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一：单项选取题:（B）优先级c32：解决谈判中浮现耍弄职权困难局面，对的做法是

1.（A多元化经营）经营方式风险最大。b21.不属于PEST分析法分析内容是（）o（A）生活（A）就事论事，只是针对需要解决问题表达意见

2.（A拟定目的和筹划）不会出当前实行筹划过程当中。环境c33.从外部环境变化中发掘客户需求信息长处是（C）

3.（B顾客满意度调查）属于定性绩效测量办法。b22：办公室可通过不同设计方式来进行道具沟通。办能为其她途径获得信息提供可靠参照

4.（B缩减经营成本）最有也许增长公司利润。公室设计重要有两种方式：老式式设计和开放式设计，c34.朝阳公司非常注重对新员工培训，这阐明公司领

5.（B团队成员不乐意参加其她成员工作）不是由授权关于老式式设计说法对的是（B）各个办公区域之间有导在支持员工发展方面扮演了除（）之外角色。（D）

带来好处。明显界限和独立空间挑战者

6.（0不属于公司文化范畴内。C资源筹划b23.彼得.圣吉《第五项修炼》中所提到五项修炼，不c35.常用监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标

7.（C人员调换）可防止团队双方产生摩擦和冲突涉及下面（B、团队创新）是（（D）记录数据

8.（C资源筹划）不属于公司文化范畴内b24.彼得.杜拉克说，一贯成功人们公式是她们在（Dc36：查尔斯?汉迪在《结识组织》中，以为组织文化

9.（D）理论讲述了人们盼望是与她们努力有关。D盼望思维）和（D行动）之间保持了平衡。D思维，行动类型涉及（）。

理论b25.编写各种商业文献时，都必要具备三个方面要（A）权利文化、角色文化、任务文化、个人文化

10.（D参会人员必要是管理者）对于开好会议是无用点，（D文献长度）不属于这三个方面c37.从订购资源到接受资源期间所需要时间为

11.（D筹划）不属于经验学习周期b26.不是定量绩效测量办法是（D评估面试）（C）.C.等待时间

12.（D领导者取后做出决定）做法不能协助团队做出有c27.传递优质信息时“适度费用”是指（C信息准备妥d38.大多数团队领导者会一方面应对优先级A工作，

效决策当需要耗费多长时间和多少费用）。这是由于要完全消除危机是不也许，但是咱们往往可

13.（D盼望理论）讲述人们盼望是与她们努力有关c28.从别人角度思考问题唯一办法就是全力关注她以通过预算安排来减轻危机限度，也就是说咱们可以

14.（D情绪性）不属于健康冲突特性们，给与关注办法有各种，那么下面（D对自己无益就将她们变为（C优先级工作）。

15.（D团队目的）不是影响工作筹划制定重要限制因素不要听）不可以有助于团队领导理解团队成员。d39.大多数谈判所需要基本技能和下面（B沟通）所需

16.（D想法越离奇越好）不属于头脑风暴基本原则c29.从订购资源到接受资源期间所需要时间为（C、等要技能相似

17.（D信息可以被高层管理者迅速采纳）不是非正式沟待时间）d40.当人们以为自己报酬与劳动之比，与她人报酬与

通长处。c30.传递优质信息时“适度费用”是指（C）。C.劳动之比是相等，这时就会有较大勉励作用，这种理

18.（D以上答案都对）工作是一种团队领导者应当做信息准备妥当需要耗费多长时间和多少费用论称为（C公平理论）

事。（A筹划工作B培训团队成员C勉励员工）c31：从整体上看，SWOT分析可以分为两某些，第二d4L当员工浮现不满时，就需要采用系统办法，按照

19.（D以上答案都对）是公司发展推动因素某些0T（机会和威胁），可以用来分析（B）外部条件一定环节来解决和解决问题。下面（评估解决问题方案）

20.按照时间管理矩阵，重要但不急迫任务属于（）,>或因素环节不涉及在其中。

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d42.得到“输一嬴”谈判成果双方在谈判前状态是中还涉及（D）o（A对你工作加以控制B分清任务主次C于（A）副语言沟通形式

