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中国管理培训市场分析与展望

中国管理资讯网作为中国管理咨询行业首家门户站点，我们也是刚刚过完一周岁的生日，在管理培训领域我们还是一个蹒跚学步的小孩，在一年的时间当中我们一直秉承服务咨询管理机构的宗旨，为我们管理机构推广互联网的整体推广方案，并向综合管理咨询机构综合服务提供商战略上转变，所以我们在网站创办之初，我们与国内数十家管理培训机构已经建立了非常紧密和长期的合作关系，同时我们以季度为单位对全国近百家管理培训机构进行调查，这个调查结果在我们9月上旬刚刚公布，网站市场部在认真总结、分析调查结果基础上，写出了《2009中国管理培训市场年度分析kok电子竞技》。在看完整个调查kok电子竞技之后我们确实有很多感触，今天把这些感触拿出来和大家一起分享，希望能够为中国管理培训市场的发展起到点滴的作用。也希望大家对我的观点提出意见和建议。

在我们调查基础之上我们把中国管理培训的公司分成四大类型。

第一类型叫研发型，它显著的特点就是它做研发课程，它追求长线的利益。

第二个属于市场型，本身没有市场开发能力的，但是拥有了非常充沛的市场资源。

第三个类新属于导入型，这里面很明显的例子就是有很多海归派或者留学回来的，他利用海外的优势，国际上非常优秀原kok电子竞技的课程引入到国内来。

第四个类型也是中国管理培训市场大类也是一个主流，我们叫跟随型，它的特点是非常注重短期的利益，永远追求市场的热点，市场什么课程热我就做什么课程。我可以把我们调查的结果大家构成跟大家讲一下。

刚才介绍了四大类型，但是市场构成恰恰反过来的，占中国培训市场当中的培训公司70％属于跟随型，20％市场型，6％产品型，有4％导入型的。所以通过这张图我们能够发现什么问题，中国管理培训市场要警觉了，刚才张校长和陈总都谈到一个问题，说我们培训市。颐桥嘌挡犯叨韧驶，我们中国管理培训公司当中有70％都属于跟随型公司，也就是本身没有课程开发能力，也许有课程开发意识但不具备能力，而是盲目跟随市场热点，当然在短期之内产生营利。但是我们从经过学角度考虑作为中国培训市场今后发展用这样一张图就有非常明确的表现。

第二个观点我要跟大家一起来分享在2009我们中国管理培训市场六个关键词。

第一个叫认证课程，在2005年开始一直到今年的2009年认证类课程充斥了中国管理培训市场每一个角落，包括政府认证类包括行业协会认证，学会认证的，甚至包括像美国、欧洲很多专业管理协会也跑到国内做认证，还有国内各种院校进行的认证课程。

第二是关于总裁研究班，大体上归结了四个目的，第一是知识更新，第二经济体制改革。第三块是以获取证书为目的，很多民营企业出生不是很好，但是为了结交很多社会名流跻身社会的层次本身也需要这个证书。第四以观念更新为目的的总裁研修。中国总裁特训营完全从中国传统文化当中提取一些精髓把这非：玫墓芾砝砟，一些管理的思路拿出来跟大家一起分享。

第三个关于词叫项目管理，大家都很熟悉了，这包括在国内管理培训市场当中，我们常见项目管理包括两种类型，一种美国的项目管理，另外一个欧洲的项目管理。同时它包括一种课程是项目管理本身的课程培训，还有一种考前的培训。

第四个关键词是MBA的课程，MBA的课程在这边大体上我们可以把它分成考前的培训，还有包括北大清华经管院跟很多社会上培训公司联合做的浓缩的课程，一个MBA要读四年，他们课程一个礼拜就读完了。第三是在职研究生的课程，这本身经过了很大程度的缩水。第四是企业学院，但是课程实质内容就是把MBA精髓课程提炼出来以后做成非常简单的短期课程。

第五个关键词是拓展训练。作为拓展训练这一块我们只能从市场的表现上来看，由于本身非常新颖的培训形式和轻松的培训内容受到很多青年白领的青睐，在我接触的圈子当中有很多企业的，大家有一些公司经常提到我们公司刚做完拓展训练，都感觉做完拓展训练是一种荣耀，大家互相在表现，但是不管怎么样？我们通过拓展训练在市场上表现，我们认为拓展训练应该说在近几年在国内培训市场当中应该还是有一定竞争力的。

