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总务室月度工作计划

总务室月度工作方案篇1

一、加强护士在职训练，提高护理人员的综合素养

(一)、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

(二)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施方案。

支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动。

(三)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效。

(一)、连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的平安管理：

1、连续加强护理平安三级监控管理，科室室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

(一)、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。

(二)、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性。

五、做好教学、科研工作

(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见。

(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。

(四)、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

(五)、方案制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.

总务室月度工作方案篇2

时间飞逝，转瞬11月份已经过去，12月份的工作我们正在紧锣密鼓的进行中，下面由我代表出品部对11月份的工作及12月份的方案做个简要的汇报。

11月份厨房重点实行目标管理方案，取得了良好的效果，加强的厨房团队的分散力和战斗力，尤其在组与组之间形成了良性竞争，谁都不甘落后的工作氛围。11月份我们出品部最大的地方就是我们的卫生，比以前大有进步，随时坚持“执行了”一分钟的清理方法的工作标准。现各档口的冰箱卫生、岗位卫生都有全免的提升，这是大家共同努力的成果。兄弟们你们辛苦了！

一、11月份出品部详细工作完成如下：

出品部依据季节变化，对冬季菜品进行了全面的更新，从大菜谱到小菜牌，包括：火锅、吊锅、简易菜单现已推出，而且反应效果不错。

年夜饭菜单，我们通过市场调查、内部争论最终定稿，现在正在广告公司制作，择日即可使用。

明档升华改革，引进了东北面点产品，增加了明档的亮点，弥补了明档人气少、产品单一的缺点。

为提升用餐氛围，出品部推出了“五谷杂粮”健康美食大派送系列产品，反应特别好。

11月份出品部重点落实目标考核制，各档口针对毛利、卫生、出品质量、上菜速度作为主要考核内容，目标与工资绩效挂钩。实行这一举措，主要是培育厨房队伍的工作主观能动性，加强后备技术人才的培育。

十二月份的工作开展如下：

十二月份正处于餐饮旺季，我们集中优势资源，方案推出“浓浓大院情、美味糍粑节”小活动，现场打糍粑，让客人参加互动，增加过年的氛围，大厅还会增加两个大砂罐在大厅现场煨制菜品，可以现做现点，用来吸引新顾客，留住老顾客。

按公司经营方针：12月初八（元月8号）与开福寺联合推出“腊八节”免费送腊八粥活动，出品部做好一切产品的制作工作，确保活动顺当推行，我们送腊八粥是做公益活动，献爱心，给企业树立良好的品牌形象。

做好年夜饭的前期备货及接待工作。

加强内部的职业道德和职业素养的培训，支配好年底和春节期间的排kok电子竞技和排休。

现在我们是羽翼丰满以待发。分店明年5月份即将开业，到时，我们出品部就是从内部提升一批优秀的师傅主管、副厨师长等人才。现在正处于进展的大好时机，我们公司为我们供应了良好的平台，知名了前进的方向，兄弟们只要大家不断的修炼好我们的内功、不断的加强学习提升，就肯定能够抓住机遇、实现自己的抱负、幻想。兄弟们你们预备好了没有？