（A双方都想赢）减少救急次数D以上内容都涉及）f62.“凡事预则立，不预则废”，在协商目的时这种说

d43.电子邮件需要遵循某些规范，下面（信息必要详细）d51.对于员工学习积极反馈必要注意某些事情，下面法指D.制定目的前一定要做好充分协商

条例咱们不必遵循。错误答案是（C督导）f63：方总作为团队领导，经常要解决团队内发生冲突。

d44.调查表白：如果员工可以在工作和生活之间搞好d52.对于在事业上获得成功人士来说，智商高是必备，近来她采用了（）方式来解决冲突，这种办法虽不能

平衡，那么公司中旷工现象就会减少，生产率会明显但是更重要是（A、情商）较好地解决问题，但还是能有所收获，是一种中档限

提高。普通来讲，员工可以通过（（A）尽量适时离开工d53.对于专门解决问题会议备忘录,涉及到诸多方面度合伙。（B）折中

作岗位）办法来平衡自己生活和工作。内容（D会议评估）不是针对解决问题所应记录内容f64：非语言沟通方式中，通过声音（重音、声调、停

d45.对学习周期各个阶段都赋予（D、相等）权重，就d54.对员工采用什么样发展办法要考虑诸多方面因素顿、语速等）来传递信息沟通方式是（B）副语言沟通

不会对学习质量有什么影响。（D员工发展目的）不属于考虑范畴之内f65.发展循环周期涉及：①批准发展目的②明确发展

d46.对某些人来说,倾听是显示你注重她们和谈话内d55：当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时对规定③筹划学习和支持④选取发展办法⑤实行和支持

容好办法但有诸多因素导致人们不能认真倾听，（D表的做法是（B）把团队意见反映给上级管理人员学习⑥检查目的⑦评估学习和办法有效性七个环节，

达不清晰）属于谈话以双方中信息发送者因素导致人d56.对于谈判中浮现耍弄职权困难局面，对的解决办关于前四个环节排列顺序对的是（）。（A）②①?③

们不能认真倾听法是（（A）就事论事，只是针对需要解决问题表f66：“负责寻常行政事务组织与协调”属于组织部门

d47.对于不同类型公司来说她们最后目的是不同样，达意见中（）部门基本职责。（A）行政

不论哪一种目的,对公司中其她所有因素与这个目的d57.东信公司除了内部利益有关者外，尚有某些组织g67：依照盼望理论，人们得到勉励后来，就会浮现第

关系，下面说法对的是（（C）其她所有因素都服务于这之外外部利益有关者，不属于它外部利益有关者是一级成果，第一级成果总是与绩效相联系，而第一级

一目的）（）o（C）公司股东成果也许会带来第二级成果，第二级成果是（C）得到领

d48.对于不同类型公司来说她们最后目的是不同样，d58.电子头脑风暴法具备诸多长处，不属于它长处是导提拔和承认

不论哪一种目的，对公司中其她所有因素与这个目的（）o（B）社会互动增长g68：依照双因素理论，使员工感到满意因素重要与工

关系，下面说法对的是（（C）其她所有因素都服务d59：电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们作内容或工作成果关于，这些因素改进可以使员工获

于这一目的）心理障碍和顾虑，这重要是由于其具备（）长处。（B）得满足感，产生强大而持久勉励作用，这种因素被称

d49.对于选取领导方式而言影响团队领导者选取最重匿名性为（C）勉励因素

要因素是（C任务自身和环境）f60.非正式评估只有建立在（A、信任）前提下才干奏g69.高科公司员工经常使用电邮、QQ、BBS等方式进

d50.对于一位管理人员来说，制定工作和时间筹划是效。行会议交流，这种方式属于（C）网络会议

最为重要技能之一。这不但仅是指可以完毕工作，其f61,非语言沟通种类诸多，通过声音传递信息方式属g70.关于书面沟通几种方式及其合用状况相应不对的

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是（）。（D）kok电子竞技书：图形图像位于最底端是（）需求。（B）生理g94：关于评估，说法不对的（A）评估就是审查

g71.工作kok电子竞技是一种抱负沟通途径，它重要是为了让g83.关于不授权理由之一“对她人信任问题”，说法对g95.关于头脑风暴法，说法不对的是（D）oD.规

