发、就业咨询、创业指导、人才素质测评、职业生涯规划等技巧。
A.职业咨询B.职业评估C.职业培训D.就业指导
34.社区矫正工作者在设计并实施小组辅导项目时,在时间上最宜安排在下列哪一个阶段?()
A.规定的汇报思想和生活动态的时间
B.案主上班的时间
C.社会工作者方便的时间
D.机构领导方便的时间
E.社会工作者上班的时间
35.在社区工作中,有一种工作模式主要是在了解社区问题的基础上,依靠专家的意见和知识,通过理性、客观和系统化的分析,对解决社区问题的过程和方法进行计划。这种工作模式是()。
A.社会策划模式B.社区工作模式C.社区互助模式D.地区发展模式E.社区照顾模式
36.()是优抚安置社会工作中最深入的社会工作治疗的一种。
A.军休干部医院社会工作B.荣誉军人康复医院社会工作C.复员军人慢性病医院社会工作D.复员退伍军人精神病院社会工作
37.王平的父母在机构改革中双双下岗,全家仅靠每个月的低保生活。王平在学校学习很认真,但成绩却不好,父母很着急。社会工作者王欣与王平的父母一起分析造成这种情况的原因,讨论提高王平学习成绩的方法。王欣发现,相对于其他学科,王平在学习语文知识时能很好地掌握,且能举一反三,于是先帮助她学习语文,以此来增强父母对王平学习的信心。王欣进一步指出,父母应该培养王平独立思考和自主学习的能力。王欣的服务体现了家庭社会工作中的()原则。
A.家庭处境B.家庭个别化C.满足家庭成员需要D.帮助家庭成员增能
38.
第
5
题
精神健康社会工作在方法上普遍运用()。
39.
第
9
题
在对服务成效的评估中,“目标管理的步骤”有:①分阶段测定达到各个阶段具体目标的程度;②可以测量的方式确定怎样和何时达到各个目标;③细分各个阶段的工作目标。请选择正确的排序()。
40.当前,职工权益受侵害的事实大量存在,劳资纠纷事件也时有发生。()是一个社会公平程度的表现,也是企业社会工作的重要职责。
A.维护企业职工合法权益B.增强企业组织的凝聚力C.为职工提供心理疏导D.协助困难职工摆脱困境
二、多选题(20题)41.小慧6岁时生了一场大。盖状侵霸诩艺展,将所有的精力都放在小慧身上,与小慧睡在一起,对她倍加呵护。病愈后,小慧因与母亲一起睡惯了,不肯单独睡,母亲也就依了小慧,每晚母女同睡。父亲看不惯母亲如此宠爱小慧,夫妻俩时常发生争吵,小慧对此非常忧虑。前年,小慧被诊断为忧郁症,一家人非常着急,父母也不再争吵了,父母带小慧去过多家医院,但小慧的病总不见好,医生建议小慧父母在为小慧治病的同时求助社会工作者。经过对小慧生病前的家庭情况的了解,社会工作者发现,小慧的病可能与()有关。
A.父女关系疏离B.家庭成员过度保护C.家庭成员对小慧的病过于关注D.父母与孩子的界限不清E.家庭解决冲突的能力不足
42.
第
95
题
儿童社会工作的根本目的是激发儿童自我发展、自我成长的潜能,通过()等多种形式,促进儿童全面健康地发展,增强儿童的幸福与快乐。
43.
第
99
题
学校个案辅导的基本步骤有()。
44.社会工作者小郭针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括:学生的主要人生任务是什么;祖国需要怎样的建设者;生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构督导在肯定小郭计划优点的同时,指导小郭按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善,督导有针对性地提出的修改原则包括()。
A.计划要有服务对象的参与
B.计划要与工作的总目的相符合
C.计划要考虑经济效益
D.计划要详细、具体和可操作
E.计划要随情况的变化而及时调整
45.
第
91
题
下列属于一级预防采用的措施有()。
46.小龙在执行军事任务时遭遇意外致三级伤残,入住荣誉军人康复医院。住院期间,未婚妻解除婚约,家人也不常来探望,极度失望的小龙产生了轻生念头,抗拒治疗。为此,社会工作者老王对小龙进行了危机干预,其介入措施应包括()。
A.鼓励自决,让小龙决定介入目标
B.输入希望,让小龙重燃对生活的渴望
C.提供支持,联络小龙家人定期探视
D.恢复自尊,协助小龙重塑自信
E.培养自主能力,帮助小龙恢复社会功能
47.
