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物业宽带接入服务协议合同编号：__________第一章定义与术语1.1定义1.1.1“协议”指本物业宽带接入服务协议及其附件和附录。1.1.2“服务提供方”指甲方，即提供宽带接入服务的公司或个人。1.1.3“客户”指乙方，即使用服务提供方宽带接入服务的公司或个人。1.1.4“服务”指甲方提供的宽带接入服务。1.1.5“设备”指甲方提供的用于宽带接入的设备。1.1.6“服务期限”指本协议第一条规定的服务期限。1.2术语1.2.1“网络速率”指甲方保证的宽带接入速度。1.2.2“故障”指影响乙方正常使用服务的硬件或软件问题。1.2.3“维护”指甲方对设备进行的保养和修理。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方向乙方提供宽带接入服务。2.1.2甲方保证网络速率达到约定的标准。2.1.3甲方负责设备的安装、调试和维护。2.2服务范围2.2.1乙方在约定的服务期限内享有宽带接入服务。2.2.2乙方有权在服务范围内使用甲方提供的设备。2.2.3乙方应遵守甲方的网络使用规定，不得用于非法用途。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。3.1.2在服务期限内，甲方向乙方提供约定的服务。3.2费用3.2.1乙方应按照约定的收费标准向甲方支付服务费用。3.2.2乙方在签订协议时支付首期服务费用。3.2.3乙方在服务期限内按约定的周期支付后续服务费用。第四章甲方权利与义务4.1权利4.1.1甲方有权要求乙方按时支付服务费用。4.1.2甲方有权对乙方进行网络使用监管。4.2义务4.2.1甲方应按照约定向乙方提供宽带接入服务。4.2.2甲方应保证设备正常运行，及时处理故障。4.2.3甲方应保障乙方的网络安全，防止信息泄露。第五章乙方权利与义务5.1权利5.1.1乙方有权享受甲方提供的宽带接入服务。5.1.2乙方有权要求甲方解决使用过程中的故障。5.2义务5.2.1乙方应按照约定向甲方支付服务费用。5.2.2乙方应遵守甲方的网络使用规定，不得用于非法用途。5.2.3乙方应妥善使用甲方提供的设备，不得损坏或擅自拆卸。第六章服务变更与终止6.1服务变更6.1.1双方同意，在服务期限内，根据业务发展需要，可对服务内容进行变更。6.1.2服务变更包括但不限于网络速率调整、设备更换等。6.1.3甲方向乙方提出服务变更时，应书面通知乙方，并说明变更原因和具体内容。6.1.4乙方同意服务变更的，双方签订补充协议，作为本协议的组成部分。6.1.5乙方不同意服务变更的，可终止本协议，甲方应退还乙方已支付但未使用完毕的费用。6.2服务终止6.2.1双方同意，在服务期限内，如一方需终止本协议，应提前通知对方。6.2.2甲方有权在乙方违反本协议规定时终止服务，并要求乙方承担违约责任。6.2.3乙方有权在甲方无法按照约定提供宽带接入服务时终止本协议。6.2.4服务终止时，乙方应将甲方提供的设备完好无损地归还甲方。6.2.5服务终止后，甲方应退还乙方已支付但未使用完毕的费用。第七章知识产权与保密7.1知识产权7.1.1甲方保证提供的宽带接入服务不侵犯第三方的知识产权。7.1.2乙方在使用甲方提供的宽带接入服务过程中，应尊重并保护知识产权。7.1.3双方在履行本协议过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯对方及第三方的知识产权。7.2保密7.2.1双方同意，在履行本协议过程中，对所获悉的对方商业秘密和机密信息予以严格保密。7.2.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。7.2.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2协商解决争议的期限为30天，自争议发生之日起算。8.2仲裁8.2.1如协商解决不成，任何一方均有权将争议提交至仲裁委员会进行仲裁。8.2.2仲裁地点为____市，适用中华人民共和国法律。8.2.3仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未能按照约定提供宽带接入服务的，应向乙方支付违约金。9.1.2甲方未能解决故障，导致乙方无法正常使用服务的，应赔偿乙方因此遭受的损失。9.2乙方违约9.2.1乙方未按时支付服务费用的，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。9.2.2乙方违反甲方网络使用规定，导致设备损坏或网络安全事故的，应承担赔偿责任。第十章其他约定10.1不可抗力10.1.1双方在履行本协议过程中，如因不可抗力导致无法履行或部分履行协议的，应及时通知对方。