总务室月度工作方案篇3

__年10月10日，受局长托付，纪检组长张宏友同志主持召开工作例会，全局中层以上干部参与会议。会议总结了九月份工作状况，对十月份重点工作进行支配。

一、办公室

(一)九月工作状况

1、完成创先争优活动等阶段性工作。

2、梳理年度目标责任完成状况。

3、支配国庆期间值班保卫工作，开展节前平安及卫生检查。

4、对机关财务、资产管理进行清理。

(二)十月工作方案

1、完成局机关灾后重建工程决算批复。

2、搞好国有资产新一轮清理统计。

3、做好后勤保障工作。

二、预算科

(一)九月工作状况

1、组织三水、新丰、新平、西外、金鱼、连山6个乡镇的总预算会计参与省厅业务学问培训。

2、抽查新平、兴垄西高、西外、连山5个乡镇总预算会计、单位会计的基础工作。

3、本月追加指标295份，涉及金额达3.13亿元。

4、上报预算处调整预算季报、民生工程月报、__年县级基本财力保障奖补资金使用状况、地方政府债券转贷偿还方案；上报基层财政管理处我市__年县级财政运行分析资料。

5、汇总乡镇的工资、月报。

6、参与全国一般高中债务调查视频培训会。

7、计算追加发放城乡环境综合治理工作考核嘉奖。

8、乐观争取省财政厅20__年基层政权建设资金，组织乡镇填报(四川省基层政权建设项目资金申报书)。

9、开展乡村债务清理工作。

三、综合科

(一)九月工作状况

1、乐观协作住建局和各业务科室，加强管理保障性安居住房资金，填报保障性安居工程资金进度报表。

2、填报国土季报。

3、与农业科协作完成农田水利建设资金需求和来源状况的测算。

4、加强债务管理，国土局借款60万元，小汉借款38万元；广鑫公司还款1200万元。

5、加强票据管理工作。。

(二)十月工作方案

1、督促法开署优待紧急贷款城镇市政基础设施灾后重建项目、世界银行优待紧急贷款灾后重建卫生项目、亚洲开发银行优待紧急贷款四川农村大路重建项目的工程进展，严格审核上报资料，加快报账进度。

2、加强宣扬新kok电子竞技财政票据的管理和使用工作。

3、加强债务管理，理清还款时间，督促借款单位准时清还。

4、与行财科、经发科、预算科和住建局加强联系和协调，做好保障性住房资金管理。

5、完成1-9月新增债务的录入工作。

四、财法科

(一)九月工作状况

1、完成11月19日四川省会计从业证考试的报名工作，全市共405人报名。

2、对和兴卫生院进行会计基础工作规范合格考核达标验收。

3、乐观开展__年会计连续训练工作，利用电视台、宣扬栏进行连续训练事项工作宣扬，迄止9月30日，共计243人报名参与培训。

4、9月份建帐监管共11户。

5、根据广汉市人民政府法制办公室要求，再一次清理并上报行政执法职权清理结果。

(二)十月工作方案

1、从日常管理入手，连续搞好会计从业证考前培训，现共有163人参与培训班。

2、争取完成8月份参与电算化培训的电算化证发放工作。

3、抓好连续训练报名、培训工作，从本月22日、23日开头进行会计连续训练培训，企业学习企业内部掌握规范，行政事业单位学习新编会计制度。

五、国资一科

(一)九月工作状况

1、连续开展国有资产清理工作。

2、完成交通局下属运管处国有资产移交工作。

3、清理住房公司存量资产。

4、金诚公司清算组按比例安排的清算资金40万元缴入国资专户。

5、向市政府提出处置收回资产意见。

(二)十月工作方案

1、接受住房公司存量资产。

2、解缴全市经营性资产收益。

六、国资二科

(一)九月工作状况

1、完成雒城镇影剧院资产清理工作。

2、开展__年国资信息系统统计工作。

3、重新核定统计__年公共机构能耗基数。

(二)十月工作方案

1、完成__年国资信息系统统计工作。

2、完成__年公共机构能耗基数核定统计。

3、完成和兴镇一宗国有资产拍卖工作。

七、农业科(农发办)

(一)九月份工作状况

1、__年农业综合开发存量资金土地治理项目工程建设已全面铺开，方案于20__年1月底左右完成建设任务。

2、已完成__年农业综合开发高标准农田建设示范工程项目监理的招标选定，并正根据相关程序对工程进行施工招投标工作。

3、依据省农发办相关要求，完成了20__年农业综合开发高标准农田建设示范工程可行性讨论kok电子竞技的编报工作。

4、完成了20__年农业综合开发产业化经营项目可行性讨论kok电子竞技和项目申报书的编制上报工作。

5、编制印发了(广汉市村级公益事业建设一事一议财政奖补项目和资金管理方法)及“一事一议财政奖补项目”申报材料等相关文件。

6、召开了“广汉市村级公益事业建设一事一议财政奖补工作培训会”，仔细学习了省财政厅印发的(四川省村级公益事业一事一议财政奖补方法)(川财基(__)7号)等文件，以会代训对各乡镇开展了项目申报程序与账务处理的相关培训。

