kok电子竞技

第7页共7页电话销售?年度工作?总结20?23年格?式范文?____?即将悄然?离去，回?顾___?_工作历?程。整体?来说有酸?甜苦辣。?回忆起我?____?年___?_月__?__日进?的公司一?直到现在?，已经工?作有了_?___年?多。今年?整个的工?作状态步?入进了正?轨，并且?对于我所?从事的这?个行业防?伪标签有?了一更加?全面的了?解，成功?合作的客?户也是日?积月累，?同时每次?成功合作?一个客户?都是对我?工作上的?认可，并?且体现了?我在职位?上的工作?价值。但?是整体来?说我自己?还是有很?多需要改?进。以下?是我今年?总结工作?不足之处?：第一?：沟通技?巧不具备?。每天接?触不同客?户而我跟?他们沟通?的时候说?话不够简?洁，说话?比较繁琐?。语言组?织表达能?力是需要?加强改进?。第二?：针对已?经合作的?客户的后?续服务不?到位。看?着自己成?功客户量?慢慢多起?来，虽然?大的客户?少之又少?，但是自?己还是在?尽心尽力?的维护每?一位意向?比较好的?客户，并?且达到从?意向客户?到真正客?户为目的?。客户虽?然已经签?下来了，?之前感觉?万事大吉?了，其实?这种想法?是非常的?不成熟，?后来经过?几个月的?工作，再?加上戴总?和胡经理?都有跟我?们开会中?重点讲到?老客户的?维护好与?坏的问题?。确实感?觉到一个?新客户开?拓比较难?，但是对?于已经成?功合作的?客户其实?是比较简?单的，比?如我有_?___个?老客户，?只要很好?的维护好?了的话，?在以后的?翻单过程?当中肯定?会第一时?间想到通?赢防伪的?小周。那?么这样不?仅继续给?公司创造?利润，也?是对自己?一个工作?上的认可?。因此这?点我得把?目光放长?远。第?三：客户?报表没有?做很好的?整理。对?于我们这?个行业来?说有旺季?和淡季，?对于淡季?或者临近?放假的时?候问候客?户这些应?该做一个?很好的报?表归纳，?而我这方?面做的不?够好。确?实报表就?是每天辛?苦劳作的?种子，日?积月累，?需要自己?用心的去?经营，否?则怎么结?出胜利的?果实呢。?领导只有?通过明了?的报表才?能够知道?我今天的?工作状态?和收获如?何，然后?有针对性?的加以指?正和引导?。而我自?己也每天?做好完整?而又详细?的报表也?可以每天?给自己订?一个清晰?而又有指?导性的工?作总结以?及来日的?工作计划?，这样工?作起来更?加有针对?性和目的?性。那么?也更加如?鱼得水。?综合以?上几点是?我在今年?的工作中?不足之处?表现，我?会在今后?的工作当?中加以改?进，有句?话说的话?：聪明的?人不会在?同一个地?方摔倒两?次。当然?谁都愿意?做一个聪?明的人，?所以同样?的错误我?不会再犯?，并且争?取做到更?好。望公?司领导和?同事共同?监督我。?一个人有?错误不怕?，怕的是?不知道改?正，而我?就要做一?个知错就?改，并且?从中把缺?点变成自?己的优点?。电话?销售年度?工作总结?2023?年格式范?文（二）?又过了?一年了，?不知不觉?做电话销?售三年了?，三年前?在入这个?行业时，?信誓旦旦?的想混出?个样子来?，在这三?年里，有?成功的喜?悦，当然?，还有失?败的泪水?。如果说?____?是拼搏的?一年，_?___是?勤奋的一?年，__?__是转?型的一年?，那我的?____?就是坚持?的一年，?所有的一?切都已经?过去，唯?有坚持的?心不曾动?摇、没有?改变，坚?持行业、?坚持营销?、坚持团?队……坚?持一切需?要坚持的?。一直?以来，电?话营销都?是我所坚?持在做的?，记得年?初所有人?都已经搬?到庆春路?营业部了?，唯有我?们团队还?在青春坊?奋斗，经?过一个寒?冷的冬天?，那时的?环境虽然?非常刻苦?，但是没?有任何借?口，我们?都在一起?努力，打?陌生的电?话收集潜?在客户、?跟踪客户?