最后一个关键词是人力资源，在人力资源课程当中，我先做一个简单分类，包括战略性人力资源，还有一个操作型人力资源课程，还有海外认证课程，比如美国的人力资源管理协会，它本身的人力资源的课程大概在两年前已经进到国内。我们知道英国人力资源管理课程2009年上半年也会进入国内市场。我个人感触很多公司培训是靠人力资源起家的，做来做起全部是人力资源的课程。经过我们中国管理咨询网为期三个月的网络调查，我们发现整个的人力资源的课程在04年增长不会很大。这是第二个观点关于2009中国培训市场六个关键词。

第三个观点想和大家交流一下，是关于培训师，在我们管理培训领域我们叫培训师，那么培训师我的观点是培训师缺乏已经成为制约管理培训市场发展的瓶颈，这里面现在管理培训市场有几个非常有趣的现象，

知名院校专家教授依然是市场追捧的热点，北大清华的老师在北京市场做，但大家熟悉了以后，首都市场没有什么市场了，进一步转向地方市场。

职业经理人背景已经成为培训市场资本，我认为作为一个培训公司来讲我们在邀请一个培训师加盟我这个机构的时候，首先要考虑一点是什么？你的背景是什么？可是我们是不是忽略了一点他在MBA有这个背景他的业绩怎么样？是不是由大家盛传的那样业绩做的非常优秀，但据我们所知，我们公司有个猎头部门，有一些比较成熟的做法，包括我们邀请培训师当中其中80％的培训师都在夸大经历背景，本身可能在通用做一年时间，但是简历上可能三年，所以这是第二个有趣的现象。

海外应接不暇的头衔已经成为标榜的光环，这包括美国什么协会，欧洲什么协会等等，等于搞了很多理事常务理事，在他头上有一个光环有一个头衔讲课的费用可能会增加30％。

赚钱成为全能专家最根本的目的，大家如果有兴趣可以到中国管理咨询网上看一下在我们培训师名录当中其中15％的培训师无所不能五所不会，既擅长人力资源同时对市场营销又非常懂，对质量管理非常懂，对生产管理也都非常懂。那么我想我自始自终学到教育是学习有关所专，用有所长。我想请问这些专家是不是每个方面都很擅长。

我们呼唤一点我们培训市场需要什么？需要理论跟实践结合非常完美的专家，我认为这些人才是我们管理培训市场当中真正需要的专家。

第二点我提出良知与职业道德，作为管理培训市场执业者来讲，什么样讲师什么样课程真正满足消费者需求，满足客户需求的课程与讲师？那么刚才我想我们张总以及前面几位，大家都在谈关于品牌，知名度美誉度的这些话题，在这儿我想是不是应该提醒大家一句，你的美意度，你的知名度，你的基础是什么？你的根本是什么？这是我关于培训师的观点。

接下来是关于客户购买误区的分析。

第一个观点叫官本位的思想，很多人认为政府的培训才是好的培训，比如人力资源管理师培训，如果我没有记错国家人事部有，劳动部有。我们到深圳地方接触，他说我想问一个问题，我们想做人力资源管理师培训，但是现在有三个这样培训，我请问做哪个培训才对？我给他的回答是，我也不知道。为什么因为劳动部有劳动部标准，人事部有人事部标准，本身研究会也有研究会标准，我如果告诉他做研究会培训课程，可是在市场上影响力三家机构当中最弱的，如果告诉他做人事部课程，但是我认为我本身是学人力资源出身的，从我个人的角度，我认为推荐一个培训标准不是很高的标准，我认为我对不起他，所以只能告诉他不知道。

第二个叫外来的和尚会念经，这观点已经是老生常谈了，但是我认为在我们国内最起码在北京，不乏非常优秀的理论和实践结合非常完美的培训师、讲师，我想作为管理培训市场从业者来讲，大家真的应该去下一些功夫，把我们非常优秀的讲师挖掘出来。

