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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL中铁物资电商平台服务协议细则(2024kok电子竞技)kok电子竞技Bkok电子竞技本合同目录一览1.服务内容1.1电商平台服务1.1.1商品展示1.1.2交易撮合1.1.3物流配送1.1.4售后服务1.2技术支持服务1.3咨询服务1.4培训服务2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3续约条款3.服务费用3.1服务费3.1.1费率3.1.2计算方式3.1.3支付方式3.2技术支持费3.3咨询费3.4培训费4.双方权利和义务4.1卖方权利和义务4.1.1商品质量保障4.1.2按时发货4.1.3售后服务响应4.2买方权利和义务4.2.1支付货款4.2.2收货确认4.2.3评价与投诉4.3电商平台权利和义务4.3.1服务提供4.3.2数据安全保护4.3.3争议调解5.违约责任5.1卖方违约5.1.1商品质量问题5.1.2发货延误5.1.3售后服务不达标5.2买方违约5.2.1未支付货款5.2.2拒收商品5.2.3恶意评价与投诉5.3电商平台违约5.3.1服务中断5.3.2数据泄露5.3.3未能解决争议6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼7.合同的变更和终止7.1变更条款7.2终止条款7.3合同终止后的处理8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果9.适用法律9.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.其他条款10.1合同的附件10.2合同的修改和补充10.3合同的完整性与优先权11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知生效时间12.双方签字盖章12.1签字盖章地点12.2签字盖章日期13.合同附件13.1商品目录13.2服务费用明细表13.3培训课程安排14.合同生效条件14.1合同签字盖章14.2合同批准手续完成14.3合同公告或通知第一部分:合同如下:第一条服务内容1.1电商平台服务1.1.1商品展示:中铁物资电商平台将根据卖方的要求,在其平台上展示卖方的商品信息,包括但不限于商品名称、价格、规格、产地等。1.1.2交易撮合:中铁物资电商平台将为卖方和买方提供交易撮合服务,包括但不限于订单、订单审核、交易支付等。1.1.3物流配送:中铁物资电商平台将协助卖方安排物流配送,确保商品安全、及时地送达买方。1.1.4售后服务:中铁物资电商平台将为买方提供售后服务,包括但不限于退换货处理、售后咨询等。1.2技术支持服务:中铁物资电商平台将为卖方和买方提供必要的技术支持,确保电商平台的正常运行。1.3咨询服务:中铁物资电商平台将为卖方和买方提供相关的咨询服务,包括但不限于商品信息咨询、交易操作咨询等。1.4培训服务:中铁物资电商平台将为卖方和买方提供相关的培训服务,包括但不限于电商平台操作培训、商品销售技巧培训等。第二条服务期限2.1服务开始日期:本合同签订之日起。2.2服务结束日期:除非一方提前终止本合同,否则本合同将延续至双方约定的服务期限届满之日。2.3续约条款:本合同到期后,如双方同意续约,应签订书面续约协议,并明确续约后的服务期限、费用等事项。第三条服务费用3.1服务费:卖方应按约定向中铁物资电商平台支付服务费,作为电商平台提供商品展示、交易撮合、物流配送、售后服务等各项服务的报酬。3.1.1费率:服务费的费率如下:[具体费率]%。3.1.2计算方式:服务费的计算方式为商品交易金额的[具体比例]%。3.1.3支付方式:卖方可以通过银行转账、等途径向中铁物资电商平台支付服务费。3.2技术支持费:卖方应按约定向中铁物资电商平台支付技术支持费,作为电商平台提供技术支持服务的报酬。3.3咨询费:卖方和买方应按约定向中铁物资电商平台支付咨询费,作为电商平台提供咨询服务的报酬。3.4培训费:卖方和买方应按约定向中铁物资电商平台支付培训费,作为电商平台提供培训服务的报酬。第四条双方权利和义务4.1卖方权利和义务4.1.1商品质量保障:卖方应对其在电商平台销售的商品质量负责,确保商品符合国家相关法律法规和标准。4.1.2按时发货:卖方应按买方的订单要求,按时完成发货。4.1.3售后服务响应:卖方应对买方的售后服务请求及时响应,并按照电商平台的售后服务流程处理。4.2买方权利和义务4.2.1支付货款:买方应在收到商品后,按照电商平台的规定支付货款。4.2.2收货确认:买方应在收到商品后,及时进行收货确认。4.2.3评价与投诉:买方有权对卖方的商品和服务进行评价,并提出投诉。4.3电商平台权利和义务4.3.1服务提供:电商平台应按照本合同的约定,为卖方和买方提供各项服务。4.3.2数据安全保护:电商平台应对卖方和买方的交易数据和个人信息进行保密,并采取措施保障数据安全。4.3.3争议调解:电商平台应对卖方和买方之间的争议进行调解,协助双方解决问题。第五条违约责任5.1卖方违约5.1.1商品质量问题:如卖方销售的商品出现质量问题,导致买方遭受损失的,卖方应承担相应的违约责任。5.1.2发货延误:如卖方未按约定时间完成发货,导致买方遭受损失的,卖方应承担相应的违约责任。5.1.3售后服务不达标:如卖方未能按照电商平台的售后服务流程处理买方的售后服务请求,导致买方遭受损失的,卖方应承担相应的违约责任。5.2买方违约5.2.1未支付货款:如买方未按照电商平台的规定支付货款,导致卖方遭受损失的,买方应承担相应的违约责任。5.2.2拒收商品:如第八条违约责任5.3电商平台违约5.3.1服务中断:如电商平台未能按照约定提供服务,导致卖方或买方遭受损失的,电商平台应承担相应的违约责任。