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第9页共9页置业顾问?岗位职责?范本1?、维护公?司利益，?自觉遵守?公司规章?制度2?、努力完?成公司下?达的销售?任务，熟?练各项工?作操作流?程3、?按时高质?量完成日?常单项工?作，服从?领导的安?排4、?认真接待?客户，做?好来访、?来电登记?5、认?真做好每?天来访和?来电的数?据统计，?完成工作?日志6?、熟记销?讲和答客?问的内容?，积极演?练，充分?了解和熟?悉本项目?的产品?7、对周?边市场及?项目定期?进行调研?，及时掌?握竞争个?案动态，?发掘潜在?客户6?、认真参?加公司组?织的培训?，提高自?己的专业?能力7?、为客户?提供优质?的售前、?售中、售?后服务?8、收集?客户意见?，及时向?上反。?为公司决?策提供参?考9、?培养良好?的团队合?作精神?置业顾问?岗位职责?范本（二?）1.?销售人员?务必遵守?国家法规?、法令、?自觉维护?公司利益?不谋求公?司制度规?定之外的?个人利益?;2.?销售人员?务必敬业?爱岗、尽?职尽责、?勤奋进取?，按质按?量完成销?售工作任?务;3?.销售人?员之间应?团结协作?，密切配?合，发扬?群众主义?精神，建?立良好的?合作关系?;4.?待人接物?热情有礼?，着装仪?表整洁大?方，自觉?维护良好?的办公环?境，持续?统一规范?的办公秩?序;5?.严格保?守公司机?密，以公?司利益为?重，不得?做任何有?损公司及?客户利益?的事情;?6.销?售人员应?及时做好?客户登记?、成交登?记和值班?记录工作?，发生接?待客户冲?突，不得?争抢，均?按公司有?关规章制?度执行;?7.遇?特殊状况?由销售经?理判别客?户归属;?8.销?售人员在?整个销售?过程中务?必口径一?致，凡有?疑难问题?应向销售?经理请示?，严禁向?客户承诺?有关本项?目不详、?不实事宜?;9.?销售主管?协助销售?人员做好?销售工作?，做到统?一管理;?10.?销售人员?要时刻注?意自身的?素质修养?，对本项?目的业务?知识熟练?掌握，对?周边项目?做到知已?知彼，不?断提高房?地产应变?潜力。?11.销?售人员应?有意识地?培养自身?的客户分?析及决定?潜力，透?过业务状?况、客户?资料的整?理，配合?部门及公?司领导审?核的广告?收益，为?制定广告?宣传策略?带给依据?;12?.为客户?带给一流?的接待服?务;1?3.建立?良好的人?际关系，?用心收集?反馈意见?;14?.用心挖?掘潜在客?户;1?5.执行?销售业务?流程所规?定的全部?工作;?16.负?责按揭资?料的准备?;17?.努力向?上，坚持?学习。?置业顾问?岗位职责?范本（三?）1推?广公司形?象，传递?公司信息?。2用?心主动向?客户推荐?楼盘。?3按照服?务标准指?引，持续?高水平服?务素质。?（A持续?笑容B持?续仪容整?洁C耐心?有礼的向?客户介绍?D用心地?工作态度?）__?__对来?电来访者?进行推销?，登记，?跟进。?5向客户?带给各种?所需的销?售物料。?6每月?有销售业?绩。7?及时反映?客户状况?，包括投?诉状况。?8每日?向经理（?番禺经理?）准时提?交总结报?告。9?配合财务?经理（番?禺财务经?理）按已?签定的商?品房买卖?合同回笼?资金。?10持续?服务台及?展场的清?洁，爱护?公司财物?，包括工?牌，工服?。11?服从公司?的工作调?配几安排?。12?严格遵守?公司的各?项规章制?度。置?业顾问岗?位职责范?本（四）?（1）?掌握楼盘?的结构、?功能、技?术指标及?工程造价?，能给客?户带给合?理化推荐?，并熟练?地回答客?户提出的?问题。?（2）善?于言辞而?不夸夸其?谈，待人?以诚，与?客户持续?良好的关?系，为企?业和产品?树立良好?的形象。?（3）?服从工作?安排，工?作用心主?动，有开?拓精神，?能不失时?机地推销?企业楼盘?。（4?）代理法?人与客户?签订业务?合同，并?及时将合?同上交售?楼主管审?核后执行?。（5?）努力做?好售后服?务工作，?树立良好?的企业和?楼盘形象?，提高企?业和楼盘?的知名度?。（6?）建立业?主档案，?经常电话?回访业主?，反馈业?主对楼盘?的意见。?（7）?每一天向?主管汇报?工作状况?，定期进?行工作总?结，并根?据市场信?息对下阶?段工作进?行策划，?以提高工?作的计划?性和有效?性。（?8）负责?案场认购?书及购房?合同的签?定并及时?催收客户?购房款。?（9）?努力学习?知识，扩?大知识面?，提高自?己的社交?潜力，促?进业务水?平的提高?。（1?0）对待?开发商和?客户应主?动热情、?礼貌、亲?切、周到?、维护公?司形象和?声誉，任?何状况下?避免争吵?。（1?1）熟悉?本地房地?产市场及?周边楼盘?状况，熟?练掌握自?己楼盘的?状况，如?配套、交?通、户型?、规划、?质量、价?格等，能?流利解答?客户对价?格、付款?、合同按?揭、法律?、法规等?