第
61
题
常见的康复类型有()。
48.在优抚医院和光荣院社会工作中,建立专门小组工作时社会工作者应遵循的基本原则有()。
A.不强求的原则
B.尊重服务对象的自决权
C.小组组员的选择要恰当
D.先行假设有哪些服务对象爱参加小组活动
E.要有耐心、细致、周到的工作态度
49.社会工作者暴露的以下问题中,属于反移情问题的有()。
A.对老年人拒不配合感到失望后工作时开始表现出吼叫或讽刺
B.对尤其不幸的老年人给予过量的抚慰和保护
C.被老年人最终离去所带来的绝望和无助影响了自己的情绪状态
D.被生活中对于老年人群体的成见影响了自己的工作态度
E.认为自己照顾老年人的工作很有价值和意义
50.
第
68
题
在国内,开展流浪乞讨儿童思想和行为矫正可尝试用艺术治疗方法,常见的机构设施有()。
51.单亲母亲家庭是一种现实存在的正常的家庭形式,造成单亲母亲家庭各种问题的主要原因有()。
A.社会福利不足B.社会存在歧视C.单亲母亲个人的缺点D.配偶和婚姻关系的缺失E.单亲母亲再婚比较困难
52.某社会工作者负责移交一名军休干部,那么他的工作应包括()。
A.审定安置计划B.落实住房建构经费C.负责住房保障D.办理移交手续E.安置家属
53.
第
65
题
决定服务对象问题的优先次序时需要注意()。
54.优抚安置社会工作服务对象的特点包括()。
A.覆盖范围广B.军队情结深C.问题压力大D.身份具有特殊性E.需要层次多
55.下列属于小组工作的特点的有()。A.小组组员问题的共同性B.小组组员问题的相似性C.小组组员问题的丰富性D.强调小组组员的民主参与E.注重团体的动力
56.学校社会工作者小张正在为贫困大学生筹划开展一系列活动,为其进行心理能力建设。下列活动内容中,恰当的有()。
A.为贫困学生提供勤工俭学岗位
B.安排贫困学生参与学校的社团活动
C.鼓励贫困学生参加学校的演讲比赛
D.帮助贫困学生申请奖学金
E.引导贫困学生发掘自身优势
57.
第
90
题
安置社会工作的主要内容有()。
58.
第
84
题
社会工作者与服务对象达成初步协议的内容应包括()。
59.
第
86
题
社区社会工作的主要内容除了社区服务,还包括()。
60.社会工作者小董帮助社区服刑人员按规定享受基本医疗保险等有关医疗保障失业保险政策,并协助基本生活暂时出现严重困难、确实需要救助的社区服刑人员申请临时救助。属于为社区服刑人员提供()服务。
A.促进就业B.做好基本生活救助C.帮助接受教育D.落实社会保险E.提供住宿场所
三、案例分析题(3题)61.某医院有患者范某,49岁,离异。该患者消化系统有轻微的不适,各项检查的结果都是一些轻微的症状,但是病人的精神状态一直很差,抑郁现象严重。患者一直认为自己的病没有被检查出来,终日忧虑。从外表上看,案主目前极度憔悴,经常独自发呆,精神状态差,没有食欲,浑身无力。案主终日觉得自己被病魔所困,睡眠质量很差,每天正常的睡眠时间不足6个小时,表现出严重的忧郁症,并夹杂着疑病症的症状。医院请专业社工为其提供服务。
问题:
(1)请结合案例说明什么是医务社会工作?
(2)作为医务社会工作者,从范某的情况来看,可以为她提供哪些服务?
62.刘老伯今年75岁,患有老年痴呆症,生活需要家人照顾。他的老伴今年71岁,身体条件尚可,在家中独自承担照顾刘老伯生活起居的任务。家中平时只有两位老人,生活十分冷清。两位老人依靠微薄的退休养老金生活,有一个女儿在外地工作,一年难得有几次回家看望年迈的父母,更谈不上照顾老人的生活了,只是每月按时寄回200元钱补贴老人的生活。最近,刘老伯的老伴外出锻炼身体时不慎摔倒,造成腿部骨折,需要卧床静养,两位老人在生活上和经济上都发生了很大的困难,一下子陷入了困境。
问题:
(1)在上述案例中,刘老伯及其老伴目前面临的主要困境有哪些?
(2)针对刘老伯及其老伴目前的困境,社会工作者应采取怎样的介入策略?