信息（）o（D）其她选项都对的是（）o（A）如果发现难以信赖她人，那就意味着定与会者改进她人提出观念

72.关于活动跟踪表，说法不对的是（）o难以给她们布置任务g96.依照（D）不同，会议可分为面对面、电话电视

（A）聊天、喝茶、打电话等活动不用记录g84.关于目的管理筹划典型环节，说法不对的是（C）和网络等形式。D.会议目和召开方式

g73.关于头脑风暴法，说法不对的是（B）在头脑风暴法实现目的行动筹划由管理者自己决定g97.管理者必要得到团队成员对筹划做出承诺，这是

中不切合实际想法是坚决不容许g85.公司开展筹划需要各种资源，属于公司所需要信由于C.只有这样团队成员才干更投入

g74.关于反思，说法不对的是（）。息资源是（）。（A）服务信息g98、关于头脑风暴法第二个阶段，下面说法不对的是

（C）反思是个人事情，不需要同她人讨论86：关于组织目的和价值观说法对的是（D）组织目的决（A）。（A）对那些提出荒谬想法人进行批评教诲

g75.公司领导者为了提高时间管理效率拟定了诸多办定了组织核心价值观g99、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面

法，不能协助她是（（B）工作时间回绝接听任何g87：关于使用形体语言抓住听众心理做法不对的是（D）不属于沟通技巧选项是（（B）善于思考

电话把双臂抱在胸前glOOs工作kok电子竞技重要有三种形式。下面不属于工作报

g76.关于商务文献，说法不对的是（）,g88：依照KOLB学习周期，“从课本或课程中得到有关告形式是（（B）从中间到上下形式

（A）可以随意更改或补充知识，然后决定如何应用理论进行实践”是从（）阶glOl.公司筹划一种月后把小萧从销售部调到行政部,

g77.关于道具沟通，说法对的是（C）道具沟通是指人们段开始学习。（D）理论化为了提前熟悉新角色和工作任务，小萧采用（C）

借助于操纵物体来传递一定信息g89：关于反思办法，不对的是（）。（B）始终忙个不学习方式最适当。（C）工作观摩或伙伴工作

g78：关于达到合同方式说法不对的是（D）团队成员总断，没有时间思考gl02：关于发展目的和组织目的，说法不对的是（D）

是没有决定权g90：关于提高工作灵活性办法，对的是（）。（D）规发展目的和组织目的没差别

g79.关于工作kok电子竞技，说法不对的是（划出一天中“机动时间”gl03、高总工作量很大，每天都要加班到很晚，因而

（B）准备材料越多越好g91：沟通是人与人之间进行交流重要方式，沟通要素她决定给她下属几种经理更多地授权，下面关于授权

g80.关于组织目的、团队目的和个人目的，说法不对涉及O。（A）目意图，沟通对象，信息内容，方式办不对的是（A）。

的是（）。（C）团队目的和组织目的不是一种层次上，法，时间安排（A）对授权过工作无论如何都不适当再过问

两者可以不一致g92：关于道具沟通，说法不对的是（B）道具沟通是通gl04,依照马斯洛需求层次理论，需求具备不同层次,

g8L关于团队之间产生冲突因素，说法对的是（）。过非词语声音来传递信息位于最底端是（（B）生理需求

（C）目的、筹划或任务不协调的3：“个人需要与团队需要处在中档水平，任务需要gl05.关于团队能力与领导方式说法对的是（D）当团

g82.依照马斯洛需求层次理论，需求具备不同层次，很高”，这是团队发展（）阶段特点（D）成熟队能力低下时，需要发出指令，给与详细指引和严密

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监控gll6.依照时间长短，个人目的可以分为长中短期目“在拟定公司利润水平时候，把员工.公司.社会利益

gl06.高先生总是可以在上班时间集中精力完毕工作，的，那么下面哪一种说法是对的？（C短期目的更详统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（A公司互