7、本月兑付完成农机购机补贴资金15余万元，已累计兑付农机购机补贴资金1123万元。

8、抓好农业综合开发项目资金、整合专户资金的审核及资金拨付工作。

(二)十月工作方案

1、连续抓好__年农业综合开发存量资金土地治理项目各项措施的实施工作，进一步加强项目的监督检查，确保项目各项建设任务按时按质完成。

2、完成__年农业综合开发高标准农田建设示范工程项目施工招投标工作，做好项目实施前的各项预备工作。

3、根据相关程序和要求，仔细组织实施__年现代农业生产进展资金项目，加强对民办公助项目的资金管理。

4、全面开展一事一议财政奖补工作，10月25日前要求各乡镇报送项目申报申请，对完成立项申请与批复工作的乡镇绽开验收工作，对验收合格的项目准时拨付奖补资金。

5、连续做好农机购置补贴农机的核实和资金的兑付工作，以及能繁母猪补贴资金的兑付工作。

6、督促单位完成地方性债务管理信息系统数据的录入及审核工作。

7、连续做好农业综合开发项目资金、整合专户资金的审核和资金拨付工作。

8、做好农发有偿资金债务的催收工作。

9、连续加强财政支农资金的监督检查。

八、社保科

(一)九月工作状况

1、完成各乡镇人民政府低保人群个人资料的核实工作。

2、完成9月基层医疗机构基本药物货款第一次支付，实现支付80余万元。

3、完成我市其次、三批劳动年龄段征地农转非人员政府补助核实和支付工作，拨付补助资金约5000余万元。

4、完成__年度新农合基金、城镇居民医疗基金中心、省财政补助结算工作。

5、完成我市乡镇敬老院工作人员配置和机构设立资料的核实和督察工作。

(二)十月工作方案

1、连续完成各项社会保障专项基金或资金__年中心、省补助结算工作。

2、连续执行我市征地农转非人员政府补助政策，力争完成__年度财政补助支付工作。

3、完成我市农村养老保险第一次财政支付工作。

4、开展基层医疗卫生气构债务化解工作。

5、开展基层卫生气构基层财务管理措施的督察工作。

九、财监分局(采监科)

(一)九月工作状况

1、完成会计信息质量检查，报送总结及报表。

2、协作科技局完成科技方案项目实施及其经费管理使用状况的重点检查工作。

3、开展专项资金监督重点检查工作。

4、协作经发科开展农村信用社财务检查。

5、加强政府选购日常监督管理，仔细做好投诉处理工作。

(二)十月工作方案

1、完成财政专项资金监督重点检查工作。

2、根据批准的监督检查方案、方案组织开展监督检查。

3、完成“小金库”专项治理整改落实阶段工作，开展机制建设阶段工作。

4、加强政府选购日常监督管理，仔细做好投诉处理工作。

十、行财科

(一)九月工作状况

1、__年本级财政支配的“科技三项费用”项目经费的绩效现场评价5个点的考评工作完成了二个。

2、完成__年乡镇“独生子女父母嘉奖金”发放状况的检查，完成__年上半年该项资金的拨付工作。

3、通过德阳市训练督导组对“双基”迎国检资料的预备工作，没有要求整改事项。

4、突击完成“城乡综合治理目标考核奖”经费指标的上网工作和通知发放工作。

5、完成__年单位部门预算中结余资金的内容及缘由的调查工作，并分析其形成缘由。

(二)十月工作方案

1、连续进行项目资金绩效考评余下三个点的现场评价工作。

2、协作审计完成一般高中债务调查工作。

十一、支付中心

(一)九月工作状况

1、连续清理中心往来资金。

2、清理专账，准时订正不合理专账设置。

3、开展未补齐单据的收集工作并准时归档，移交单位。

4、进一步规范国库集中支付资金支付方式。

5、解决大平台中个别单位工资申报消失的不能上报问题。

(二)十月工作方案

1、完成会计核算工作。

2、针对大平台消失的问题，准时处理不断完善。

十二、经发科

(一)九月工作状况

1、完成灾后重建项目财务竣工决算批复4个，收回结余资金103.86万元。目前，已累计完成项目13个，收回结余资金642.22万元。

2、完成本级支配马牧河二期280万元的绩效评价工作。

3、已完成省财政厅、市财政局支配对我市信用联社__年度的财务检查现场工作。

4、依据省审计厅__年下半年跟踪审计工作方案，要求对我市9月底止的灾后恢复重建规划和政策落实、资金管理使用、项目建设管理以及工程结算、财务结算等状况进行全面审计，我科已完成了相关报表的填报工作。

(二)十月工作方案

1、对市信用联社的财务检查状况形成专题检查kok电子竞技，并于被查单位交换意见后，上报省厅。

2、乐观协作省审计厅__年下半年跟踪审计工作，尽全力供应精确?????、完成的数据。

3、对全市97户种粮大户进行“一卡通”财政补贴17.5095万元，涉及13个乡镇。

十三、国库科

(一)九月工作状况

1、收支完成状况。截止三季度，我市财政总收入完成304,234万元，同期增长99,462万元，占预算的111.17%；地方财政收入完成230,297万元，同期增长88,398万元，占预算的134.79%(其中：一般预算收入完成75,620万元，占预算的90.17%)。财政总支出270,471万元，占预算的119.11%(其中：一般预算支出完成116,028万元，占预算的79.92%)。

