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企业级邮件服务器部署与管理服务合同合同编号:__________第一章:合同主体与定义1.1合同主体甲方(服务需求方):名称:__________地址:__________联系方式:__________乙方(服务提供方):名称:__________地址:__________联系方式:__________1.2定义除非本合同另有规定,以下术语的定义如下:1.2.1“企业级邮件服务器”:指甲方委托乙方部署和管理的邮件系统,用于满足甲方企业内部通讯需求。1.2.2“服务期”:指甲方根据本合同约定,向乙方支付服务费用的期限。1.2.3“服务费用”:指甲方根据本合同约定,应向乙方支付的费用,包括部署费用、管理费用等。第二章:服务内容与范围2.1邮件服务器部署乙方负责为甲方部署企业级邮件服务器,包括以下内容:2.1.1服务器硬件及网络设备的采购、安装、调试;2.1.2邮件服务软件的安装、配置、优化;2.1.3甲方企业内部邮箱账号的创建、管理。2.2邮件服务器管理乙方负责对已部署的邮件服务器进行持续管理,包括以下内容:2.2.1服务器系统及软件的升级、维护;2.2.2邮箱账号的日常维护、权限管理;2.2.3邮件通讯的安全防护、垃圾邮件过滤;2.2.4定期向甲方提供邮件服务器运行kok电子竞技。第三章:服务费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用包括以下两部分:3.1.1部署费用:__________元;3.1.2管理费用:__________元/月。3.2支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:3.2.1部署费用:在邮件服务器部署完成后,甲方一次性支付给乙方;3.2.2管理费用:按月支付,每月末日之前支付当月管理费用。第四章:服务期限与终止4.1服务期限本合同的服务期限为____年,自邮件服务器部署完成之日起计算。4.2终止4.2.1合同期满,双方未续签合同的,本合同自动终止;4.2.2甲乙双方协商一致,可提前终止本合同;4.2.3一方严重违反本合同约定,另一方有权立即终止本合同。第五章:违约责任5.1甲方违约甲方未按约定支付服务费用的,应向乙方支付逾期付款的违约金,违约金计算方法为:逾期金额×0.05%×逾期天数。5.2乙方违约乙方未按约定完成邮件服务器部署和管理的,应向甲方支付违约金,违约金计算方法为:合同总价×5%。5.3免责条款甲乙双方因不可抗力导致无法履行本合同义务的,均不承担违约责任。但受影响方应及时通知对方,并提供相关证明材料。双方应积极协商解决合同履行事宜。第六章:知识产权与保密6.1知识产权乙方在提供服务过程中所使用的软件、技术、文档等,其知识产权归乙方所有。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。6.2保密6.2.1双方在签订本合同及履行过程中,知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密;6.2.2保密义务不因本合同的终止或解除而终止;6.2.3任何一方违反保密义务,导致对方损失的,应承担赔偿责任。第七章:服务变更与扩展7.1服务变更甲方因业务发展需要,可向乙方提出服务变更请求。乙方应在收到请求后10个工作日内予以答复。7.2服务扩展7.2.1甲方有权在合同期内向乙方提出服务扩展请求;7.2.2乙方应在收到请求后30个工作日内完成服务扩展;7.2.3服务扩展涉及的费用,双方另行协商确定。第八章:服务支持与维护8.1技术支持乙方提供以下技术支持服务:8.1.17×24小时在线解答甲方关于邮件服务的问题;8.1.2定期对邮件服务器进行维护、优化;8.1.3协助甲方处理邮件通讯过程中的故障。8.2硬件维护乙方负责邮件服务器的硬件维护,包括以下内容:8.2.1定期检查服务器硬件设备,保证正常运行;8.2.2服务器硬件故障时,乙方应在24小时内响应,并及时进行维修或更换。第九章:服务评价与投诉9.1服务评价甲方有权对乙方的服务进行评价,评价内容包括但不限于服务态度、技术水平、响应速度等。9.2投诉甲方对乙方服务不满意,可向乙方提出投诉。乙方应在收到投诉后3个工作日内给予答复,并采取措施予以整改。第十章:争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应优先通过友好协商解决;10.2如协商无果,双方同意将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.3在争议解决期间,双方仍应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。第十一章:数据备份与恢复11.1数据备份乙方负责对邮件服务器中的数据进行定期备份,保证数据安全。备份频率不低于每周一次。11.2数据恢复在发生数据丢失或损坏的情况下,乙方应在收到甲方通知后24小时内启动数据恢复程序,并尽力恢复数据至丢失或损坏前的状态。第十二章:服务转移与分包12.1服务转移未经甲方书面同意,乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。12.2服务分包乙方如需将部分服务内容分包给第三方,须提前向甲方披露分包方的相关信息,并获得甲方的书面同意。第十三章:违约赔偿13.1一方违反本合同约定,导致对方损失的,应承担相应的赔偿责任。13.2乙方因提供服务不符合约定,导致甲方遭受第三方索赔的,乙方应承担全部责任。第十四章:不可抗力14.1双方因不可抗力导致无法履行或部分履行本合同的,应及时通知对方,并提供相关证明。14.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响,减少损失。第十五章:其他条款15.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出,经甲乙双方签字盖章后生效。15.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。15.3本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。签字部分:甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年____月____日
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