下班后与家人一起吃饭.照顾孩子.做恰当运动。然后细）利价值观）

在长假时间陪家人旅游度假。高先生生活很充实也不gll7.依照已掌握时间点来拟定目的值一种数学办法gl25.关于情感智商理解，下面说法错误是（C与她人

久乐，这阐明高先生可以保持（D、生活和工作）之称为（D时间序列法）交流沟通技巧）

间平衡。gll8.公司小王和小李对工作筹划看法完全不同，小王gl26.关于头脑风暴法，说法不对的是（D规定与会者

gl07.高效团队具备各种特性，（D有超强能力人）特以为“筹划是没有用，由于筹划赶不上变化”，小李则改进她人提出观念）

性不属于先进团队。以为“任何工作都需要详细筹划”。说法对的是（D她gl27.关于团队，说法对的是（A当团队能力低下时，

gl08.高效团队中领导在团队发展每一种阶段所扮演们两人观点都是片面，筹划可以详。部梢源致，需要发出指令，给与详细指引和严密监控）

三个角色：工作需要/团队需要/个人需要之间关系是只要奏效就行gl28.关于团队简报，如下说法不对的是（A团队简报

（D依照发展各个阶段，所占地位有所不同）gll9.公司小张和小王在沟通过程中浮现了某些问题，可以使人们自由地讨论）

gl09.高总想通过团队简报提高团队成员和管理者沟由于小张晚上为了某个问题解决，忙到很晚，非常疲gl29.关于主持会议有某些原则应当遵循，下面原则不

通交流效果。那么高总以为这种团队简报形式应当是倦，精力无法集中。小王告诉她，刘经理找她，小张对的是（D会议时间可以自由延长）

（D双向）沟通过程。。听到是李经理找她。她们之间浮现沟通误差重要是由gl30.管理者必要得到团队成员对筹划做出承诺，这是

gllO.个人目的准时间划分,分为三个阶段,那么普通于信息（D接受者）这个环节浮现了障碍。由于（C只有这样，团队成员才干更加投入）

来讲中期目的时间段是（3—5年）gl20.公司在规章制度中制定了对员工规定，其目是为hl31、胡先生以为大某些人天生懒散，不乐意工作，

gill.个人目的准时间长短,分为三个阶段,下面分法了保障（C、公司和员工）利益。必要给她们好处或者说服她们，她们才会好好工作。

对的（D长期目的工作目的个人目的）gl21.公司在规章制度中制定了对员工规定，其目是为据此你以为胡先生倾向于（（A）X理论

gll2.给团队成员分派任务可以有诸多原则,普通咱们了保障（公司和员工）利益。hl32.环境布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计

不把（D工作办法和性质）作为原则gl22、如果工作条件或工作待遇不能达到员工盼望，中，开放式设计特点是（）。

gll3.依照（D会议目和召开方式）不同，会议可分为员工一方面会以各种方式体现出来，其中不涉及（离（C）以便人们交流和沟通

面对面电话电视和网络等几种形式。职）133：会议协调各阶段中，对“协助全组作出决定”

gll4.依照Kolb学习循环，学习过程是一种周期循环gl23.关于绩效、勉励和能力之间关系，说法不对的是阶段阐明对的是（C）组织人们对意见进行分析、整顿、

过程而它有诸各种学习机会（D以上都可以）（C如果员工自身能力很低，但是有很高勉励水平。绩归纳

gll5.依照盼望理论，第一级成果总是与绩效相联系，效也会提高）hl34：诸多领导者发现，要授予管理权是一件极其困

下面选项（D奖励）不属于第一级成果。gl24.关于公司价值观看法在西方通过了几种阶段。难事情，她们不授权因素有诸多，不涉及（）（C）可

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以节约更多宝贵时间自己贡献高于别人贡献，以为自己贡献没有获得同等jl52.进行职业生涯规划基本环节不涉及（（D）

