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加强科室间协作与沟通制度与管理第一章总则第一条为了加强医院科室间的协作与沟通,提高医疗服务质量、安全和效率,本制度订立。第二条本制度适用于医院内全部科室间协作与沟通的工作,并对相关人员的管理进行规范。第三条科室间协作与沟通指多个科室之间相互搭配、合作、沟通和共享信息的行为。第四条科室间协作与沟通应遵从科学、严谨、便捷、高效、安全的原则,并依据实际情况敏捷应用。第二章协作与沟通机制第五条设立协作与沟通机制,包含医疗联络委员会、联席会议、交接班和科室间沟通平台。(一)医疗联络委员会由各科室的主任、副主任和相关管理人员构成,负责协调和统筹科室间协作与沟通工作。(二)联席会议定期召开,由医疗联络委员会组织,参会人员包含各科室的主任、副主任和相关医务人员,会议讨论科室间的协作和沟通事宜。(三)交接班是科室间协作与沟通的紧要环节,各科室应按规定进行明确、规范、全面地交接工作,确保患者的信息和病情连续性。(四)科室间沟通平台是供应科室间沟通和共享信息的工具,包含电子邮件、即时通讯软件等,科室人员应乐观使用并及时回复相关信息。第六条订立协作与沟通工作计划,明确科室间协作与沟通的具体目标、内容和时限,并监督执行情况。第七条加强科室间的沟通渠道,包含定期召开科室间会议、开展专题讲座、组织科研讨论等,提高协作意识和本领。第八条建立科室间沟通档案,记录科室间的沟通沟通情况,为科室间合作供应参考和借鉴。第九条供应必需的培训和教育,促进科室间协作与沟通的专业知识和技能提升。第三章信息共享与保密第十条重视信息共享,建立科室间的信息共享机制,确保患者的信息得到及时、准确的传递和反馈。第十一条科室间沟通的信息应准确、完整、清楚,并保证信息的安全性和可靠性,严禁传播不实信息。第十二条建立信息保密制度,科室间沟通的信息应依据患者的具体情况和医疗保密法律法规进行保密和掌控。第十三条严禁将患者的信息用于非医疗目的,包含商业用途和违法犯罪行为,保护患者的隐私和个人权益。第十四条对于科室间沟通中的隐私和敏感信息,科室人员应加强保密意识,遵守保密规定,严禁泄露和传播。第十五条针对信息共享和保密的违规行为,将依据医院规定进行相应的纪律处分或法律追责。第四章绩效考核与激励机制第十六条建立科室间协作与沟通的绩效考核机制,依据绩效考核结果,进行奖惩,并纳入医院绩效考核体系。第十七条绩效考核的指标包含患者满意度、科室间协作和沟通效果、工作质量和效率等,具体指标由医院绩效考核委员会进行订立和评定。第十八条针对协作与沟通工作表现突出的科室和个人,予以嘉奖和激励,如荣誉称呼、奖金、晋升等,激发乐观性和创造性。第十九条针对协作与沟通工作表现不佳的科室和个人,进行纪律警示和教育整改,并依据情节严重程度进行相应的处分。第二十条绩效考核和激励机制应公开、公平、透亮,并接受相关人员的监督和申诉。第五章法律责任第二十一条科室间协作与沟通工作中违反国家法律法规和医疗纪律的行为,将依法追究相关人员的法律责任。第二十二条科室间协作与沟通中造成患者健康损害和医疗事故的,将依照医疗事故处理的相关法律法规进行处理。第二十三条医院将建立健全内部投诉和审查制度,对科室间协作与沟通工作中的欠妥行为进行投诉和查处。第二十四条对于严重违反科室间协作与沟通制度的行为,将予以相应的纪律处分,并报相关部门记录个人医疗纪律档案。第六章附则第二十五条本制度的解释权和修改权归医院管理层全部。第二十六条本制度自发布之日起生效,并适用于医院内全部科室间的协作与沟通工作。第二十七条本制度的具体实施方法由医院管理层依据需要进行订立和完善。

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