美容院工作人员礼仪标准_第1页
美容院工作人员礼仪标准_第2页
美容院工作人员礼仪标准_第3页
美容院工作人员礼仪标准_第4页
美容院工作人员礼仪标准_第5页
已阅读5页,还剩1页未读, 继续免费阅读

下载本文档

kok电子竞技权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

kok电子竞技:文档简介

美容院工作人员礼仪标准仪容为了维护自己在顾客面前的形象,并保证顾客不会不愿意接近你,有必要保持自己的仪容。在仪容的保持方面要注意四点事项一、干净:要勤洗澡、勤洗脸,脖颈、手都应要干干净净,并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药品或及早治疗。不准留长指甲、指甲内不留有任何异物,保持手部干净。二、整洁:整洁,即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁,重在重视持之以恒,这一条,与自我形象的优劣关系极大。三、卫生:讲究卫生,是公民的义务,注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后嗽口,不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪,头发按时理,不得蓬头垢面,体味熏人,这是每个人都应当自觉做好的,早餐和中餐不可以吃大蒜、葱等有异味的食物。每天早、晚刷牙两次,保持牙齿的洁白。并保持口腔无异味。四、端庄:仪容庄重大方,斯文雅气,不仅会给人以美感,而且易于使自己赢得他人的信任。相形之下,将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞,是得不偿失的。仪表生活中人们的仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的“第一形象“。天生丽质,风仪秀整的人毕竟是少数,然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段,弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足,并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来,使形象得以美化。从而达到在别人面前留下一个较好的眼缘和印象。一、着装:上班时间一律穿公装,戴工牌,穿工鞋。工衣每天洗换,保证干净整洁无污点,每天熨烫,保证线条凸显;工牌戴在左胸的的上方,工鞋保证干净整洁无污点、无异味。二、发型:服务人员的发型忌讳标新立异,一鸣惊人,简练朴素是标准,不可以烫成卷发,不可以染成其他颜色,上班时间必须盘头。最长三天一洗头,保持头发干净无异味。三、化妆:忌讳浓妆艳抹,但是作为美丽天使必须有淡妆来修饰美化自己。每天清洁面部2次以上,每月保养皮肤2次以上(注:只准在非上班时间做护理),上班时间一律要求化淡妆,淡妆标准要求步骤:基面化妆(粉底)→定妆(粉饼或散粉)→眉毛整饰→画眼线、涂眼影→抹睫毛膏→涂腮红→涂口红→检查化妆效果。四、首饰:不要太多的首饰,不该戴的地方不戴,首饰讲究真、小、少而得体,不准带任何怪异的饰物,美容师上班时间手部不准戴任何饰物。仪态仪态是指一个人所有的言行举止,日常生活和工作中的言行举止是代表一个人的素质,内涵,修养!这是仪容仪表给人留下印象以后,在交往或交谈的时候征服对方的主要法宝!仪态主要包括以下几点:一、站姿:挺胸收腹,两肩平齐,双臂自然下垂,双腿靠拢,脚尖张开约40°;或双脚与肩同宽,站累时,脚可以后撤半步,但是上身仍需保持垂直,身体重心在两腿之上,精神饱满,表情自然。体现出柔和和轻盈。谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。二、坐姿:坐椅子的3份之2,上身保持正直,两手自然放于两膝上,胸部自然挺直,立腰收腹,目光平视,穿短裙时双腿并拢,腿斜放或平直放,双手自然摆放在腿上。与人交谈时,身体要与对方平视的角度保持一致,以便于转动身体,不得只动头部,转动时上身仍需保持正直三、行姿:行走时,步态应该自然轻松,目视前方,身体挺直,双肩自然下垂,两臂摆动自然协调,膝关节与脚尖正对前进方向。行走时步子大小适中,自然稳。谧嘤胱诺氐闹亓σ恢,多人一起行走是不要排成横队,不要勾肩搭背遇急事可以加快步伐,但不可以慌张奔跑。行走靠道路的右侧行走,遇到同事主动问好。在行走的过程中,应避免吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者!14、做护理时手机不准发出声音、更不准接听15、上班时间不准看与工作无关的书籍16、不准讲脏话17、做护理时不准戴首饰(特别是戒指、手镯)18、身上和口腔不准有异味19、不准使用顾客产品20、不准在规定以外的时间自己做护理21、做护理时不准偷工减料22、不准泄露美容院机密23、不准打听顾客隐私24、不准随意偷(拿)店内物品25、在做护理时不准离开顾客26、上班时间不得离岗27、不准抽烟、喝酒28、在顾客前面不准有不雅动作29、不准在美容院内大声喧哗30、不准嫌弃或挑剔顾客31、不准破坏美容院内的任何财产32、不准浪费顾客产品33、不准为了销售而夸张产品效果或乱承诺顾客34、不准强行推销产品35、不准给顾客冷脸或脸色36、不准因为下班时间到了而催顾客离开37、不准在顾客面前和别人窃窃私语和交头接耳(在同事面前也尽量避免)38、不准欺骗顾客39、不准讽刺或挖苦顾客和同事40、不准指责顾客41、不准埋怨顾客或同事42、不准把不好的习惯带到美容院43、不准推卸责任或嫁祸于她人44、不准打听同事工资待遇45、不准乱拉顾客关系46、如女性专业美容院不准带男性朋友上班或玩

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论