“35、活动跟踪表可以协助咱们提高时间运用率，下价值回报。她们这种想法不利于（D团队成员之间互谋求她人意见

面关于它描述不对的是（B（B）不能帮咱们找相信任）153.建立自信对于每个人都很重要，建立自信办法不

到细节问题hl43.华南公司研发中心在团队发展过程中，团队成员涉及（）（D）不直接说出自己需求

hl36、何总规定销售部给出每月销售总额，但收到数对自己工作得心应手，成员更注重任务完毕状况和整jl54.决策需要在创造性和理性之间达到一定平衡，属

据却是每周，她只得自己花时间把数字累加起来。销个团队发展。华南公司研发团队处在团队发展（B规范理性决策是（B）按照原则分析解决方案

售部传递信息不符合优质信息特点中（D（D）对化）阶段。jl55.交流是一种双向过程，其环节不涉及（（C）

的内容hl44.华阳建筑公司建筑工地分散在诸多地方，她们要外部控制

hl37.赫茨伯格双因素理论把影响员工满意度工作环经常由于建筑材料和人员安排进行交流，你以为不适jl56：进行职业生涯规划基本环节中，“思考总事业方

境或工作方面因素称之为（B保健因素）合她们书面沟通方式是（C布告栏）向和职位目的”属于（A）拟定自己志向

hl38.赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国hl45.华中公司张总想通过某种方式对近来浮现问题jl57：决策需要在创造性与理性之间达到一定平衡，

匹兹堡地区二百名工程师，会计师做了调查访问，她进行讨论和评议，下面（Dkok电子竞技）方式不适合。理性决策特性不涉及（）o（C）提出不寻常想法和解决

发现让员工满意因素都属于（C工作自身和工作内容方hl46.会议结束后，还必要应当做下面哪些方面工作？方案

面）（C执行会议决策）。以58.绩效循环普通涉及三个阶段，（C评估目的）阶段

hl39.华北房地产公司项目领导赵总喜欢采用（指令式）hl47.会议主席有诸多任务，（D对议题提出各种意见）不属于绩效循环。

领导方式，即自己拟定解决方案，以批示形式向下属不是会议主席任务。jl59.筹划进度安排重要涉及（D以上答案都对）

下达命令和工作。"48、金总喜欢将详细任务交给一种人或一种小组，jl60.如果某公司子公司在外地，子公司人员与总公司

hl40.华北钢铁公司近来开展了一种新项目，需要诸多授予她们充分职权，让她们作出决定、解决问题，而人员从来没有见过面，但是必要开一种会议，比较适

员工加班加点，但工作条件和待遇都没有提高。出乎她只在需要时提供协助，金总领导方式属于（C）授权合方式是（B电视会议）

意料是，所有员工都干劲十足。你以为员工干劲十足jl49：筹划偏离正轨可选取各种修正办法，不对的选jl61.监督筹划过程中所需反馈时，普通有两种办法进

最也许因素是（C乐意接受挑战）取是（D）对浮现偏差不予过问任其自动消失行测量，下面（A定性/定量）说法是对的。

hl41.华嘉公司为了实现组织中整体目的，规定每个部150：决策过程中需要保证获得对解决问题有协助信jl62.监督提供了筹划实行过程中需要（D反。┬畔。

门都要实现自己目的，而每个部门规定各个团队成员息，获得信息之后，决策阶段下一步是（）.（A）提出只63.建立成功团队是公司制胜核心，而（A信任）是建

要实现自己目的。华嘉公司为了实现组织整体目的，各种解决方案立成功团队时首要考虑。

应用了（C目的分解法）jl51.筹划对有效开展工作很重要。关于筹划说法，对〃64.发言时间长短重要取决于下面哪些方面？（D）.A

hl42.华伦公司中一种项目团队中，团队成员总是以为的（D）筹划可以协助咱们控制工作进度发言目B发言进一步限度C但愿获得反馈时间D以上

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都可以1173、灵活工作模式给团队带来了诸多挑战，这些挑1182：六顶思考帽办法中，不同颜色帽子代表不同思