问题，做?到顾问式?销售，不?误导客户?，实事求?是，不夸?大其辞。?（12?）认真完?成、如实?填写客户?登记表（?如电话次?数、来访?人数、成?交状况、?认知途径?等），每?周日下午?____?点前交部?门主管。?（13?）透过接?待购房客?户，了解?客户要求?，反馈售?楼信息给?主管或经?理，提出?销售合理?化推荐。?（14?）正确填?写认购书?，带领客?户去开发?伤财务部?交纳订金?，负责提?醒客户交?纳各期楼?款，按时?签订房地?产购销合?同及按揭?合同。?（15）?爱护售楼?处财物，?以主人翁?精神树立?成本意识?，节水节?电，不煲?电话粥。?（16?）自觉维?护公司销?售机密，?切勿将公?司的销售?状况、价?格策略等?泄露给竞?争对手。?（17?）定期向?销售主管?提交个人?工作总结?。置业?顾问岗位?职责范本?（五）?1、完成?公司及政?府、企业?各级单位?参观考察?接待讲解?工作;?2、进行?市场调研?及数据收?集统计分?析，为公?司市场研?究提供数?据支持;?3、客?户接待及?咨询服务?，认真做?好来访、?来电登记?，做好客?户分析及?客户档案?的建立;?4、洽?谈客户、?办理房屋?认购;跟?进认购手?续办理及?签约、按?揭办理、?回款、办?证、入伙?等相关工?作;5?、维护客?户，做好?客户跟踪?及后期客?户服务工?作。6?、完成部?门工作需?要或领导?交办的其?他事项。?置业顾?问岗位职?责范本（?六）置?业顾问由?销售部经?理任命，?并上报项?目总监，?由销售经?理管理，?向销售经?理及销售?主管汇报?工作。?案前准备?期1、?项目周边?的市场和?项目进行?调研，充?分了解周?边的详细?情况2?、熟记销?讲和答客?问的内容?，积极演?练，充分?了解和熟?悉本项目?的产品?3、认真?登记来电?、来访登?记表4?、在销售?经理的带?领下完成?开盘演练?5、遵?守各项管?理制度?6、完成?销售前期?的其它准?备工作?项目销售?期1、?认真接待?每一位进?入案场的?客户，做?好来访、?来电登记?2、按?质按量完?成项目组?布置的销?售任务和?其他工作?任务3?、遵守各?项管理制?度，熟练?各项工作?操作流程?4、对?周边市场?及项目定?期进行调?研，及时?掌握竞争?个案动态?，为公司?创造新资?源5、?认真参加?公司组织?的培训，?提高自己?的专业能?力6、?认真负责?的催缴客?户余款，?保证开发?商的资金?回笼项?目结案期?1、与?客户保持?良好的关?系，做好?售后服务?，保持良?好的礼仪?规范2?、做好结?案的各项?相关工作?3、余?款的催缴?置业顾?问岗位职?责范本（?七）一?星级置业?顾问岗位?职责1?、按照服?务流程执?行客户接?待与促销?2、及?时填写客?户档案并?维护客户?3、及?时填写销?售日报表?4、执?行签订或?解除销售?合同5?、执行按?揭手续?6、执行?交房、退?房手续?7、执行?SP活动?8、执?行常规市?调9、?案场环境?的日常维?护10?、顾客抱?怨接待?11、协?助别的置?业顾问进?行客户接?待与促销?12、?经理或主?管安排的?其他事项?二星级?置业顾问?岗位职责?13、?其他置业?顾问不在?时的职务?代理人?14、独?立完成市?调kok电子竞技?15、客?户抱怨及?投诉的协?助处理?16、日?常剪报整?理三星?级置业顾?问岗位职?责17?、负责新?置业顾问?带训工作?18、?协助团体?客户的接?待与促销?19、?负责小团?队业绩的?跟踪与任?务的分配?20、?主持晨会?21、?独立完成?市场分析?kok电子竞技2?2、协助?完成周分?析报表?四星级置?业顾问岗?位职责?23、案?场环境、?仪容仪表?监督2?4、协助?主管完成?常规SP?活动的组?织与安排?25、?提出销售?策略、媒?体策略等?建议2?6、协助?经理完成?两次的员?工沟通?27、每?月做__?__天的?当值经理?，行使经?理的职责?置业顾?问岗位职?责范本（?八）1?、主动维?护公司声?誉，对本?楼盘进行?宣传。?2、热情?接待，细?致讲解，?耐心服务?，务必让?客户对我?们提供的?服务表示?满意。?3、全面?熟练地掌?握本楼盘?的规划、?设计、施?工、管理?情况，了?解房地产?法律、法?规以及相?关交易知?识，为客?户提供满?意的咨询?。4、?制定个人?销售方案?、计划，?严格按照?公司的销?售价格及?交房标准?进行销售?。5、?挖掘潜在?的客户。?6、进?行市场调?查，并对?收集的情?报进行研?究。7?、注意相?关资料、?客户档案?及销售情?况的保密?。8、?及时向销?售部负责?人反映客?户信息，?以便公司?适时改变?销售策略?。9、?每天记录?电话咨询?及客户接?待情况。?10、?协助解决?客户售后?服务工作?。11?、销售部?同事间要?互相尊重?，互相学?习，以团?队利益为?重。1?2、做好?对客户的?追踪和联?系。1?3、每天?做销售小?结，每月?做工作总?结。1?4、维护?售楼现场?的设施的?完好及清?洁。?