5.3.2数据泄露:如电商平台未能妥善保管卖方和买方的交易数据和个人信息,导致数据泄露的,电商平台应承担相应的违约责任。5.3.3未能解决争议:如电商平台未能成功调解卖方和买方之间的争议,导致争议升级的,电商平台应承担相应的违约责任。第九条争议解决6.1协商解决:双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的任何争议。6.2调解解决:如协商不成,双方可以请求第三方进行调解,以解决争议。6.3仲裁解决:如调解不成,任何一方均有权将争议提交至仲裁委员会进行仲裁。6.4法律诉讼:如仲裁不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止7.1变更条款:本合同的变更需经双方协商一致,并书面确认。7.2.1双方协商一致解除本合同;7.2.2合同期限届满,双方未续签;7.2.3一方严重违反本合同,对方有权解除本合同;7.2.4不可抗力导致本合同无法履行,双方均可解除本合同。7.3合同终止后的处理:合同终止后,双方应按照本合同的约定处理合同终止后的事宜,包括但不限于商品退货、货款结算等。第十一条保密条款8.1保密内容:本合同履行过程中,双方接触到的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,均应予以保密。8.2保密期限:双方的保密义务自本合同签订之日起生效,至本合同终止或履行完毕后五年内继续有效。8.3泄露后果:如一方泄露对方的保密信息,泄露方应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。第十二条适用法律9.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款10.1合同的附件:本合同附件包括商品目录、服务费用明细表、培训课程安排等。10.2合同的修改和补充:本合同的修改和补充必须采用书面形式,经双方签字盖章后生效。10.3合同的完整性与优先权:本合同及其附件构成双方完整的协议,之前双方的所有口头协议和书面协议均无效。第十四条合同生效条件11.1合同签字盖章:本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同批准手续完成:本合同的签订需经双方授权代表批准,批准手续完成后合同生效。11.3合同公告或通知:本合同生效后,双方应按照约定进行合同公告或通知。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:商品目录详细列出所有卖方在电商平台上销售的商品信息,包括但不限于商品名称、型号、规格、价格、产地等。商品目录应实时更新,以反映卖方商品的实际情况。2.附件二:服务费用明细表详细列出服务费、技术支持费、咨询费和培训费的费率、计算方式和支付方式。明细表应包括各项费用的收费标准、计算公式、支付时间等。3.附件三:培训课程安排详细列出卖方和买方培训的课程内容、时间、地点等信息。培训课程安排应根据双方的需求和安排进行调整。4.附件四:物流配送信息详细列出物流公司的名称、联系方式、配送时效等信息。物流配送信息应确保准确无误,以便买方合理安排收货时间。5.附件五:售后服务流程详细列出售后服务的申请流程、处理时限、联系方式等信息。售后服务流程应简洁明了,以便买方在需要时能够快速申请售后服务。6.附件六:技术支持服务内容详细列出技术支持服务的范围、响应时限、联系方式等信息。技术支持服务内容应确保能够满足卖方和买方的技术需求。7.附件七:咨询服务内容详细列出咨询服务的范围、响应时限、联系方式等信息。咨询服务内容应确保能够满足卖方和买方的咨询需求。说明二:违约行为及责任认定:1.卖方违约行为及责任认定商品质量问题:如卖方销售的商品出现质量问题,导致买方遭受损失的,卖方应承担退货、换货或赔偿的责任。发货延误:如卖方未按约定时间完成发货,导致买方遭受损失的,卖方应承担赔偿责任。售后服务不达标:如卖方未能按照电商平台的售后服务流程处理买方的售后服务请求,导致买方遭受损失的,卖方应承担赔偿责任。2.买方违约行为及责任认定未支付货款:如买方未按照电商平台的规定支付货款,导致卖方遭受损失的,买方应承担赔偿责任。拒收商品:如买方无正当理由拒收商品,导致卖方遭受损失的,买方应承担赔偿责任。恶意评价与投诉:如买方恶意对卖方进行评价和投诉,给卖方造成声誉损害的,买方应承担相应的法律责任。3.电商平台违约行为及责任认定服务中断:如电商平台未能按照约定提供服务,导致卖方或买方遭受损失的,电商平台应承担赔偿责任。数据泄露:如电商平台未能妥善保管卖方和买方的交易数据和个人信息,导致数据泄露的,电商平台应承担赔偿责任。未能解决争议:如电商平台未能成功调解卖方和买方之间的争议,导致争议升级的,电商平台应承担赔偿责任。说明三:法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。2.合同履行:指合同双方按照合同约定履行各自的权利和义务。3.违约责任:指合同一方未履行合同约定的义务,导致另一方遭受损失时应承担的责任。4.赔偿责任:指因违约行为给对方造成损失时,违约方应承担的经济赔偿责任。5.争议解决:指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的争议。6.电商平台:指中铁物资电商平台,提供商品展示、交易撮合、物流配送、售后服务等服务的平台。7.卖方:指在电商平台上销售商品的商家。8.买方:指在电商平台上购买商品的消费者。不可抗力:如合同履行过程中发生自然灾害,导致卖方无法按时发货,卖方可以申请延期履行合同。合同履行:卖方应按照约定提供商品,买方应按照约定支付货款。违约责任:如卖方未按约定时间发货,构成违约,应承担违约责任。赔偿责任:如卖方商品质量问题导致买方损失,卖方应承担
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