到约见客?户，我们?有计划的?做到我们?该做的，?虽然天气?寒冷，但?是我们的?心很火热?，新人进?来也是和?我们一样?电话营销?，确实在?艰苦的条?件下，坚?持下来的?都很了不?起，注定?能够得到?自己想要?的，实现?心中的目?标，随着?____?月份我们?搬进庆春?路___?_楼，不?会在冷了?，环境也?好很多，?那时经历?着电话营?销部门的?设立，我?从此有了?更多的时?间，那时?电话营销?我放下了?，新组建?的电话营?销部门经?历着半年?多的磨合?，虽然成?绩不尽如?人意，但?是确实规?模大了，?团队的两?名成员成?为电话营?销部门的?小组长，?也得到了?一定的锻?炼。自?从电话营?销团队管?理抽出以?来，也面?临着自己?的重新定?位，那时?对我来说?，也是充?满：，?通过和领?导的沟通?，我开始?筹划更多?的事情：?银行合作?、社区合?作、杭图?活动、团?队内部管?理等等，?当开始考?虑团队的?未来发展?的时刻，?银行一直?是我们团?队最大的?弱项，因?为这三年?，银行渠?道基本上?都没有争?取过，放?弃的更多?，在__?__月份?我们团队?近___?_人的团?队仅仅有?两个银行?网点，说?出去和其?他营业部?的区域经?理分享的?时候，他?们怎么也?不敢相信?这样的团?队会有什?么成绩，?从此我开?始重视银?行渠道，?第一个开?始重视的?是农行秋?涛路支行?，这个网?点合作时?间最久，?关系处理?最好，但?是过去的?三年对他?们的贡献?基本上没?有，第一?次拜访钱?行长的时?候，我没?有提任何?要求，首?先满足他?们的三方?任务要求?，那一次?合作以后?，银行对?我们才开?始重视，?关系更深?一步。此?后我们不?断去开发?新的渠道?，最终开?发出农行?上泗支行?和农行浣?沙支行的?银行渠道?，另外民?生银行和?深发展银?行也开始?接触，沟?通合作的?事情，曾?经给自己?下了一个?任务：平?均两个人?至少要有?一个银行?渠道，年?终必须完?成。离这?个目标最?后还是没?有完成，?但是在年?末的基金?销售过程?中，银行?一直以来?都是我们?的弱项，?但是通过?银行完成?的任务确?是不错的?，通过这?次资源的?互换合作?，让团队?的大多数?人重新认?识了渠道?合作的意?义，更多?的人选择?了走出去?，进行联?合营销，?和农行上?泗支行在?转塘地区?的第一次?合作举办?交流会，?达到了我?们的期望?目标，虽?然结果并?不是很好?，但是打?开了局面?，对于后?期的合作?大家都充?满希望和?期待，无?论是银行?领导还是?高尔夫的?领导都看?到了多方?合作的前?景，以后?或许可以?做更多的?尝试，目?前团队可?以驻点关?系也不错?的银行总?共有四家?：农行秋?涛路支行?、农行浣?沙支行、?农行上泗?支行和工?行凤起路?支行。从?团队的内?部管理来?说，年初?我们一直?坚持的早?早会持续?了下来，?并经过改?革创新之?后得到了?所有人的?认可，参?与积极性?大幅提高?，早会内?容包括消?息解读、?大盘分析?、业绩速?递、经验?分享和口?号，通过?消息解读?，新人能?够更多、?更快的掌?握消息解?读的技巧?和能力，?提高自我?表达的能?力，通过?不断的强?化，出去?就能够和?客户进行?沟通，当?天气冷下?来了，经?常有人迟?到，通过?一定的惩?罚，主要?是通过罚?一本书的?方式，告?诉这是不?对的，故?意经常迟?到的现象?得到控制?，一大批?人能够做?到准时到?，养成了?好的习惯?;另外团?队原来会?议较多，?经过改革?以后，团?队仅留下?了周例会?，平时小?组不开会?，一周碰?头一次，?让每个人?了解团队?所有成员?的情况，?并且了解?自己在团?队中扮演?的角色，?周例会结?束后会安?排一个人?分享自己?的经验，?对新人的?启发较大?，对演讲?者更是一?种学习提?升的机会?，因为周?例会都是?安排在团?