63.小何,18岁,因多次打架斗殴,被学校记过,后进入工读学校。进入工读学校以后,与原先学校的同学逐渐失去联系,结识了与自己有相同经历的“同学”后,小何不但不服从老师的指导,还经常发脾气,用拳头说话。小何的父母一直在外地做生意,定期寄钱给小何的奶奶,让奶奶来照顾小何的生活。学校老师几次找奶奶谈话,说明小何的情况。
问题:
(1)在上述案例中,小何主要面临的困境有哪些?
(2)针对小何目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
参考答案
1.D
2.B宣传、普及儿童营养知识,属于宏观儿童社会工作中“促进对儿童的养育”的内容。丁华所做的系列活动都围绕保证对儿童的营养来开展。选项B为正确答案。
3.E
4.D在开展社区老人志愿者小组时,小组活动的主题及安排可按如下考虑。第一次:相互认识,建立关系,明确小组目标,共同讨论小组的规则,学习基本的沟通技巧。第二次:社区一一我的家。建立组织和工作人员的双向协调关系,让组员分享他们对社区的感情。第三次:采用参与的方式共同建立对老人社区志愿者的理解,了解志愿工作需要的知识和态度。第四次:采用角色扮演等形式,了解探访的技巧。第五次:讨论服务的内容,学习活动设计的技巧。第六次:讨论未来的安排和计划,学习继续跟进活动设计的技巧。
5.A
6.A优待是指按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇,有广义和狭义之分。广义的优待是指国家和社会对服现役的义务兵家属和抚恤补助对象发给优待金,以及在治病、交通、住房、就业、入学、入托、生活困难补助、救济、贷款、邮政、供应、参观游览等方面提供的优惠待遇。狭义的优待仅指国家发给义务兵家属和抚恤补助对象的优待金。
7.B我国的社区服务起源于20世纪80年代中期,经过20多年的发展,取得了较大的成绩。我国在社区服务队伍建设上,已经初步形成由专、兼职社会工作者和社区志愿者共同组成的社区服务队伍。
8.A所谓治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)是指这样一种人际沟通:通过人与人的交往,达到一个人对其他人进行帮助的目的。
9.B优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓,尤其是由健全人到残疾退役军人,在实现角色模式转换的过程中,由于对新旧角色认识不清、理解不一,往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征。运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式,推进适应角色转变。本题中,鉴于王某目前的状况,社会工作者首先应解决其非理性信念问题。
10.E
11.A小强为潜在服务对象,社会工作者小李与小强沟通后,小强向社会工作者求助,接受社会工作者服务,这个过程即为接案。
12.C社会工作者的工作任务不包括为服务对象做家务。
13.A
14.A通过规范性需求、感受性需求、表达性需求和比较性需求来界定社区需求时,社区各方面都显示有需要,并且没有争议,这类需要应尽快满足,例如改善社区治安。B项不存在感受性的需求;C项不存在感受性和表达性需求;D项不存在规范性和感受性的需求。
\n
15.A据考证,现代矫正社会工作起源于美国,其创始人是一位家居美国波士顿的名为约翰·奥古斯特斯(JohnAugustus)的制鞋匠。
16.A解析:这道题主要考察对伦理层次划分的理解和记忆。伦理可以划分为个人伦理、专业伦理以及社会伦理三个层次。社会伦理就是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。
17.BA、E是个案工作的描述,D是小组工作的描述,C应为可以相配合。
18.A痴呆症影响老年人的认知和智力功能。
19.A
20.C企业社会工作者是落实职工福利权益的维护者,而为职工办理保险是企业应承担的直接责任,不属于企业社会工作者的工作范畴。
21.A当社会成员因为个人、社会或者自然原因陷入贫困,且仅仅依靠自身和家庭的力量无法解决风险和摆脱贫困时,国家通过社会救助手段向他们提供物质上的帮助。这种救助是无条件的,享受社会救助的人员和家庭无须先尽义务,只要符合有关条件就可以获得救助。权利与义务的不对等性是社会救助区别于社会保险的最明显之处。
22.C青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。
23.A
24.A
25.C\r\n医院社会工作服务包括的内容有:心理社会评估和干预、危机干预、临终关怀与哀伤辅导、出院计划、外展服务、团队合作等