jl65.近几天，华西公司销售部经理周总接到诸多员工战使得团队成员很难互相理解，也使得团队很难举办考方式，其中，中立与客观是（）帽子代表思考方式。

电话，反映自己在团队中没有受到应有尊重。周总决定期会议，这些工作模式涉及（D）o（D）其她都（B）白色

定创造一种使员工的确感到被注重团队环境，那么下属于1183.老张是某工厂车间主任，她管辖流水线上工作

面做法中（D）对周总是无用。（D）让团队成员服从你安1174、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进人员，她以为该车间人员普遍学历较低，不乐意承担

排程，就像管弦乐队指挥，依照角色理论，她角色是责任，不喜欢自身工作。那么，老张看法符合管理学

jl66.据时间长短,个人目的可分为长中短期目的，那（D）。（D）领导中.（C）理论。C.X

（A短期目的详细）说法对的1175、六顶思考帽法是解决问题一种好办法,这种思考1184.老钱是某工厂车间主任，她所管辖是流水线上工

167：口头语言沟通中，小组讨论方式缺陷是（D）不合法本质上是讲（B）用六种不同思考方式思考作人员，你以为老钱更应当运用（C、X理论）理论对她

用于讨论涉及个人问题1176、李经抱负在决策前对部门现状进行系统地分析，们进行管理。

kl68.控制过程环节涉及：①与原则相比较，②纠正偏在进行部门外部环境分析时，她可采用办法是1185.老王是一种退休工人，退休前经常参加工厂组织

差，③衡量实际绩效。对的环节是（）＜.（C（C）PEST分析法各种活动。退休后来，一种人在家呆着，她感觉特别

⑻③①@1177.老王是一种退休工人，退休前经常参加工厂组闷。从马斯洛需求理论来看，老王当前需求属于（C社

kl69：客户服务团队但愿培训团队能对她们新员工进织各种活动。退休后来，一种人在家呆着，她感觉特会需求

行培训，但是培训团队以为客户服务团队自己对这些别闷。从马斯洛需求理论来看，老王当前需求属于1186.老张发现自己团队执行能力很差，因此她考虑更

员工进行培训效果将会更好；而客户服务团队表达她（c）C.社会需求换员工角色，将天生擅长这个工作小李转移到小王当

们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生主线因素1178：李总经常参加团队学习活动，对团队学习和发前担任角色，而老张让小王担任一种更适合她角色。

是。。（B）目的、筹划或任务不协调展进行合理管理，这样做带来成果不涉及（C）增长员老王这种平衡角色办法称为（D工作分派）

kl70.考察公司内部优劣，（D国家政策）不属于其中考工之间竞争1187.老张是某工厂车间主任，她管辖流水线上工作人

虑范畴。1179.李总要为她公司选取一种适当战略，可以协助她员，她以为该车间人员普遍学历较低，不乐意承担责

117k李经理在团队里实行了工作轮换制，员工反响进行战略选取最适当办法是（）。（C）Ansoff矩阵任，不喜欢自身工作。那么，老张看法符合管理学中

较好，李经理以为达到了预期效果，工作轮换作用重1180.六顶思考帽是解决团队成员之间分歧与误解重（CCX）理论。

要体当前（（D）其她都是要办法，其中红色帽子代表（（C）情感与感觉1188.李桦是研发团队中成员，她非常善于核查工作细

1172、李总经常参加团队学习活动，对团队学习和发1181.领导者在营造团队授权氛围时需要做诸多工作，节，保证不浮现任何差错。她在团队中角色可以称为

展进行合理管理，她这样做好处不涉及（D）。（D）其中（）对领导者营造授权团队氛围协助不大。（A）（D控制者）

增长员工之间竞争为团队成员制定筹划1189.李明是一种善于思考和回顾人，她普通将所学到

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知识、得出结论以及结论应用这三者结合在一起回顾，式。B参加新产品一上市，人们反响很大。该公司采用方略是

