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企业级无线网络覆盖服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：________________统一社会信用代码：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________乙方（服务提供方）：公司名称：________________统一社会信用代码：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在企业级无线网络覆盖服务项目中的权利义务，保证项目顺利实施，达到甲方所需的无线网络覆盖效果。1.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，自愿签订。1.3合同范围本协议涵盖乙方为甲方提供的企业级无线网络覆盖服务的全部内容，包括但不限于网络规划、设备安装、调试、维护及后续技术支持等。第二章定义与术语2.1定义2.1.1“无线网络覆盖服务”指乙方为甲方提供的包括无线网络设备安装、调试、维护及后续技术支持等在内的综合服务。2.1.2“项目区域”指甲方指定的需要实施无线网络覆盖的具体区域。2.1.3“设备”指用于实现无线网络覆盖所需的各类硬件设备，包括但不限于无线接入点、交换机、路由器等。2.2术语本协议中使用的专业术语，除非另有说明，均按照行业通用标准解释。第三章服务内容3.1网络规划3.1.1乙方应根据甲方的实际需求，对项目区域进行详细的网络规划，包括但不限于网络拓扑设计、设备选型、布线方案等。3.1.2网络规划方案需经甲方确认后方可实施。3.2设备安装3.2.1乙方负责按照网络规划方案，在项目区域内进行设备的安装工作。3.2.2设备安装过程中，乙方应严格遵守相关安全规范，保证安装质量和安全。3.3网络调试3.3.1设备安装完成后，乙方负责进行网络调试，保证网络覆盖效果达到甲方要求。3.3.2网络调试过程中，乙方应提供详细的调试报告，供甲方审核。3.4维护及技术支持3.4.1乙方在项目验收合格后，提供为期____年的免费维护及技术支持服务。3.4.2维护及技术支持内容包括但不限于设备故障排查、网络优化、软件升级等。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理建议。4.1.2甲方应按约定支付服务费用。4.1.3甲方应提供必要的场地和条件，配合乙方完成服务内容。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。4.2.2乙方应按合同约定提供高质量的服务，保证网络覆盖效果。4.2.3乙方应定期向甲方报告项目进展情况，接受甲方的监督。第五章服务期限与费用5.1服务期限5.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。5.1.2服务期满后，双方可协商续签。5.2服务费用5.2.1甲方应支付给乙方的服务费用总额为人民币____元（大写：__________________________元整）。5.2.2服务费用支付方式为：____。5.2.3乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具相应的正规发票。5.3费用调整5.3.1在服务期限内，如因不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。5.3.2费用调整方案需经双方书面确认后方可生效。第六章项目实施与验收6.1项目实施计划6.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交详细的项目实施计划，包括但不限于各阶段工作内容、时间节点、人员安排等。6.1.2甲方应在收到项目实施计划后____个工作日内进行审核，并提出修改意见。乙方应根据甲方意见进行调整并重新提交。6.2项目进度管理6.2.1乙方应严格按照项目实施计划推进工作，保证各阶段任务按时完成。6.2.2乙方应定期向甲方报告项目进度，包括已完成工作、当前工作状态及下一步工作计划。6.3项目验收6.3.1项目完成后，乙方应向甲方提交项目验收申请，并提供相关验收资料，包括但不限于设备清单、网络测试报告、用户手册等。6.3.2甲方应在收到验收申请后____个工作日内组织验收，验收标准应符合本协议约定的技术要求和功能指标。6.3.3验收合格后，双方应签署书面验收报告。如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，直至验收合格。第七章质量保证与售后服务7.1质量保证7.1.1乙方提供的设备和服务应符合国家相关标准和行业规范，保证网络稳定、安全、高效运行。7.1.2乙方应对提供的设备和服务承担质量保证责任，质保期为____年，自项目验收合格之日起计算。7.2售后服务7.2.1乙方应设立专门的售后服务团队，负责处理甲方在使用过程中遇到的问题。7.2.2乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并根据故障情况提供相应的解决方案。7.2.3乙方应定期对甲方网络进行巡检，及时发觉并解决潜在问题，保证网络正常运行。7.3备品备件7.3.1乙方应提供必要的备品备件，以备设备故障时及时更换。7.3.2备品备件清单应由双方共同确认，并作为合同附件。第八章信息安全与保密8.1信息安全8.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方网络及数据的安全。8.1.2乙方不得擅自访问、泄露或篡改甲方的数据信息，因乙方原因导致的信息安全，乙方应承担相应责任。8.2保密义务8.2.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务。8.2.2保密期限自本协议签订之日起至保密信息成为公开信息之日止。8.3保密例外8.3.1双方在以下情况下可以披露保密信息：法律、法规要求披露；法院、仲裁机构或其他有权机关要求披露；为履行本协议之目的而向必要的第三方披露，但需保证第三方同样承担保密义务。