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年度员工满意度调查分析kok电子竞技第5页共5页一、调查分析的目的：为了完善公司的各项工作，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。调查时间：2007年调查范围：集团公司、客运分公司全体员工及各自营子公司调查方式：向全体员工下发了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。五、总体调查情况：本次调查共发出《员工满意度调查表》57份，共收回53份。有效答卷为52份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有2人，满意的有47人，合计49人，占被调查人数的94.2％；对公司整体评价不满意的有3人，占被调查人数的5.8％。以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达94.2％，达到部门的质量目标（部门质量目标：员工满意度达90％以上），但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。调查内容数据分析：（一）企业管理情况：=1\*GB3（1）认为公司制度制定及执行情况：非：玫1人，很好的有11人，好的有26人，一般的有15人。=2\*GB3（2）认为公司的工资福利：较高的有3人，合理的有36人，较低的有14人。=3\*GB3（3）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度执行力的有5人。=5\*GB3（4）认为公司的工作环境非：玫挠3人，很好的有17人，好的有29人，一般的有2人。=6\*GB3（5）认为公司的伙食情况：挺好吃的有3人，满意的有23人，要改善的有23人，很差的有4人。=7\*GB3（6）认为公司的住宿环境很好的有1人，良好的有12人，一般的有31人，较差的有6人。=8\*GB3（7）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：认为伙食情况要改善的有5人。（8）分析：统计反映：在制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。至于管理人员过多宜加薪，员工感觉不受重视，以及人员兼职过多的情况，公司已经在今年调整了两次架构。另外在后勤管理方面，环境需改善现时与企业形象不符，将加强对食堂的管理，努力改善员工的伙食，改善饭堂员工的服务态度，以及饭菜的合理分配。（二）企业文化氛围：=1\*GB3（1）认为公司的学习培训的安排和实施：很满意有1人，满意的有13人，可以的有27人，不满意的有11人，很不满意的有1人。=2\*GB3（2）认为公司的学习周期：应为1次/季的有11人，1次/月的有34人，1次/半月的有5人，1次/周的有3人。=3\*GB3（3）公开征集员工关于接受学习何种培训类型的具体情况如下：有6人提出具体的培训课程，如日常礼仪、法律法规学习、软件教程，人力资源管理、行政管理、经营管理、专业技能知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等，另一方面希望公司内部培训能明确职能和定位以及能增加与其他行业人员的户外联谊活动，了解不同行业人员的想法。=5\*GB3（4）认为公司的文化活动丰富多彩的有1人，满意的有23人，一般的有25人，不满意的有4人。=6\*GB3（6）对公司《**风采》很满意的有3人，满意的有36人，一般的有19人，不满意的有1人。