10.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政策调整等。10.1.3发生不可抗力时，双方应积极采取措施减轻损失，并根据情况协商解决方案。10.2通知与送达10.2.1双方同意，本协议项下的通知、要求等，应以书面形式送达对方。10.2.2通知、要求等送达地址为双方在本协议首部所填写的通讯地址。10.2.3任何一方更改通讯地址的，应及时书面通知对方，否则对方向原通讯地址送达的文件视为有效送达。10.3协议的修改与补充10.3.1双方同意，对本协议的修改、补充，应签订书面补充协议。10.3.2补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4协议的转让10.4.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。10.4.2一方转让本协议项下的权利义务，应保证第三方承担转让方的全部义务。10.5协议的生效与解除10.5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.5.2协议解除的条件和程序按照本协议第六章的约定执行。10.6本协议的签订地点为____市，适用中华人民共和国法律。第十一章技术支持与服务11.1技术支持11.1.1甲方提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于设备故障处理、网络技术咨询等。11.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，及时响应并提供有效的解决方案。11.1.3甲方保证技术支持服务的质量，确保乙方宽带接入服务的正常运行。11.2服务升级11.2.1甲方根据技术发展，对宽带接入服务进行升级，以提高服务质量。11.2.2升级内容包括但不限于设备更新、网络优化等。11.2.3甲方在进行服务升级前，应书面通知乙方，并说明升级原因和具体内容。第十二章乙方使用规范12.1合法使用12.1.1乙方应合法使用甲方提供的宽带接入服务，不得用于非法用途。12.1.2乙方不得利用甲方提供的宽带接入服务从事违法犯罪活动。12.2网络安全12.2.1乙方应遵守甲方的网络安全规定，不得擅自访问、修改、破坏甲方网络设备。12.2.2乙方应采取有效措施，防止计算机病毒、黑客攻击等安全风险。12.3资源使用12.3.1乙方应合理使用网络资源，不得占用过多的带宽，影响其他用户正常使用。12.3.2乙方不得利用甲方提供的宽带接入服务进行大规模的数据传输，导致网络拥堵。第十三章甲方设备管理13.1设备安装13.1.1甲方负责宽带接入设备的安装，并确保设备安装符合相关技术标准。13.1.2乙方提供设备安装所需的场地、电源等条件，并协助甲方完成设备安装。13.2设备维护13.2.1甲方负责宽带接入设备的日常维护，确保设备正常运行。13.2.2乙方在设备出现故障时，应及时通知甲方，甲方应在约定时间内处理故障。13.3设备更换13.3.1在服务期限内，甲方根据设备运行状况，对老旧设备进行更换。13.3.2甲方更换设备时，应提前通知乙方，并在约定时间内完成设备更换。第十四章乙方设备管理14.1设备提供14.1.1乙方自备终端设备，包括但不限于计算机、路由器等。14.1.2乙方应确保终端设备的正常运行，并符合甲方宽带接入服务的要求。14.2设备维护14.2.1乙方负责终端设备的日常维护，确保设备正常运行。14.2.2乙方设备出现故障时，甲方提供技术支持，协助乙方解决问题。14.3设备更换14.3.1乙方根据实际需要，更换终端设备，甲方提供技术支持。14.3.2乙方更换设备时，应确保新设备符合甲方宽带接入服务的要求。第十五章保密条款15.1保密义务15.1.1双方对本协议内容以及与履行本协议相关的商业秘密和机密信息承担保密义务。15.1.2双方不得向第三方披露、泄露与本协议相关的商业秘密和机密信息。15.2保密期限15.2.1本协议保密条款自双方签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。15.2.2尽管本协议终止或履行完毕，但双方仍应对在协议履行过程中获得的商业秘密和机密信息承担保密义务。附件：本协议附件包括但不限于以下文件：1.宽带接入服务详细清单2.设备安装调试kok电子竞技3.技术支持与服务记录4.服务变更申请表5.服务终止申请表双方确认以上附件为本协议的有效组成部分，具有同等法律效力。甲方（服务提供方）：____________________乙方（客户）：____________________签订日期：____________________签订地点：____________________