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1如甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。9.1.2如甲方未按约定提供必要的场地和条件，导致乙方无法按时完成服务，甲方应承担相应的责任。9.2乙方违约责任9.2.1如乙方未按约定完成服务内容，每逾期一日，应按服务费用总额的____%向甲方支付违约金。9.2.2如乙方提供的设备或服务不符合质量要求，乙方应免费进行整改或更换，并承担由此产生的全部费用。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力因素导致任何一方无法履行本协议的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。9.3.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等不可预见、不可克服的事件。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同效力10.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。10.3.2本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。10.4合同变更与解除10.4.1本协议的任何变更或补充，均需双方书面确认，方为有效。10.4.2在合同履行过程中，如一方提出解除合同，需提前____日书面通知对方，并说明解除理由。双方应协商解决合同解除后的相关事宜。10.5其他约定10.5.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.5.2双方在履行本协议过程中形成的书面文件，包括但不限于会议纪要、往来函件等，均作为本协议的组成部分。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1乙方在履行本协议过程中产生的所有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，归乙方所有。11.1.2甲方在使用乙方提供的服务和设备过程中，不得侵犯乙方的知识产权。11.2知识产权许可11.2.1乙方授予甲方在合同期限内，为自身业务需要而使用乙方提供的软件和服务的非独占性、不可转让的许可。11.2.2甲方不得将乙方提供的软件和服务用于本协议约定范围之外的其他用途。11.3知识产权保护11.3.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得进行任何侵犯对方知识产权的行为。11.3.2如因甲方使用乙方提供的软件和服务而引发知识产权纠纷，乙方应提供必要的协助和支持。第十二章人员管理与培训12.1人员管理12.1.1乙方应指派具备相应资质和经验的专业人员负责本项目的实施和维护工作。12.1.2乙方人员在进行现场工作时，应遵守甲方的相关规章制度，保证工作安全和秩序。12.2培训服务12.2.1乙方应根据甲方的需求，提供必要的培训服务，包括但不限于设备操作、网络管理、故障排查等。12.2.2培训内容、时间、地点等具体安排由双方协商确定，并形成书面培训计划。12.3培训效果评估12.3.1培训结束后，乙方应组织对培训效果的评估，保证甲方人员能够熟练掌握相关知识和技能。12.3.2如培训效果未达到预期，乙方应根据甲方反馈进行补充培训，直至满足甲方要求。第十三章风险管理与应急预案13.1风险识别13.1.1乙方应定期对项目实施过程中可能出现的风险进行识别和评估，并向甲方报告。13.1.2双方应共同制定风险应对措施，保证项目顺利进行。13.2应急预案13.2.1乙方应根据项目特点和潜在风险，制定详细的应急预案，包括但不限于设备故障、网络中断、数据丢失等情况的应对措施。13.2.2应急预案需经甲方审核确认，并在项目实施过程中严格执行。13.3应急演练13.3.1乙方应定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。13.3.2应急演练结果应及时向甲方报告，并根据演练中发觉的问题进行改进。第十四章合同的终止与解除14.1合同终止14.1.1本协议在服务期限届满且双方无续签意愿时自动终止。14.1.2合同终止后，乙方应协助甲方完成相关设备和资料的交接工作。14.2合同解除14.2.1在合同履行过程中，如一方严重违反合同约定，另一方有权书面通知对方解除合同。14.2.2合同解除后，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。14.3后续处理14.3.1合同终止或解除后，双方应按照合同约定和法律规定，妥善处理未尽事宜。14.3.2双方应互相配合，保证合同终止或解除后，甲方的网络运行不受影响。第十五章其他条款15.1通知方式15.1.1双方在本协议项下的所有通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。15.1.2通知自送达之日起生效。15.2合同完整性15.2.1本协议构成双方关于企业级无线网络覆盖服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。15.2.3本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.3合同解释15.3.1本协议的解释权归双方共同所有，任何一方不得单方面解释合同条款。15.3.2如对合同条款存在争议，双方应通过友好协商解决。15.4合同标题15.4.1本协议各章节标题仅为方便阅读而设，不影响合同条款的解释和效力。甲方（盖章）：________________法定代表人或授权代表（签字）：________________日期：________________乙方（盖章）：________________法定代表人或授权代表（签字）：________________日期：________________