这样李明就将学习经验转化为了（C发展）ml97.Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产糖果产品（D）.D.产品开发

1190.李某是一公司销售部门经理，她一天到晚均有接制作冰淇淋。那么这个公司运用市场方略是（A产品开m206.某团队领导刚被公司聘请，她想更加理解该团

不完电话，各种客户征询电话、定购电话、抱怨电话发）队中成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流

等都找她，同步她又不放心把这些工作交给其她人去ml98.某单位李处长与王局长从来关系密切，互相配过程中最应当强调是（A倾听

做，使得她不能抓住工作重要某些，又导致她睡眠级合，但近来却浮现了某些不和谐征兆。李处长私下抱m207.某团队在制定绩效目的时候，遵循了绩效循环

差。李经理很纳闷，为什么她那么忙碌却总不能将工怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝规定。也就是说，这个团队在制定绩效目的过程中

作做完呢?李经理这种情形阐明（D她不能较好授权）四，对其工作也干预太多。据此王局长应当对李处长（B）.B.其她答案都对

1191.李总是公司人力资源总监，她以为勉励员工努力采用（）领导方式。（A）高支持指令少m208.某团队领导经常为不能定期举办团队会议而苦

工作因素是物质生活提高，因此她以为只要提高员工ml99：面对竞争对手增长，组织可采用成本领先方略，恼。其实从建立团队共批准识角度考虑，对待团队会

工资，员工就会满意。你以为李总将员工视为（B“经关于成本领先说法对的是（B）提供某些低价位产品或议对的看法应当是（A）oA.举办团队会议可以是

济人”服务，使自己商品以低价格战胜竞争对手正式，也可以是非正式

1192.利益有关者是指（D受公司业绩影响并且影响公m200：明确发展需求后，李总要选取适当办法对团队成或09、每个人均有自己目的和愿望，目的思考有助于

司业绩个人和团队。员进行发展，选适当发展办法取决于诸多因素,其中不人们明确自己方向，下面关于目的思考说法错误是

193.运用（D）工具可以分析一种人特长和弱点、就业上涉及（C）领导者意愿（A）。（A）目的思考是空想，不如踏踏实实做些

优势、发展上面临威胁等。（D）SWOT分析m201：马先生所在公司成立了一种新团队，但团队中事

1194.两公司谈判代表分别为甲和乙，甲是一种天性容缺少一种能协助人们相处并能解决棘手问题人，所缺成10、每个员工都需要有一定限度压力，但压力过大

易冲动人，在谈判中，对方乙提出了诸多复杂问题，少这个角色是（D）协调人员。会让人浮现问题，下面因素不太也许导致过度压力是

这时甲有些暴躁，她觉得自己无法控制这个场面。依m202：木森公司为员工发展提供了各种培训，由此可（D）。（D）缺少热情

照这个状况，你以为甲应当（D及时叫停，仔细考虑。）见，木森公司领导在支持员工发展方面扮演了除（）m21k目的管理是一种惯用分析组织目的办法，它涉

1195.领导给小张下达了一种清晰，有挑战性并且可以之外角色。（A）挑战者及四个共同因素，下面不属于这四个因素是（C）o

实现目的，通过规定期间后来领导告诉小张她已经实m203：目的SMART原则中M代表目的是（C）可衡量（C）分析行动

现了这些目的。领导这些做法属于勉励员工（D工作充m204：某公司项目开始时，需通信和信息技术设备、培m212.每个利益有关者都但愿从公司中获取利益，她们

实）办法。训材料等物品，这些急需资源是（A）设施应当对其她利益有关者（C负有一定责任

