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第二单元做聪明的消费者买东西的学问第一课时核心素养目标道德意识：树立自我保护意识。健全人格：学会识别包装上的信息，做聪明的消费者。责任意识：认识标签.上的信息，掌握一些科学的购物方法。学会看包装01避免购物小麻烦02【视频】“假水”玩具热销部分产品涉“三无”新课导入说一说你有购买过“假水”玩具吗？购买前有了解过商品的信息吗？新课导入学会看包装班级要开联欢会，需要购买零食、小奖品和装饰教室的物品。生活委员雯雯邀请你来帮忙。请运用你的经验和智慧，圆满完成购物任务。购物小任务学会看包装请仔细看一看，这两种零食，哪种可以购买，哪种不可以购买，为什么？学会看包装

正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。小贴士学会看包装小标签，大用途请在食品、服装、文具、家用电器、药品等商品中任选一类，收集它们的商品标签、外包装、说明书等。比较一下，同类产品有哪些共同的信息。仔细阅读并完成下面的观察记录表。观察记录表我观察到的信息：我觉得要特别关注的信息：因为：123学会看包装观察商品的种类食品我观察到的信息我觉得应该特别关注的信息产品名称、配料、执行标准正规生产厂家、生产日期和保质期、储存条件、产品的配料等生产厂家、产地、地址生产日期、保质期、储存条件净含量、服务热线、二维码我的观察学会看包装你在哪里看到过这样的标志？你知道这些标志的含义吗？学会看包装绿色食品标志：它由三部分构成，即上方的太阳、下方的叶片和中心的蓓蕾，象征自然生态；颜色为绿色，象征着生命、农业、环保；图形为正圆形，意为保护。十环标志：是指在产品或其包装上的一种“证明性商标”。它表明产品不仅质量合格，而且符合特定的环保要求，与同类产品相比，具有低毒少害、节约资源能源等环境优势。可认证产品分类包括：办公设备、建材、家电、日用品、办公用品、汽车、家具、纺织品、鞋类等。中国能效标识：又称能源效率标识，是附在耗能产品或其最小包装物上，表示产品能源效率等级等性能指标的一种信息标签，目的是为用户和消费者的购买决策提供必要的信息，以引导和帮助消费者选择高能效节能产品。避免购物小麻烦生活小场景在购物过程中，我们可以通过一些方式来避免购物带来的麻烦和纠纷。如果你不要发票，我可以给你便宜点。行！

在这里买便宜多了。避免购物小麻烦这样购物，容易出现什么麻烦和纠纷?为了避免出现麻烦和纠纷，在购物时应注意哪些问题？想一想避免购物小麻烦

有时我们可能为了贪小便宜，而吃大亏。俗话说得好：好货不便宜，便宜没好货。小贴士避免购物小麻烦

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要发票。发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此，购买物品、接受服务时一定要索要发票。知识窗避免购物小麻烦我们在购物的时候应该注意什么？怎样才能购买到自己满意的产品？小组讨论避免购物小麻烦小贴士

1.购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。2.购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。3.购物时，要尽量选择正规厂家的产品。总之，要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。避免购物小麻烦【视频】网购数据避免购物小麻烦说一说你都知道哪些网络购物平台？你认为哪些购物平台比较好？避免购物小麻烦现在的网上购物平台千奇百样，每个购物平台都有着自己的优点和缺点，这就导致了许多买家在选择时都有些选择困难症，或者是在买一件商品的时候也要货比三家。

经费、时间都很有限，有同学建议雯雯网购，又快捷又便宜。网购该关注哪些问题呢？说一说避免购物小麻烦小贴士避免购物小麻烦信用、销售量、顾客评价等信息都很重要。避免购物小麻烦你有网购的经历吗？你知道网购需要注意哪些问题吗？和同学们分享一下吧。分享经验避免购物小麻烦网购首先就是要选择商家，选择一家可靠的商家是最重要的。一般来说可以选择销量排名靠前的。有时候排名在最前面的不一定就是最好的，可以再看看大家的评论，找一个性价比最好的。一般相应的网站会有关于商家的标识，比如信誉等的，我们一般可以选择一个信誉好的。小贴士第二单元做聪明的消费者买东西的学问第二课时核心素养目标道德意识：树立文明购物的意思，培养维权意识。健全人格：能够避免不文明购物行为，能够合理维护自己的合法权益。责任意识：了解生活中的不文明购物行为，学会做一个文明顾客，掌握消费维权方法。购物讲文明01维权意识不能少02【视频】让人侧目的超市不文明现象新课导入分这些购物的行为对吗？和同学分享一下你是怎么购物的？是否有过视频里的行为？新课导入享小组购物讲文明我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为kok电子竞技，也是社会道德的基本要求。购物小贴士购物讲文明

雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好。这些行为你遇到过吗？你还遇到过哪些类似的情景？说一说购物讲文明购物小场景买水果时，用手乱捏。试用多个商品不放回原位。随意拆包装。购物讲文明购物小场景购物插队乱扔商品购物车放宠物

这些行为，会给其他顾客和商家带来哪些困扰？你想对他们说些什么呢？购物讲文明想一想购物讲文明困

扰顾

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的

困

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购买水果和蔬菜时总是捏来捏去的，其他顾客购买时要选好久。

购买水果和蔬菜时总是捏来捏去的，会给商家带来不必要的经济损失。

不需要的商品随处乱扔，会影响他人的选购。

不需要的商品随处乱扔，会增加超市管理的负担。

宠物放进购物车,身上的细菌不免会对购物车造成污染，会影响他人的健康。

宠物放进购物车,难清理，商品受污染，会严重影响商家的卫生安全。

小贴士购物讲文明

不文明购物的行为不仅会损害我们自身的形象，也会给商家带来困扰，而其实这些行为最终，还可能会伤及我们自身。购物讲文明

刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说：“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止：“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说：“不撕开我怎么看到里面？”营业员指指货架：“那边有样品，你可以随便看。这两个新的就不要拆了。”刘晓明反驳：“要是新的是坏的呢？”营业员说：“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。”

刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上：“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们这是什么服务态度？我不买了！”购

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你同意刘晓明的观点和做法吗？为什么？

分为两方，一方是同意刘晓明的观点和做法，另一方是不同意刘晓明的观点和做法。

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刘晓明的观点和做法都是不正确的。因为新的商品不能打开包装，作为消费者就不能强行打开，而且还非常不礼貌，不是一位文明顾客。我的观点购物讲文明如

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客文明顾客的语言请帮我拿个文具盒吧。”“谢谢您，阿姨。”文明顾客的行为不需要的商品放回原位。轻拿轻放。维

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“昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给他们看……后来才发现是警报器出了问题。

到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人！”

采购终于结束了，雯雯看上去有点不开心。她遇到了什么事情呢？如果你遇到这些事情该怎样做呢？维

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算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。

你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上，和他们吵，是他们售卖劣质商品。不要怕，我陪你去！这些做法可取吗？你觉得应该怎样做？小贴士维

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在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。维

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消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。维

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购物时要有自我保护意识，要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等。

购物时遇到矛盾和问题，要与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。购

物

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法购物是门大学问，几个要点该记牢。合格商品才能买，看清包装很重要。商家要选信誉好，消费别忘留发票。购物言行须文明，注意尊重和礼貌。学会协商与投诉，维权意识不能少。维

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经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

—《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条

消费者协会投诉电话：12315维

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少4、买东西的学问第1课时第二单元做聪明的消费者新课导入我们每个人都有过购物的经历，在日常生活中，我们怎样才能买到称心如意的商品呢？这里面可有不少的学问呢。今天这节课，我们就来探究一下买东西的学问。学会看包装新课学习食品包装袋仔细看一看，比一比这两个食品包装袋有什么不一样？如果让你去购买零食，这两种零食哪种可以买？哪种不可以购买？为什么？第2种包装袋上除了条形码和商品日期之外，什么都没有。第1种包装袋上除了条形码和商品名称，还有厂名厂址、使用说明、生产日期、配料表、保质期、产品类型、营养成分表等内容。如果购买零食，应该购买第1种商品，因为第1种商品比较正规，质量有保证。请大家把自己从家里带来的零食袋拿出来，仔细观察观察，看一看一般正规的零食外包装都有哪些内容？品名规格或重量生产许可证厂名商标厂址厂名产地食用方法保存方法联系方式商品条形码生产日期、保质期质量承诺执行标准号主要成分《食品卫生法》规定：定型包装食品必须在包装标识或产品说明书上根据不同产品分别按照规定标出：品名、产地、厂名、厂址，联系方式，生产日期，批号或者代号、规格或重量等、配方或者主要成分、保质期限、食用或者使用方法等。生产许可证号，卫生许可证号，如果有体系认证也要标上，执行标准号。不仅仅是食品有商品信息，其他的如衣服、文具、家电、药品等各种商品都有商品信息，这些商品信息就在这些商品的标签、外包装、说明书上。其它商品信息仔细观察这些服装吊牌，看一看服装吊牌上一般包括哪些信息？正规服装生产企业所生产的服装吊牌，一般会有如下信息：LOGO,款号，品名，色号，尺码，标准，检验员，等级，安全技术类别，成分，洗涤方式，产地，价格，条码，生产商（代理商）信息。（1）产品名称；（2）执行标准；（3）质量等级；（4）安全类别；（5）检验员；（6）厂名厂址；不管是食品也好，服装也好，所有的商品按照规定都有商品标签、外包装、说明书等等，我们在购买东西的时候，一定要看清楚这些商品标签、外包装、说明书等。标志