26.C在20世纪60年代流行于广大农村的“赤脚医生”所做的工作,为缓解农村缺医少药的局面和初级卫生保健服务网络的建立,做出了不可磨灭的贡献;此后70年代中国各地城市开展的精神病人和弱智青少年的“工疗站”康复方法,也为许多大中城市的残疾人基层康复工作积累了十分宝贵的经验。所以,在我国开展社区康复工作,是有较好的基础的。
\n
27.D老年社区照顾服务体系的内容通常包括:咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。
28.C矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力。本题案例中,社会工作者和陈军经过反复讨论和协商,共同制订了服务计划,正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。
29.B保护性服务,是指通过介入外部监督或者强制等方式,防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能,或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。可以通过对责任者的宣传教育,建议相关机构介入,以至于寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上,尽量保持其生存环境的稳定性。
30.C本题考查的是老年人个案工作的独特之处。
31.D青少年社会工作行政是一种把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。社会政策变为社会服务的过程可分为三个层面的工作:①根据青少年发展需要以及青少年政策要求,制订青少年服务发展规划和相应政策;②把规划和政策转化为具体的青少年服务活动;同时根据实际服务过程归纳经验并修改机构服务规划和政策;③建立机构内部管理制度、机制和程序,保证青少年服务的正常有效进行,如规划、组织、人事管理、领导、督导训练、预算、公共关系、kok电子竞技、评估和研究等。
32.A
33.A职业社会康复的具体技巧包括以下四种:
一是职业咨询,包括求职动机激发、就业咨询、创业指导、人才素质测评、职业生涯规划等技巧。
二是职业评估,包括对职工兴趣、个性、气质、价值观、态度、体能、耐力、学习和工作适应性的评定。
三是职业培训,包括技能训练、岗前培训、岗位培训以及继续教育等。
四是就业指导,包括针对职工的课堂教学、专题讲座、专题讨论、就业咨询、模拟招聘、教学参观、经验交流会等。
34.A
35.A题干是对社区工作三个模式中的社会策划模式的定义,故选A。
36.D复员退伍军人精神病院社会工作属于精神病理社会工作(或心理卫生社会工作),它是最深入的社会工作治疗的一种,同时也部分从事环境的调适服务工作,主要包括心理治疗和个案管理。
37.D帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力,有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中,鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程,增强家庭成员自身的能力,提高他们的自信力和独立能力。本案例中社会工作者的服务突出地体现了这一原则。
38.A
39.E
40.A维护企业职工合法权益是一个社会公平程度的表现,也是企业社会工作的重要职责。当前,职工权益受侵害的事实大量存在,劳资纠纷事件也时有发生。在这一社会背景下,社会工作者可以以《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动法》等相关的法律文献为依据,在民政部门、劳动部门、社会保障部门、企业党团、工会组织、社区机构及社会服务机构广泛开展面向企业职工的维权服务,并通过个案工作、小组工作、社区工作、社会行政、社会政策等方法来提升实际工作的效果。
41.ABD社会工作一直强调人与环境的关系,而在微观、中观、宏观的环境中,家庭的影响力无疑是最大的。令人担忧的是,不少青少年的家庭存在结构不完整、关系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系或者边界不清,父母过度保护;或者家庭关系疏离,父母不闻不问;或者家庭结构不完整。因此,家庭层面的社会工作服务,是青少年社会工作的重要组成部分。由此可知,正确答案为ABD。
42.ABCE
43.ABCE
44.ABD社会工作者制订服务计划的原则有:①要有服务对象的参与;②要尊重服务对象的意愿;③详细和具体;④计划要与工作的总目的、宗旨相符合。
45.ABE