2、准时下拨部门一般支出6030万元，提前发放10月工资2854万元；依据市委、市政府要求，准时下发综合治理工作考核资金。

3、按进度拨付资金11,246万元，保障征地拆迁项目相关建设，涉及农夫补偿按时足额发放到人。

4、准时拨付各项社保资金5236万元。

(二)十月工作方案

1、确定我市公务卡制度改革方案试点单位，连续推动公务卡制度改革。

2、加强与税务部门、人行金库协调工作，随时把握税收入库动态，确保财政四季度资金准时足额入库。

局领导要求：

一、我局财政监督管理工作当前处于建章立制阶段，各科室应对1980年以来本级印发的有关财政管理工作的文件进行清理，使之符合规范化的要求。

二、开展地方债券使用、还本付息等状况的清理工作，该工作由国库科牵头，各相关科室乐观协作。

三、各科室应对管理单位的收支任务、预算执行状况进行清理，特殊是部分单位的工资指标要准时核实调整。

四、根据上级要求，搞好人大代表换届选举的宣扬动员工作。

五、办公室要对局目标任务完成状况进行清理。

总务室月度工作方案篇4

1.仔细讨论市。岷峡⒉泛褪谐〉男枨，搞好iso9000，iso14000质量认证。公司已走上了良性进展的快车道，产品经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化

2.削减费用开支。坚持费用管理“算、控、降”三字诀，算是全面预算，将费用按预算分解到各部门。控是严格预算管理，超过预算的一律从个人月奖中扣回，实行“定额包干、责任到人、超支自付、节省嘉奖”的管理方法，按上年实际费用，每年下浮肯定比例确定费用总额，进一步完善财务公开制度，逐项剖析费用成因，通过分工明确，层层把关，促使各总站挖潜节支、堵塞漏洞。

3.会计核算要更落实。一是摸清“家底”，开展全系统的“、清产、清资、清债”活动，对现有资产存量进行仔细细致的分析，找出潜在薄弱环节，组织整理各部门历年的会计档案，促进公司的会计基础工作更上一层楼。二是科学理财，学习聚财、生财、用财之道，在深度上从事后反映转变到事前掌握、事后考核分析的管理睬计上来，在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节，推动会计电算化甩帐验收达标，使会计信息更加具有时效性和真实性。

4.审计监督要更加严格。加强审计监督，审查公司的资金、商品、财产、损益、收支是否真实合法，公正客观的评价各部门经营业绩，严格考核管理，严厉?查处小金库、赊销挪用、潜亏挂帐、虚开发票等违规违纪行为，坚决抵制假凭证、假规范、假审计弄虚作假的作法，推动审计监督进一步规范化、制度化、透亮?????化。

5.不断提高人员素养在思想素养上，通过学习《会计法》、《审计法》，强化会计人员实事求是，照实反映的工作作风，学习“两个务必”，加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节省的理财作风;在业务素养上，学习财务、审计准则制度，税收法律法规，保证知法、懂法、用法、护法，学习行业、省局有关规定，保证依法理财、依法监督、依法审计，学习新的财务会计管理方法、微机操作技术，适应企业管理新形势进展要求，并定期对会计人员进行检查、考核、评比，评“理财能手”，全面提高会计人员素养。总之，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员在ceo的支持与关心下，在各部门的协作下，将变压力为动力，乐观进。卮葱，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的进展壮大做出新的更大的贡献。

总务室月度工作方案篇5

过去的这一个月我们在工作中还有许多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的状况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进。就瓿闪司频杲桓母飨罱哟挝。

下来我将八月工作做以下几点总结：

一、加强自身学习，调整工作心态，要对工作布满热忱;

由于现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。我在工作中学习，再工作中进步。

二、注意与各部门的协调工作，依据每日房态进行开房退房工作。

我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如消失问题，我们都必需要主动地和各部门进行协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来肯定的.负面影响。

三、解决纠纷，处理问题，服务至上

由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些消失的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让，树立“顾客就上帝”的工作思想，镇静应对，乐观、准时、妥当地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满足。

新的一月即将开头，我将以新的精神面貌和实际行动向来宾供应最优质的服务，贯彻“来宾至上，服务第一”的宗旨，为龙溪酒店的美妙明天贡献出自己的一份力气。