1196.领导者通过与员工共同控制与团队成员充分协m205.某高新技术公司发现当前产品已不能满足人们m213.每个人都能从她们自己筹划中获益，但是对某个

商，并与团队成员共同做出决定领导方式属于（B）方需求。该公司于是投入大量资金，研发出了新产品，人有益筹划，对此外一种人就未必。这阐明（D做适合

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自己筹划是很重要。公司要想在多元化经营过程中获得成功，那么，必要今年下半年售后服务水平，那么该零售公司普通不会

喳14.某IT公司接受了一种项目，项目经理是一种很保持该公司（D核心竞争力）向（高层领导人员）谋求反馈。

注重个人能力人，她以为让团队成员独立完毕自己工m222.某公司正在使用该公司棒棒糖等自产糖果产品m230.某奶油公司正在运用她们奶油制作奶油饼干，该

作是增长团队成员才干和能力好办法。因此她经常运制作冰淇淋。这个公司运用方略是（B产品开发）公司采用方略属于（D产品开发）

用授权形式让团队成员完毕自己工作。这位项目经理m223.某航空公司断定，吸引乘客就得靠提供高质量航231.某公司建立了专门呼喊中心，此呼喊中心是提高

做法有助于（满足下级自我价值观实现）。空食品。她们于是制定原则，提高食品质量，成果她客户服务水平和沟通效率（D基本手段）

m215.某部门为了进行沟通，规定每周举办一次部门例们乘客越来越少。问题因素也许是（A她们在制定原成32.某公司在几年时间里，通过增长生产线、直接扩

会。从沟通角度，你以为该部门做法（D可以有所变则之前，没有明确乘客最关怀是什么）张和合并同类公司等方式不断扩大自己规模，该公司

通，可以依照实际需要应用各种办法进行沟通。m224.某连锁公司总部人员想通过电话调查一下分公采用战略方式是（A）扩展战略

m216.某高新技术公司发现当前产品已不能满足人们司经营状况，分公司财务总监kok电子竞技说，今年年利润率m233.某公司在培训接束后来,人力资源部开始评估学

需求。该公司于是投入大量资金，研发出了新产品，是14%,总部人员听了很高兴，向董事会kok电子竞技说分公习收益，那么你以为该公司评估收益应重要与（D投资

新产品一上市，人们反响很大。该公司采用方略是（D司今年利润率为“40%.。你以为问题浮现也许因素是价值）关于

产品开发（D上述因素均有也许m234.某公司中员工总是觉得车间内温度不是太热就

m217.某公司是一家为客户定制开发程序软件公司，那m225.某零售公司依照往年这个季节某水果销售量，依是太冷，清洁状况、通风条件等也不好，这导致团队

么该家公司输入为（A数据/技术照趋势分析法对今年该水果销售预测为1000公斤。该成员之间不断浮现矛盾，工作也难以完毕。这些状况

m218.某公司为了明确对员工规定，制定了关于规章制公司采用（D定量资料）资料来进行分析市场需求。影响了公司对员工勉励水平，这些因素属于（D工作条

度，该公司制定规章制度目是（D为保障员工和公司利m226.某零售公司客户服务中心通过电话访问方式同件）范畴。

益。消费者进行沟通，询问产品状况和消费者满意状况。成35.某汽车制造厂，集生产销售服务于一体，那么下

m219.某公司为了提高市场销售部门管理水平，让人力该公司这种沟通目是为了（D获得反馈和意见。）面（D工作条件）不属于该公司输出某些。

资源部请来了一位市场营销知识方面专冢：这位专家砧27.某零售公司为了获取持续利润，保持客户忠诚m236.某通讯公司呼喊中心，在中午员工就餐时候，员

为整个市场部做了一天理论知识讲述。那么，这种活度，采用了诸多办法。在她们分析问题时候，发现客