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银行门卫日常管理制度?总则制定目的为加强银行安全保卫工作，kok电子竞技门卫管理，保障银行及客户的人身、财产安全，维护银行正常的经营秩序，特制定本制度。适用范围本制度适用于银行各营业网点、办公区域门卫岗位工作人员。基本原则1.安全第一原则：始终将保障银行安全放在首位，严格执行各项安全保卫措施。2.严格履职原则：门卫人员应认真履行职责，坚守岗位，严格执行各项规章制度。3.文明服务原则：在执行任务过程中，要做到文明礼貌，树立良好形象。人员管理人员招聘1.招聘要求年龄在[具体年龄范围]之间，身体健康，品行端正，无违法违纪记录。具备初中及以上文化程度，有良好的沟通能力和责任心。退伍军人或有保安工作经验者优先考虑。2.招聘流程发布招聘信息，通过银行官网、招聘平台、张贴海报等方式进行。应聘者报名，提交个人简历及相关证明材料。对应聘者进行面试、政审、体能测试等环节。确定录用人员，签订劳动合同。培训与考核1.培训内容银行安全保卫知识，包括防盗、防抢、防火、防诈骗等方面的知识和技能。门卫岗位职责与工作流程，如人员出入登记、物品检查、巡逻要求等。服务礼仪kok电子竞技，包括言行举止、着装要求等。突发事件应急处理程序，如火灾、抢劫等事件的应对方法。2.培训方式定期组织集中培训，邀请安全专家、银行内部安保人员等进行授课。实地操作培训，如模拟演练、现场示范等，让门卫人员熟悉实际工作流程。线上学习平台，提供相关学习资料，方便门卫人员随时学习。3.考核标准工作态度考核，包括出勤情况、工作积极性、责任心等方面。业务能力考核，如对安全知识的掌握程度、岗位职责执行情况等。服务质量考核，根据客户反馈、内部评价等对服务礼仪等方面进行考核。考核结果与绩效挂钩，对于考核优秀的给予奖励，不合格的进行再培训或辞退处理。岗位职责人员出入管理1.员工出入银行员工凭工作证件出入办公区域和营业网点。门卫人员应仔细核对证件照片与本人是否相符，证件是否在有效期内。对于临时外出的员工，如因工作需要外出办理业务等，门卫人员应进行登记，记录外出时间、事由、预计返回时间等信息。2.客户出入客户进入营业网点时，门卫人员应主动迎接，询问办理业务事项，引导客户至相应区域。对于未佩戴口罩等不符合防疫要求的客户，应提醒其遵守规定后方可进入。客户离开时，应礼貌道别。3.外来人员出入外来人员进入银行办公区域或营业网点，必须先进行登记。登记内容包括姓名、单位、来访事由、联系电话、被访人姓名及部门等。门卫人员应与被访人取得联系，经同意后方可放行。对于重要客户或有预约的外来人员，应提前通知相关部门做好接待准备。外来人员离开时，门卫人员应核实登记信息，确认无误后予以放行。物品检查1.员工物品员工携带物品外出时，门卫人员应进行检查。对于可能涉及银行机密文件、重要物品等，应进行详细询问和核实。严禁员工携带违禁物品（如易燃、易爆、管制刀具等）外出。如发现可疑物品，应立即报告上级并采取相应措施。2.外来人员物品外来人员携带物品进入银行时，门卫人员应进行检查。重点检查是否携带危险物品、与银行业务无关的物品等。对于携带较大件物品的外来人员，应询问物品用途，并进行必要的登记。如涉及重要设备、文件等物品进入，应通知相关部门进行确认。巡逻管理1.巡逻路线与时间制定详细的巡逻路线，覆盖银行办公区域、营业网点的各个角落，包括大厅、金库、机房、自助设备区等重点部位。巡逻时间间隔应根据银行实际情况合理确定，一般白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。在营业高峰期和特殊时期，应适当增加巡逻频次。2.巡逻内容检查门窗、门锁是否完好，有无异常开启或损坏情况。查看消防设施、器材是否完好有效，消防通道是否畅通。检查自助设备运行情况，是否有异常声响、灯光闪烁等现象。观察营业场所内人员活动情况，有无可疑人员或异常行为。对发现的问题及时记录，并报告上级部门。突发事件应急处理1.火灾应急处理门卫人员应熟悉银行内的消防设施位置和使用方法。如发现火灾，应立即拨打"119"报警电话，并向银行内部报告。迅速组织疏散人员，引导客户和员工通过安全通道撤离到安全区域。在确保自身安全的前提下，利用附近的消防器材进行初期灭火，控制火势蔓延。2.抢劫应急处理遭遇抢劫时，门卫人员应保持冷静，尽量拖延时间，记住劫匪的体貌特征、口音、所持凶器等信息。立即按下报警按钮，并向银行内部报告抢劫情况。在劫匪逃离现场后，协助警方开展调查工作，提供相关线索。3.其他突发事件处理对于其他突发事件，如盗窃、诈骗等，门卫人员应按照银行制定的应急预案进行处理。及时报告情况，配合相关部门采取措施，保护现。ひ兄刃。工作流程工作交接流程1.班前交接上一班门卫人员在下班前，应整理好工作记录，包括人员出入登记、物品检查情况、巡逻记录等。与下一班门卫人员进行面对面交接，详细说明本班次发生的重要事项、未处理完毕的问题及注意事项等。交接双方应在交接记录上签字确认。2.班中交接在工作过程中，如因特殊情况需要暂时离岗，门卫人员应提前告知相关同事，并做好交接工作。