46.BCDE在具体介入的过程中,社会工作者老王对小龙进行危机干预时,尤为要注重:①输入希望,提供精神支持与宣泄渠道,让迷茫、无助的小龙重燃对生活的渴望、人生的望。②提供支持,加强资源连接,积极联络小龙的亲属定期去探视小龙,充分利用小龙自身拥有的资源,协助解决当前问题,共同努力克服危机。③恢复自尊,了解小龙对自己的看法,协助重塑自信、自我增能,并在其改变的过程中给予适度激励,以乐观的精神感染小龙,在整个服务过程中尽可能地传递正能量。④培养小龙的自主能力,帮助其恢复和发展功能、减少依赖、增强自主、克服危机。
\n
47.ABDE
48.ABCE在优抚医院和光荣院社会工作中,建立专门小组的基本原则有:①不要先行假设有些服务对象爱参加小组活动,有些服务对象不爱参加小组活动;②社会工作者一定要有耐心、细致、周到的工作态度,要尽可能周到地考虑每个服务对象的特殊需要;③小组组员的选择要恰当;④不强求的原则;⑤尊重服务对象的自决权。
49.AB老年社会工作会面临许多老年人的人生问题,如疾病、伤残、死亡等,社会工作者会不由自主地想到自己的晚年,对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历,特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情,出现反移情,这可能会表现为对老人特别不好,缺乏耐心和关怀,也可能表现为对老人过度保护,想要“拯救”老人。社会工作者对此要特别注意。
\n
50.ABCD无
51.AB单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题,而是社会福利不足、社会存在歧视等社会因素而导致的问题。应当关注单亲母亲在应对问题时表现出来的能力和智慧,而不要把她们视为可怜的弱者。
\n
52.ABCD如移交一名军休干部,需要经过审定安置计划、落实住房建构经费、负责住房保障、办理移交手续等十几个环节;接收安置后,需要落实政治待遇、医疗保障等几十项服务管理内容。
53.BCE决定问题的优先次序应注意:(1)尊重服务对象意向;(2)使其愿意努力作出改变;(3)先易后难;(4)社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。
54.ABCE优抚安置社会工作的服务对象是一个相对特殊的为军队和国防建设作出或正在作出贡献和牺牲的特殊群体,地位突出,特点鲜明。具体特点有:①覆盖范围广;②军队情结深;③需要层次多;④问题压力重。
55.ABDE小组工作的特点包括:(1)小组组员问题的共同性或相似性;(2)强调小组组员的民主参与;(3)运用小组治疗性因素;(4)注重团体的动力。
56.BCE
57.ABCE
58.ABCD
59.ACDE
60.BD社会工作者应在解决社区服刑人员就业、就学和社会救助、社会保险等问题方面发挥积极作用。(1)促进就业。社会工作者可协助符合条件的社区服刑人员申请享受相关就业扶持政策,帮助其接受公共就业服务机构提供的职业指导和职业介绍等服务。(2)帮助接受教育。对于未完成义务教育的未成年社区服刑人员,社会工作者应当协助联系相关部门,协调并督促其法定监护人,帮助其接受义务教育。对于非义务教育阶段有就学意愿的社区服刑人员,社会工作者应积极协调。(3)做好基本生活救助。协助基本生活暂时出现严重困难、确实需要救助的社区服刑人员申请临时救助。(4)落实社会保险。帮助社区服刑人员按规定享受基本医疗保险等有关医疗保障失业保险政策。
61.1.医务社会工作是在健康照顾工作中实施的社会工作实务,目的是协助那些受到实际的或潜在的疾病失能或伤害影响的服务对象、家庭和群体,增强、促进、维持和恢复尽可能好的社会功能。由于机构宗旨、服务场所和对象需要的不同,医务社会工作服务可能是预防性的、发展性的或补救性的。
2.根据案主的实际情况,可以提供如下服务:通过深入访谈,和案主一起分析和寻找问题的根源,确定正确的辅导方法。测量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。尝试改变案主的行为,解决其睡眠的障碍,做一些减压的辅导和治疗,让案主学会自我减压放松,并做相应的记录。分析案主的错误认知,让案主领悟到自己思维认知上的偏差,自觉摆脱焦虑不安的情绪。计划一些积极有益的活动,分散案主对于孤寂和经济压力的注意力,给予案主正面鼓励,让她发现自己的转变,从而对未来充满希望。1.选择本案例的原因是:上述案例在对案主进行心理、生理诊断的基础上,采取不同的行动策略,为案主提供最佳的服务。在医务社会工作者的帮助下,帮助案主重建信心,解决心理上出现的问题,配合医生的治疗,早日使病情得以好转。该案例考查了考生对医务社会工作的定义和实务工作的基本过程的掌握情况。