第三个干点叫高价与高质量。这个观点来自于很多的外企，因为可能外企相对来讲财大气粗实力比较雄厚，他们选择课程会选择价格比较高的课程，不太方便透露哪个课程，比如两天培训价格4800块，这价格对于外企来讲不是问题，但是很多人听完了课程以后，在给我们发的电子邮件当中，一些措词非常尖刻，我可以给大家举一个真实例子，当时在人民大会堂有一个两天培训价格是6800块，当时正好有一个培训也是做企业的，大概30几亿的资产，所以让他花两天时间花几千块钱听个培训不是大问题，但是到那以后坐了不到一个小时时间，给台上讲师留了一个纸条，说我知道你名气很大，但是为了表示对我们尊重讲课时候要备好课，所以高价不等于高质量。

第四叫跟随热点课程，有一个公司经理找到我，说我公司要制定明年计划，我想在你中国咨询网上发布信息可以吗？他给我列出十一个课程都是时下热门的课程，但是我想问你企业真正需求是什么？你培训经理的意志决定你培训需求，还是总经理意志决定培训需求，所以你不要盲目追随热点课程。这是关于客户购买误区的观点。

接下来我想谈一下2009年中国管理培训市场的展望，这里面有两个非常简单的观点。

第一培训产品多元化，也就是我们刚才提到03年我们调查的时候讲到培训市。衷谂嘌凳谐「叨韧驶，海外培训机构经过热身已经对中国培训市场有所了解，因此很多培训机构参与国内市场的竞争。

第二个观点是国内外机构的联姻，往往带有很强针对性，其中80％是联合开发适合国内消费者口味的课程。这里面由于时间关系就不再展开说了。

第二个观点我认为2003年以前在我们整个管理培训市场当中，一种趋热的表现，在2004年趋热的表现会有所下降，培训消费会趋于理性，这里面有三点要提出来。

第一对讲师的盲目崇拜，对热点的盲目追求，对热点的课程盲目选择。第一我的问题是什么？如果培训经理提出来说我需要解决的问题。第二是我的需要是什么？也就是如果我们很多消费者都能够做到一个非常理性的消费时候，我认为培训感觉市场驱热的表现就会下降。

第三我想讲一下培训管理市场自我调节作用，由于激烈竞争导致服务质量提高，从公开课，比如我们市场需求反馈体系已经形成雏形，中国管理咨询网，我们跟国内比较知名平面媒体我们已经计划推出每个月培训课程的指数，前期工作已经做完了，如果没有特殊情况，我们从2004年第二季度开始会公布这个指数。

第二关于内训课，实际上在2003年以前我们很多优秀的培训机构都在坚持一个原则，要基于客户的需求，在2004年基于课程需求的设计的表现会更加明显。所以我们刚才对2003年的管理培训市场做了一个简单的概括，对2004年我们认为几点表现非常明显的几点跟大家做了一个简单的表述。

接下来我还有一个任务，中国管理咨询网，中青在线以及中国企管网，中华青年报我们三家共同发起了中国培训推广联盟，我把这情况和大家做一个简单介绍。

这是中国管理咨询网发起的，由中青在线中国企管网中华青年报共同参与的中国培训推广的品牌。从这个品牌来讲，我们服务对象主要是为国内外的管理培训机构提供服务，这里面三个类型。

第一管理股份有限公司。第二知名院校的管理，第三个管理学校的组织。这里面从联盟的特点来讲从整个媒体的覆盖区域，从我们覆盖目标来讲，从受众非常集中来讲，我认为大家可以到中青在线看一下联盟的页面。

我们这边做三大类型的服务，第一提升职业经理能力的培训推广，第二是面向职业经理的研讨论坛活动。第三是职业经理的系统认证课程。中国培训推广联盟，我们希望能够做成沟通职业经理的桥梁，能够跟在座的培训公司培训机构共同成长，我的发言就到这，谢谢大家。

赵颖：提到联盟我大概简单介绍几句，现在大家知道，作为培训媒体推广角度来看单家做效果不是很好，我们为了整合媒体资源，今年推出了中国培训推广联盟。我们在12月份和搜狐教育频道、精品学习网针对寒假培训做了一期活动。这样做下来，大家宣传效果和比前相比有所提高。接下来我们想在1月份做一个远程网络学院大评比的活动，也是和几家媒体合做，我们也是希望通过这种方式给各个培训机构提供更多更好的宣传服务，让大家品牌有所提升。