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得感和满意度，根据《省基本公共法律服务实施标准(2019发展指标(2019—2022)》(以下简称《发展指标》)、《市一、工作目标公共法律服务体系建设，到2022年基本形成覆盖城乡、便(一)法治宣传教育服务。认真实施普法和依法治区规少年的法治宣传教育活动，建设多功能青少年法治教育基地，中小学全部配备法治副校长(兼职)。建立完善法治副行政执法部门，各镇人民政府、街道办事处)群众。推进法律援助参与以审判为中心的刑事诉讼制度改律援助咨询服务全覆盖。通过12348法网·如法网、12348区法律援助中心)(三)基层法律服务。充分利用基层法律服务工作者贴民政府、街道办事处)(四)调解服务。坚持发展“枫桥经验”,推进矛盾纠察院建立完善轻微刑事案件和解机制；公安机关在办理治分局等相关部门)(五)法律顾问服务。明确公职律师、公司律师法律地 (社区)法律顾问为基层组织和村(社区)居民提供法律咨区)法律服务需求，村(社区)法律顾问要采取灵活多样的方式，每年为每个基层组织和村(社区)居民提供法律服务各镇人民政府、街道办事处)(六)公共法律服务平台建设。深入推进公共法律服务窗口、优化服务职能，提高12348公共法律服务热线服务质区法律援助中心)(一)启动阶段(2020年11月—12月)。在认真调研(二)实施阶段(2021年1月—12月)。结合本地实(三)完善阶段(2022年1月—10月)。对实施过程(四)总结阶段(2022年11月—12月)。对贯彻落实(二)加强督查指导。相应建立公共法律服务体系建设(三)强化协同配合。推动公共法律服务与科技创新手(四)强化队伍和经费保障。全面加强公共法律服务队“法律明白人”“法润三湘”志愿者队伍，实现村(社区)附件：1.区基本公共法律服务实施标准(2020-2022年)2.区公共法律服务发展指标(2020-2022年)附件1(2020—2022年)项目服务项目法治宣传教育服务1.区融媒体中心等媒体开办法治宣2.法治文化公园、广场等法治文化阵地免费开放。3.中小学法治副校长(兼职)配备率法律咨询服务通过12348法网·如法网、12348公共法律服务热线、各级公共法律服务实体平台现场咨询等途径提供法律咨询、法律指引等服务。法律查询服务1.12348法网·如法网提供法律服务机构及从业人员的基本信息以及职业、奖惩、业务、社会服务、信用等2.12348法网·如法网提供律师、公证、法律援助、基层法律服务、人民调解、司法鉴定、仲裁等法律服务机项目构法治地图查询服务，并及时更新数法律便利服务1.12348法网·如法网提供律师、公证、法律援助、基层法律服务、人民调解、司法鉴定、仲裁等法律服务机法律援助服务1.积极开展法律援助困难证明告知殊案件当事人，无偿提供法律咨询、3.刑事法律援助中，对没有辩护人的犯罪嫌疑人、被告人，由值班律师提供法律帮助，推进法律援助参与认罪认罚从宽案件办理工作。加强和人民法院的沟通，做好刑事案件律师代理项目4.完善服务质量监督、评价机制，综合运用回访、听庭、案件质量评查等措施，促进法律援助人员依法规范提5.受援人就法律援助事项申请公证、司法鉴定的，公证机构、司法鉴定机构应当减收或者免收公证、鉴定费用，其减收或免收的公证、鉴定费用服务项目人民调解服务1.提供纠纷受理服务，建立纠纷受理登记台账，做好记录。2.按照自愿平等、依法依规依政策、尊重当事人权利的工作原则进行调解，对于重大、疑难矛盾纠纷，应当做好调解笔录，规范制作调解协议书，告知当事人可以自调解协议书生效之日起30日内向人民法院申请司法确认。3.对于比较复杂、可能出现反复的纠项目纷，应当进行回访。4.规范调解文书档案管理，及时将调解档案进行立卷归档。村(社区)法律顾问服务1.及时为村(社区)委员会、村(社区)居民提供法律咨询，每月提供不2.适时进行普法宣传，每季度至少举3.积极参与矛盾纠纷化解调处工作，4.服务村(社区)委员会依法治理，协助起草、审核、修订村规民约和其他管理规定，为重大项目谈判、涉农重要经济合同和其他重大决策提供法律意见。项目服务网络服务平台建设1.区、镇(街道)设立公共法律服务实体平台，配备相应的专业人员和工作人员。推进实体平台与现有政务中心等服务窗口有机整合，根据工作实际统筹各类别公共法律服务集中进驻。