绿色食品标志图形由三部分构成：上方的太阳、下方的叶片和中间的蓓蕾，象征自然生态。标志图形为正圆形，意为保护、安全。颜色为绿色，象征着生命、农业、环保。整个图形描绘了一幅明媚阳光照耀下的和谐生机，告诉人们绿色食品是出自纯净、良好生态环境的安全、无污染食品，能给人们带来蓬勃的生命力。标志QS是生产许可(QualityStandard)的缩写，标志主色调为蓝色，字母“Q”与“质量安全”四个中文字样为蓝色，字母“S”为白色，使用时可根据需要按比例放大或缩。坏帽湫、变色。加贴(印)有“QS”标志的食品，即意味着该食品符合了质量安全的基本要求。标志

能效等级是表示家用电器产品能效高低的一种分级方法。世界上已经有100多个国家实施了能效标识制度。能效等级为蓝白背景的彩色标识，分为1、2、3、4、5共5个等级，等级1表示产品达到国际先进水平，最节电，即耗能最低。不同等级分别由不同的颜色和长度来表示。最短的是深绿色，代表“未来四年的节能方向”，也就是国际先进水平，其次是绿色、黄色、橙色和红色。等级指示色标是根据色彩所代表的情感安排的，其中红色代表禁止，橙色、黄色代表警告，绿色代表环保与节能。标志

中国环境标志（俗称“十环”）图形由中心的青山绿水、太阳及周围的十个环组成。图形的中心结构表示人类赖以生存的环境，外围的十个环紧密结合，环环紧扣，表示公众参与，共同保护环境；同时十个环的“环”字与环境的“环”同字，其寓意为“全民联和起来，共同保护人类赖以生存的环境。”避免购物小麻烦仔细观察这两幅插图，想一想，从这两幅插图中，我们应该注意购物中的哪些问题，才能避免购物中的小麻烦？不能因为贪图便宜，而不索要发票。不能因为贪图便宜，而在没有经营许可证的流动摊点上购买商品。在日常购物中，商家都会给我们一张发票，在超市购物中有购物的清单小票。这些小票有什么作用呢？正规发票案例一审法院依照食品安全法第九十六条的规定，判决汉福超市退还货款251元，十倍赔偿货款2510元，赔偿殷崇义交通费500元。