交接内容包括当前人员出入情况、物品检查进度、巡逻区域及已发现的问题等。交接完毕后，双方在临时交接记录上签字。3.班后交接下班时，门卫人员应再次核对当天的工作记录，确保准确无误。与接班人员进行全面交接，包括设备设施运行情况、钥匙保管等。完成交接后，填写完整的交接报告，交上级部门存档。人员出入登记流程1.登记准备在门卫室设置专门的人员出入登记册，准备好笔等登记工具。确保登记册页面清晰，信息填写区域完整。2.登记操作对于进入银行的人员，门卫人员应主动询问其身份和来访事由。按照登记册上的项目，依次填写姓名、单位、来访事由、联系电话、被访人姓名及部门、进入时间等信息。对于离开银行的人员，门卫人员应核实其身份，确认登记信息无误后，填写离开时间等信息，并由本人签字确认（如有需要）。3.登记信息管理每日下班前，门卫人员应整理当天的人员出入登记信息，进行分类汇总。将登记册妥善保管，以备后续查阅和审计等需要。对于超过一定期限的登记记录，按照银行档案管理规定进行存档或销毁。物品检查流程1.检查准备门卫人员应熟悉常见违禁物品的特征和检查方法。准备好必要的检查工具，如金属探测器、开箱检查设备等（根据实际情况配备）。2.检查操作对于员工携带物品外出，应礼貌地请员工配合检查。先查看物品外观，询问物品性质，对于可疑物品可要求打开检查。外来人员携带物品进入时，应在合适的位置进行检查。检查过程中要注意方式方法，避免引起不必要的误会。对于检查出的违禁物品，应立即予以扣留，并按照规定进行处理。对于需要进一步确认的物品，应通知相关部门或人员进行核实。3.检查记录与反馈对每次物品检查情况进行详细记录，包括检查时间、人员姓名、物品名称及检查结果等。将检查过程中发现的问题及时反馈给上级部门，对于频繁出现的问题，提出改进建议。巡逻流程1.巡逻前准备门卫人员应穿着统一的制服，佩戴好相关装备，如对讲机、手电筒等。熟悉巡逻路线和重点部位情况，携带巡逻记录表格和笔。2.巡逻实施按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。巡逻过程中，保持警惕，注意观察周围环境。对门窗、消防设施、自助设备等进行逐一检查，认真记录检查情况。如发现异常情况，应立即进行现场查看，并通过对讲机向上级报告。3.巡逻后总结巡逻结束后，门卫人员应及时整理巡逻记录，总结巡逻过程中发现的问题。将巡逻情况向接班人员进行交接，对于未处理的问题，说明情况和后续处理建议。工作纪律与行为kok电子竞技工作纪律1.遵守工作时间门卫人员应严格遵守银行规定的工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照银行请假流程办理手续。2.坚守工作岗位工作期间必须坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严禁在门卫室内从事与工作无关的事情，如玩手机、睡觉等。3.严格执行制度认真执行本制度及银行其他相关安全保卫制度，不得擅自更改工作流程或违反规定操作。对于上级的工作安排和指令，应及时、准确地执行。行为kok电子竞技1.着装kok电子竞技穿着统一的门卫制服，保持制服整洁、完好。按规定佩戴好工作牌、肩章等标识，不得随意佩戴其他无关饰品。2.言行举止kok电子竞技接待人员时要礼貌用语，态度热情、诚恳。做到来有迎声，问有答声，走有送声。站立姿势端正，不得弯腰驼背、东倒西歪。行走时步伐整齐，不得奔跑、打闹。严禁与客户或外来人员发生争吵、冲突，遇到问题应冷静处理，及时报告上级。3.廉洁自律kok电子竞技门卫人员应廉洁奉公，不得接受客户或外来人员的贿赂、礼品等。严禁利用工作之便谋取私利，维护银行良好形象。监督与检查内部监督1.上级检查银行安保部门定期对门卫工作进行检查，包括人员出入登记、物品检查记录、巡逻情况等方面。检查人员应认真填写检查记录，对于发现的问题及时提出整改意见。2.自我监督门卫人员应加强自我监督，定期对自己的工作进行总结反思。对于发现的不足之处，及时改进工作方法，提高工作质量。外部监督1.客户监督设立客户意见箱或通过线上渠道收集客户对门卫服务的意见和建议。对于客户反映的问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给客户。2.社会监督接受社会公众的监督，对于媒体、社区等提出的意见和建议，认真对待，积极改进工作，维护银行在社会上的良好声誉。奖励与处罚奖励机制1.表彰奖励对于在门卫工作中表现突出的人员，如严格执行制度、成功阻止安全事故发生、为客户提供优质服务等，给予表彰奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、通报表扬等。2.物质奖励根据实际情况，对表现优秀的门卫人员给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等，以激励其工作积极性。处罚措施1.警告处分对于违反工作纪律、行为kok电子竞技等情节较轻的门卫人员，给予警告处分。警告处分应记录在个人档案中，并在银行内部进行通报。2.经济处罚对因工作失误、违反规