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.2018年内科工作计划为确实进步医疗服务水平,夯实医疗安全防线,增进医院平稳可持续发展,依据医院2018工作思路,内科今年度工作计划拟订以下:一、认真局势,一致思想,坚定信心努力达成各项工作认清局势,一致思想,坚定信心努力达成各项工作。面对我院现状,不论从管理、服务、仍是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真局势,一致思想,树个人形象,树科室形象,从自己做起,高标准、严要求,努力提高科室医护人员素质,以安全、优良、高效的全层服务,打造一流、人性化的临床科室。二、转变服务理念,增强服务意识1、人性化管理科主任、护士长第一要转变观点,不停学习管理经验,不可以逗留在原有管理模式和水平上,提高自己管理水平,反对一言堂,倡导以人为本管理方式,展开人性化服务,人性化管理,依据不一样层次患者,应用不一样服务方式。增强同志间交流,增强医患、医护之间交流。2、改良服务举措①新住院病人热忱招待;②宣教认真认真;③实时处理新病人、力求在30分钟内输上液体;④危大病人马上处理,5分钟内输上液体;⑤保持病区洁净、光亮适舒;⑥完全转变观点,完全除去生、冷、硬现象及无人应答现象;⑦出院时频频交代出院注意事项,增强者文关心。⑧要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多向病人及家眷咨询建议和要求,将可能发生的摩擦纠葛消灭在萌芽状态。医疗护理安全意识坚持到底,把医疗护理规章制度、法例条例..落实到每一个环节。三、完美各样规章制度,建立各样管理组织依据医院管理年活动要求及医院安排,熟习18项核心制度,首诊医师负责制,病案书写、议论、会诊、危大病人急救制度人手一册。科室建立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任通盘负责,护士长踊跃配合,人人尽责尽责,作好随时消毒、终末消毒、平时消毒工作。一次性物件按要求管理、使用、办理。四、医疗质量医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生计生命线,要点抓内涵建设。1、从基本素质抓起,培育优秀素质、美好的医德,特别是年青医生多是独生儿女,在家养尊处优,心理素质差,工作责任心不强,科室发现一个要点抓,杀一警百。2、抓基层质量,抓年青医生综合能力提高培育全科医生。3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,科主任、二线医生对所管的病人成竹在胸,查房后实时署名。病程记录实时,运转病历满页打印。4、增强环节质量管理,首诊医生负责制,责任区分明确,既有分工又有协作,坚持每天三次查房制度,二线医生对每天危大病人心中有数,新住院病人一一过目,除去潜伏隐患,严格各样操作制度及会诊制度,增强与患者交流,签写好每一份见告书,上对科室负责,下对自己负责。..五、抓医疗安全不放松科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对同志负责,科室与院方签订安全责任书,科室与每个同志签好安全责任书,责任明确,安全举措到位,增强防备意识,认真落实医疗制度和诊断规范、知情赞同书,等各样程序履行到位,名贵药品及财富专人保存,特别要增强医患交流每个月对医疗安全进行一次自查,将不安全要素,消灭在萌芽状态,根绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠葛。六、精神文明建设踊跃响应各个部门部署的主题活动,优化服务流程,提高服务质量,改良医患关系,提高满意度水平。建立优秀的职业道德观,保证本科室不发生违犯医德医风规定的事件。.
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