2013年6月17日，殷崇义向武汉汉福超市有限公司汉阳分公司（以下简称汉福超市）支付251元，购买桃花姬阿胶糕一盒，食品外包装载明的生产日期为2012年8月7日，保质期为10个月。购买后殷崇义发现食品已过保质期，即向该超市要求退货无果，遂向湖北省武汉市汉阳区人民法院起诉，出具购物发票，请求汉福超市退还货款251元，十倍赔偿货款2510元，支付交通费3000元、精神抚慰金3000元。知识窗《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者有权索要发票。发票是消费者更换、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此购买物品、接受服务时一定要索要发票。我们不能小瞧发票的作用，在购物的过程中，一定要学会索要发票，不能因为贪图便宜而放弃索要发票的权利。避免购物麻烦有两个方法：一是学会索要发票，二是不在流动摊点购买商品，除了这两点之外，同学们，你们还知道哪些避免购物麻烦的方法呢？购买食品时要看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。购买文具和书包时要选择正规厂家的产品。总之要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期等等。网络购物网络购物的优点可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制。价格较一般商场的同类商品更物美价廉。从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时，又省力。获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品网络购物虽然快捷方便又便宜，但也有很多的缺点，同学们，你有网购的经历吗？你知道网购需要注意哪些问题吗？网络购物的缺点由于当前中国国内法律和产业结构不平衡，大量的假冒伪劣产品充斥着网购。诚信问题。网络支付不安全，可能被偷窥，密码被盗。衣服、鞋子、袜子等不能试穿。配送的速度不一。退货不方便。同学们，只要我们学会购物的一些小窍门，就会购买到价廉物美的商品，还能享受到购物的愉快。课堂总结4、买东西的学问第2课时第二单元做聪明的消费者通过上一课的学习，我们懂得买东西的过程中有不少学问，要想买到称心如意的商品，避免购物的麻烦和纠纷，就要学会一些购物的知识。新课导入购物讲文明新课学习说一说仔细观察插图，想一想文文同学遇到了哪些让她很不舒服的购物行为？你认为这些购物习惯好不好？除了书上提到的这三种不文明的购物行为之外，你还遇到过哪些不文明的购物行为？我们在购物的时候，需要养成良好的购物习惯，做一个文明的消费者，这既是必要的行为kok电子竞技，也是社会道德的基本要求。读一读课本33页的上面一段文字，想一想刘晓明在购物的过程中，哪些地方做的不对？如何做一个文明顾客营业员阻止后，刘晓明把文具盒重重扔在柜台上，态度很不好。刘晓明说话很不礼貌。刘晓明的想法也有问题，他认为花钱买东西，别人就该满足他的一切要求。刘晓明在购物中不遵守商店规定，要拆开文具盒的包装膜。看了刘晓明的购物经历，大家想想，我们该如何去做一个文明的顾客呢？如何做一个文明顾客文明顾客的语言文明顾客的行为“请帮我拿个文具盒吧。”不需要的商品放回原处。“谢谢您，阿姨。”轻拿轻放。文明的语言文明的行为二者缺一不可在日常购物中，我们要时时刻刻注意自己的言行，做一个文明有礼貌的顾客，养成良好的购物习惯。维权意识不能少新课学习出主意昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时，警报器突然响了，保安说我夹带了没付款的商品，要翻开我的书包。我只好把口袋和书包都翻给他们看。后来才发现是警报器出了问题。到家后我发现新买的几枝彩笔没水了，就拿到超市退换。对方却说我拆开了包装，就不能退换了，真气人！读一读这段文字，想一想，文文在购物的过程中遇到了什么事情？超市保安说她夹带了没有付款的商品，要求翻看书包，最后却发现是报警器出了问题新买的水彩笔没水，拿到超市要求退换时，对方却说包装拆开了不能退换。如果你是文文，你会如何处理这两件事情呢？我们先来看一看，文文的妈妈和同学是怎么说的？你应该把这些坏了的水彩笔狠狠的扔到结账台上，和他们吵。是他们售卖劣质商品，不要怕，我陪你去。

算了算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。文文妈妈和同学的做法可取吗？文文同学的做法也是不可取的，因为这样做不仅容易激化矛盾，而且对文文个人的形象也不太好。妈妈的做法是忍让，这是不可取的，因为超市保安在没有确定报警器出问题的情况下，就说文文夹带了没付款的商品，这有诬陷的嫌疑。在购物的过程中，如果遇到像文文这样权益被侵犯的行为，我们一定要有维权意识，要通过正当的途径，维护自身的合法权益。小贴士

消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或者背包，消费者因购买、使用商品或者接受服务，受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。购物时遇到矛盾和问题，首先要与商家、厂家协商解决，协商未果，可以向消费者协会或者工商管理部门投诉。同学们，你们在平常的购物中有没有遇到过自身的权益受到侵害的行为呢？当时你们是怎样做的？购物心得购物是门大学问，几个要点该记牢。合格商品才能买，看清包装很重要。商家要选信誉好，消费别忘留发票。购物言行需文明，注意尊重和礼貌。学会协商与投诉，维权意识不能少。知识窗经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条消费者协会投诉电话：12315今天这节课，我们懂得了要做一个文明的消费者，同时懂得了要有维权意识，通过合法的途径，维护自身的合法权益。课堂总结