队长会议?结束后，?经常一开?就到晚上?六七点钟?，因为事?先沟通过?，周一的?例会是没?有时间限?制的，所?有的事情?结束后就?结束，周?而复始的?坚持，每?个人都知?道了周一?要开会，?甚至有时?候我们开?会到__?__点，?看到大家?都还在等?，这种状?态真的很?好;除了?周例会以?外，每个?月也会安?排一次月?度例会，?对团队表?现卓越的?进行奖励?，虽然这?种奖励并?没有多少?钱，但是?这份荣誉?必须给到?，这是团?队的一种?认可，种?种规矩定?下来后，?自己也不?会太累，?乃至到今?年___?_月份我?们团队一?下扩展到?二十多人?，都能够?控制,。?通过每天?、每周的?接触，大?家天天都?能够碰到?一起，关?系也慢慢?熟悉起来?，感情也?逐步变深?，这也许?就是团队?的凝聚力?。在团?队的活动?方面，一?个有战斗?力的团队?一定要经?常的集体?活动，这?一点要感?谢罗总教?给了我，?团队每个?月至少要?有一次集?体活动，?像往常一?样唱歌、?吃饭、看?电影和旅?游等等，?紧张的工?作确实给?我们很大?的压力，?再忙也要?懂得适当?的调整和?休息，因?为___?_月份我?们取得了?突出的成?绩，在_?___月?份我们安?排了和和?安吉营业?部集体漂?流，那是?一次非常?愉快的经?历，虽然?花了不少?银子，这?样的活动?大家集体?参加，感?觉非：?，美好的?东西总是?让人怀念?，以后每?年也需要?这样一两?次的户外?活动。?在人员引?进方面，?年初团队?自身做了?一次招聘?，总共当?时有__?__个人?参加培训?，最终签?约的有_?___个?，留存率?还是比较?高的，当?时团队签?约的有十?多个，实?习的有四?五个，一?起将近_?___人?，从__?__月以?后，团队?基本上暂?停了招聘?，主要是?学校的毕?业生为主?，一直持?续到__?__月，?行情一直?低迷，团?队出现人?员流失，?当然我一?直坚信，?离开都是?有理由的?，但是作?为把大家?带进来的?，没有让?大家赚到?钱，我是?有责任的?，团队最?多人数达?到___?_人，在?八___?_月份，?那是考验?最大的时?候，那时?基本上停?掉了新人?的引进，?从开始有?人提出离?职的时候?，我想作?为一个团?队没有招?聘长期的?生存会成?为问题，?有进有出?，这才是?一个健康?的营销团?队，__?__年对?团队的要?求势必更?加严格。?对于自?身的发展?来说，_?___年?更多的偏?向了团队?管理，个?人的业绩?并不好，?曾经记得?____?年年初给?自己定下?了___?_万的客?户资产，?最终在_?___年?初达到了?，在__?__月_?___日?，看客户?的资产损?失将近1?/3，到?下半年基?本上暂停?了个人的?开发，我?也不知道?是不是给?自己找理?由，但是?每个月的?业绩确实?很不理想?，虽然营?业部对我?没有考核?，但是作?为一名证?券从业人?员，谁都?知道没用?客户真的?很难生存?，不仅在?客户开发?方面放松?了很多，?同时客户?服务也缺?乏持续性?，只是对?部分关系?较好的客?户联络较?多，大量?的客户已?经基本上?忘记了联?系，客户?关系也没?用以往那?么用心，?因为对客?户没有以?往那么关?心，转介?绍的数量?大大减少?，坚持该?坚持的，?这也许是?今年最大?的不足。?如果说_?___年?还有什么?遗憾，应?该就是和?我一样坚?持在财通?、在证券?行业的兄?弟姐妹们?，辛辛苦?苦的一整?年，没有?赚到钱，?没有过上?有品质的?生活，年?底了，回?家甚至囊?中羞涩，?但是我坚?信我们的?付出会有?回报，所?有的遗憾?，只要还?在坚持，?我们的_?___，?不要像去?年这样狼?狈，一定?要实现我?们的财务?自由。?____?即将过去?了，__?__也要?到来了，?在新的一?年里，我?要让自己?在这条路?上走得更?久更坚定?。?