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增加行政服务意识一、 存在的问题服务意识不强从校级领导到中层行政长官意识较浓,存在着“管人”的优越感,缺乏服务意识。甚至在工作中追求自身的利益,觉得单独办公,远离教师区域,才能体现“官职”的价值。缺少对同部门和教师同事之间的了解和协调,导致同部门没有凝聚力,教职工工作积极性不高。大局意识不强行政管理人员只重视行政管理制度的实施,忽视了本处室与其它处室的协调,没有大局意识,各自发号施令,导致有些安排“打架”,让教职工无所适从。管理不够到位在具体的行政管理当中,一些行政在棘手问题上明哲保身,行政会议上是一种态度,在实施时又是一种态度。只求收获,不求付出,把个人利益看得比集体利益要重。有的行政人员在工作过程中怀着差不多就行的心态,导致很多措施不能落实,只是纸上谈兵而已。二、 采取的措施我校原有的行政人员办公室位于行政办公楼,远离教师办公室和教室,不能及时倾听一线教师的心声,也无法协助教师解决学生管理问题,针对行政服务一线意识不强、大局意识不强、管理不能到位的问题,学校开展行政人员服务作风建设专项治理,采取一些措施,进一步优化学校管理。整合资源,组建服务中心整合各处室,组建两个服务中心,设在教学楼办公,服务前移到一线。将学生处、团委、安保处、学生会值周行政助理安排到统一办公室,组建为学生服务中心。将校长室、办公室、教务处、工会安排到统一办公室,组建为教职工服务中心。定期服务,提升服务效能通过两个服务队伍定期服务,不断提升服务效能。学生服务中心每周由团委牵头和学生会值周行政助理召开小结会议,倾听学生代表就学校管理方面的建议,整理后向校长室汇报;教职工服务中心每半个月分别由教务处、办公室牵头和教职工代表召开座谈会,倾听教职工对教学管理和后勤服务方面的意见,整理后向校长室简报。完善体系,扩大监督渠道完善监督体系,委托党支部和工会通过每月回访、设立办事意见薄等方式,进行多渠道监督。对师生意见大整改不及时的问题找相关处室负责人谈话,并向校长室进行反。猿鱿盅现匚侍獾慕ㄒ樾3な艺蚁喙厝嗽碧富。在校园中,让学生安全有序的学习生活,让教师安心愉快地教育教学,让领导管理方略顺利地上行下达,打造平安和谐美好校园,与一线教师共同努力创造人民满意校园,这是学校行政后勤人员的神圣使命。三、取得的经验改进行政管理体制由于受地域等因素的影响,学校原有的行政管理制度还有待完善,这也是我校行政管理一直得不到教师认可的主要原因。因此,有必要改变行政人员的管理理念,引进服务型的管理体制,不断创新与改革,以促进行政管理面向未来,适应时代的要求。同时完善信息反馈体系,及时发现管理中存在的不足,建立配套监督和评价制度,努力实现阳光管理,做学校发展的提灯人。加强培养大局意识大局意识是行政人员的道德准则,行政人员要从学校工作的大局出发,时刻考虑学校发展的大局和教学质量这个中心。正确看待学校行政岗位存在的困难,比如工作量大,待遇不如教师,有时处于夹层,两头不讨好。要淡薄名利,抛弃自我。以牺牲小我、成就他人的态度,对待每一个工作任务,树立全局观念和整体优化的原则,做学校发展的耕耘者。树立服务意识宗旨管理就是服务,领导就是服务者。要树立大服务观念,一切服务于学生,一切服务于教师,一切服务于学校的发展。行政要认识自身地位,树立正确的权力观和地位观,把管理作为一种为广大师生服务的途径和方法,走入教职工和学生中去,了解他们的苦乐,畅开言论的渠道,把服务当成一种对人生人生的目标和价值的追求,实现自我、完善自我、超越自我,真正做好服务工作,做学校发展的奠基石。

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