2.本案例注重考查的重点与技巧在于:
(1)病人目前所面临的主要问题及其原因分析。了解范某改善困境的动机、解决问题的能力和可以运用的资源状况。
(2)通过对病人的家庭生活与经济状况、家庭心理动力关系及其社会支持系统的评估,从病人角色的适应、病人的家庭人际关系、病人的心理情绪等不同角度采取相应的行动策略,对案主进行心理辅导。
3.本案例回答时需要注意的问题是:
医务社会工作者的介入要根据题型变化情况和案主的实际情况作相应调整,要根据服务对象在医疗适应、伤残康复、住院适应、情绪行为等方面的不同问题采取相应的策略,协助服务对象了解病情和治疗方案,促进医患关系的改善,鼓励其接受病情和配合治疗。
62.1.两位老人目前面临的主要困境有:刘老伯生活无法自理,老伴最近又卧病在床,生活无人照顾;两位老人平时生活寂寞,缺乏情感支持;收入微。彝ド钭纯鼍狡。
2.主要介入策略:(1)与有关社区管理部门进行联系,为老人申请生活补贴,改善老人的生活状况。(2)与社区养老服务机构进行联系,安排养老服务人员为老人提供居家养老服务。(3)组织志愿者定期上门对老人进行情绪疏导和精神慰藉,帮助他们排解寂寞,安度晚年。1.解决刘老伯及其老伴目前面临的困境,需要综合运用社会工作的基本理论,如老年社会工作理论和相关的工作方法及技巧。这既需要详细的个案辅导服务,也需要宏观方面的政策支持,也就是说,需要综合运用相关的工作方法和技巧。这对于考查考生对社会工作理论的理解和实务过程的把握具有重要的意义。
2.本案例考查的重点与技巧在于:
(1)社会工作者为了帮助两位老人解决面临的上述困境采用的介入策略是实际执行服务计划、满足服务对象需要和解决实际问题的具体行动阶段。
(2)在服务过程中,社会工作者应动员和组织刘老伯所在社区的社会资源(包括个人、家庭和社区资源),并激发服务对象自身的内在动机,调动他们的潜能,保持乐观的生活态度,以共同应对他们所面临的困境。
(3)在本案例中,应分别就直接介入的策略和间接介入的策略进行阐述。
3.分析本案例时需要注意的问题是:
(1)理解并说明介入的特点与分类。
(2)在介入行动中,从理论上说应根据预估阶段对服务对象的需要与问题的认定进行,但是在实际服务过程中则应根据情况的变化随时进行调整。比如,既需要针对刘老伯患有的生理和精神疾病组织开展对症治疗,又需要通过动员和组织刘老伯所在小区的各种社会资源,改善两位老人的经济生活状况;初见成效后,还需要动员和组织志愿者队伍等,协助照料两位老人的日常生活,对他们开展精神慰藉,帮助他们安度晚年。
(3)可以按照自身的学习、理解和认识,综合运用相关的介入方法和技巧答题。
63.1.小何主要面临的困境在于:(1)缺乏父母的引导和关爱;(2)缺乏正确、理性的问题处理技巧;(3)缺乏良性的交友网络;(4)缺乏情绪疏导的途径。
2.介入策略如下:(1)如有可能,联系远在外地的小何父母,帮助小何加强和父母的沟通,恢复和增强家庭的功能,强化父母的引导和关怀的责任,增强小何改变的主动性和积极性。(2)社工对小何的情绪进行疏导,并教给他面临问题的一些处理技巧以及人际沟通技巧。(3)联系学校的老师,希望老师能参与到服务过程中来,假如小何平时在学校的表现有进步,及时给予表扬和鼓励,以维持良好的行为。(4)与小何沟通,让其站在被打同学的立场上考虑问题。(5)联系社区机构,利用其资源,介绍小何参与志愿者服务,一方面,帮助他提高自我控制意识和判断能力;另一方面,改善其交友圈,鼓励他能够认识一些友善的新朋友。1.选择本案例的原因是:帮助考生了解掌握青少年社会工作所面临的一些特殊困难和实际需求。本案例中小何所面临的问题主要是道德品格、生活方式和社会交往问题,是目前青少年社会工作中十分常见的一些问题。
2.本案例注重考查的重点与技巧在于:
(1)重视家庭在青少年成长中的作用。家庭是青少华社会化的第一个场所,也是最重要的一个场所之一。小何产生认知与行为偏差,可以说是跟缺少家庭的氛围和父母的关爱有关。因此通过社会工作专业服务,恢复和增强家庭的功能,强化父母引导和关怀的责任,可以增强小何改变的主动性和积极性。
(2)青少年的人际交往问题。人际交往是青少年的重要生活内容,主要包括家庭关系、同伴关系、网络人际关系和其他人际关系等。这些人际交往关系对青少年的成长产生着重要作用。因此,通过培养良好的交往动机,改变接触环境、提高交往技巧是本案例对小何开展服务的一个重要介入策略。
3.本案例回答时需要注意的问题是:
本案例的一个焦点问题,是需要注意社会环境在青少年成长中的重要作用。家庭、朋辈群体是青少年社会化的两个重要场所,因此,通过增强家庭的教养功能和改善朋辈类型来影响、改变服务对象的不良认知和偏差行为,是本案例需要关注的重点内容。
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