将区公共法律服务中心打造成县域服务综合枢纽和指挥协调平台，镇(街道)公共法律服务工作站打造成面向群众服务的主阵地和一线综合服务平台。积极推广设立公共法律服2.依托12348一体化呼叫中心系统，组织专门力量，为公众提供7×24小时语音公共法律服务。切实提高热线接通率、满意率，不断提升服务规范化、标准化水平。对服务情况进行数据化管理和归类分析，为各级党委和政府推进社会治理创新提供数据3.通过全省公共法律服务平台运营项目管理中心，统一平台建设标准、服务规范、办理流程，对公共法律服务事前建设、事中服务、事后投诉各个环节一体监督。实现实体、热线、网络平台数据共享，形成公共法律服务综合数据库，为公共法律服务提供统一法治宣传阵地建设1.设立以法治为主题的广场、公园、上行政村(社区)有1个法治文化阵2.设立多功能青少年学生法治教育基地，建成1个以上青少年学生法治附件2(2020—2022年)项目内容服务项目法治宣传教育服务2.全区80%以上行政村(社区)有1个以上具有一定规模、法治元素比较丰富的法3.有1个以上青少年法治教育基地或法治资源教室。法律援助服务4.民事、行政法律援助对困难群众应援尽援。试行经济困难证明告知承诺制。5.刑事法律援助中，对没有辩护人的犯罪嫌疑人、被告人，经办案机关通知，值班律师提供法律帮助的覆盖率达100%;对于符合通知辩护条件的犯罪嫌疑人、被告人，法律援助机构指派律师提供辩护的比例达100%。项目6.律师承办法律援助案件量占法律援助案件总量的70%以上。7.法律援助经费纳入同级财政预算并保8.受援人就法律援助事项申请公证、司法鉴定的，公证机构、司法鉴定机构应当减收或者免收公证、鉴定费用，其减收或免收的公证、鉴定费用可在法律援服务项目基层法律服务9.2020年保持基层法律服务队伍基本稳定，力争在法律服务质量上有一个质的飞跃；2021年争取在队伍建设上有所突破，解决“青黄不接”的问题；2022年在基层法律服务队伍建设上争取政策扶持，使法律服务向乡村回归，满足边10.为有需求的城乡居民提供民事、行政接受委托参加调解60件，解答法律咨询以及代写法律事务文书等法律服务500项目内容调解服务服务项目村(社区)法律顾问13.村(社区)配备法律顾问的比例达100%,2022年律师、基层法律服务工作者担任村(社区)法律顾问的比例达814.村(社区)法律顾问每年为每个基层组织和村(社区)居民提供法律服务不15.全区村(社区)法律顾问每年为基层组织和村(社区)居民提供法律咨询、出具法律意见、开展法治宣传教育、代写法律文书、参与化解矛盾纠纷、协助处理信访问题，2020年底不少于150件项目内容(次),2021年底不少于160件(次)2022年底不少于180件(次)。法律顾问公职律师公司律师16.各级党政机关、人民团体公职律师2020年达到10名，2021年达到15名，2022年达到20名，聘请法律顾问达到20名；党政机关、人民团体普遍设立法律顾问、公职律师；事业单位普遍推行法17.国有大中型企业、重点民营企业普遍设立法律顾问、公司律师，公司律师2020年底达到5名，2021年底达到8名，2022年底达到10名，聘请法律顾问达到10名。服实体19.区公共法律服务中心全部建成；镇项目内容务平台建设平台(街道)公共法律服务工作站、村(社区)公共法律服务工作点(室)建成率达100%。热线平台20.12348公共法律服务热线年均服务增长率10%以上，群众满意率稳定在95%网络平台22.对留言咨询问题的答复时限为300分钟；社会对留言咨询解答的满意率达923.对留言咨询问题的答复及时审核发布，对已解答问题抽取3%进行质检。24.每年被司法行政(法律服务)案例库收录的案例达2个。总体目标2020年在普及化基础上实现一体化，全区范围内实现镇(街道)公共法律服务实体平台、村(社区)法律顾问全覆盖，公共法律服务事项可通过网络平台办理，项目2021年实现精准化，初步形成覆盖城乡的公共法律服务网络体系，通过公共法律服务大数据的深度应用为人民群众提供精准、普惠、便捷的公共法律服务。2022年基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系。(一)公共法律服务是由党委领导、政府主导、社会参(二)全区公共法律服务发展指标(2020—2022年)为展指标，涵盖法治宣传教育服务、法律援助服务等6类服务