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中医门诊部健康咨询岗位职责一、岗位概述健康咨询岗位在中医门诊部中扮演着重要角色，主要负责为患者提供专业的健康咨询服务，解答患者的疑问，指导患者进行合理的中医养生和治疗方案。该岗位的职责不仅包括与患者的直接沟通，还涉及到对中医理论的深入理解和应用，确保患者能够获得科学、有效的健康指导。二、核心职责1.患者咨询服务健康咨询师需为前来就诊的患者提供专业的咨询服务，解答患者关于中医理论、治疗方法、养生保健等方面的问题。通过倾听患者的需求，提供个性化的健康建议，帮助患者理解中医的基本理念和治疗原则。2.健康评估与指导在与患者沟通的过程中，健康咨询师需对患者的健康状况进行初步评估，了解其病史、生活习惯及心理状态。根据评估结果，提供相应的健康指导，包括饮食调理、作息安排、情绪管理等，帮助患者改善健康状况。3.中医知识传播健康咨询师需定期组织健康讲座、宣传活动，向公众普及中医知识，提升患者对中医的认知和理解。通过多种形式的宣传，增强患者对中医治疗的信任感，促进中医文化的传播。4.患者随访与反馈在患者接受治疗后，健康咨询师需定期进行随访，了解患者的恢复情况及对治疗效果的反馈。根据患者的反。笆钡髡】抵傅挤桨，确保患者在治疗过程中得到持续的支持和帮助。5.协助医师工作健康咨询师需与中医医师密切合作，协助医师进行患者的病情分析和治疗方案的制定。在必要时，向医师反馈患者的咨询情况和健康需求，确保医师能够根据患者的实际情况提供更为精准的治疗。三、具体工作内容1.接待患者在门诊部接待患者，热情、耐心地倾听患者的诉说，记录患者的基本信息和健康问题，为后续的咨询做好准备。2.提供咨询服务针对患者提出的健康问题，运用中医理论进行分析，提供科学合理的建议。包括但不限于饮食调理、运动建议、心理疏导等。3.制定健康计划根据患者的健康状况，制定个性化的健康管理计划，明确健康目标和实施步骤，帮助患者逐步改善健康。4.组织健康活动定期组织中医养生讲座、健康知识普及活动，邀请专家进行现场讲解，增强患者的参与感和学习兴趣。5.记录与反馈详细记录患者的咨询内容和健康指导方案，定期整理患者反馈信息，分析咨询效果，为后续工作提供参考依据。四、岗位要求1.专业知识健康咨询师需具备扎实的中医学基础知识，了解中医的基本理论、常见病症及其治疗方法，能够运用中医理论进行健康指导。2.沟通能力具备良好的沟通能力，能够与患者建立信任关系，耐心倾听患者的需求，清晰表达健康建议，确保患者能够理解。3.服务意识具备强烈的服务意识，以患者为中心，关注患者的健康需求，提供高质量的咨询服务，提升患者的满意度。4.学习能力具备较强的学习能力，能够及时更新专业知识，关注中医领域的新动态、新研究，不断提升自身的专业素养。5.团队协作具备良好的团队协作能力，能够与医师、护士等其他岗位人员密切配合，共同为患者提供优质的医疗服务。五、工作流程1.患者接待在门诊部接待患者，记录基本信息，了解患者的健康问题。2.健康咨询针对患者的具体问题，提供专业的健康咨询，解答疑问，给予建议。3.健康评估对患者的健康状况进行初步评估，了解其生活习惯和心理状态。